未経験OK【カスタマーサクセス】有名企業のマーケティング・販促を支える<直近10年で売上3倍に成長>

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

【MIC株式会社】は
創業事業である印刷業以外で大きく業績を伸ばし、
直近10年で売上が3倍以上に成⾧。
印刷やデザイン領域は勿論のこと、
システム開発を通じたBPOやマーケティング支援を手掛け、
楽天やファミリーマート等大手企業との直接取引多数。
 
■多様な事業領域
当社は1946年の設立以来、次々と新たな事業領域に進出し業績を拡大しています。
「ココロにヒビクなら、ナンデモアリ。」をビジョンに掲げる私たち。
印刷会社として始まりましたが、現在はコンサルティング、ICTシステム開発、
コンテンツテザイン制作、印刷製造、物流配信、カスタマーサポート、改善……と、
幅広い事業領域でクライアントの課題を解決しています。
「市場シェアの拡大より、1%のお客様に100%選んでもらえる会社へ」という想いこそ、
当社が発展できた要因です。今後も社員数236名を擁するオペレーション改善ファームとして、
顧客の「時間創造」と「PL改善」に応えていきます。

主力製品・サービス

当社では販促物の印刷からBPO、システム構築やデザインまで
販促に関わる幅広い領域でサービスを展開しております。
規模が大きい会社様ほど販促に関わる悩み事は多く、
1つひとつ顧客課題に向き合った結果、事業領域を広げ、
幅広い商品ラインナップをご案内することが可能となりました。

◆事業一覧
 ビジネス・プロセス・アウトソーシング
 マーケティングオペレーション改善
 販促プロモーション支援
 デジタルコンテンツ制作&配信
 ICTシステム開発
 クリエイティブデザイン
 印刷製造
 電子機器キッティング
 フルフィルメント&ロジスティクス
 事務局・コールセンター業
 人材派遣
 データ分析&改善コンサルティング

主要顧客

直接取引を行っており、企画提案から納品まで一貫して当社が担っています。
◆主な取引先
 ファミリーマート、楽天、日清食品、LINE、モエヘネシーディアジオ、
 アース製薬、アートネイチャー、ドトール、モスバーガー、
 レインズインターナショナル、串カツ田中、レッドブルジャパン、
 東急ハンズ、小田急百貨店、スリーエムジャパン、エスエス製薬、
 浅田飴、KATO、劇団四季、共立理化学研究所 他

◆受賞歴
■帝国データバンク企業評点: 76点【業界5位/30000社】
 成長カ・安定力・経営力などを総合的に評価する帝国データバンクの評点において、
 全業種上位0.3 %以内の得点である76点を獲得。
■経常利益率上13%超/自己資本率73 %超【業界最高水準】
 それぞれ業界平均値の3倍以上であり、当社の収益性・安定性を示しています。
■ Great Place to Work【ベストカンパニー選出】
 世界60カ国以上で「働きがいのある会社」ランキングを発表している
 Great Place to Workからは2019年度、ベストカンパニーに選ばれました。

仕事内容

職種 セールス・営業
職種内容
  • 法人向け
  • 既存営業
  • カスタマーサクセス
  • 営業企画
配属部署 BPO課 カスタマーサクセス部
配属部署詳細

【MIC株式会社について】

水上印刷株式会社として創業した当社は、
2022年1月に「MIC株式会社」へ社名を変更。

大きな転換を迎えた私たちは、
現在DXカンパニーとして事業拡大を果たし
通信会社や飲食チェーン、製薬会社など
業界でも大手のお客様とお取引をしています。

直近 10年間で売り上げは3倍まで成長し、
印刷・デザイン領域以外にもBPOやマーケティング支援など
システム開発の観点からもサービスを提供。

2023年3月決算では過去最高売上を達成するなど
現在も成長を続けています。

仕事内容

社内・社外パートナー企業と連携し
お客様のサポートをお願いします。

自社やお客様のオフィスに常駐し
コミュニケーションを通してお客様をサポートする
チームの一員となります。

常駐する場合は、お客様と二人三脚で
課題解決に向かって業務改善を行います。
 
具体的には
・社内外の案件進行、それに伴うコミュニケーション
・案件の進行管理
・営業サポート業務(見積作成 / スケジュール調整 / 各種手配 / データ整理)
・顧客対応デスク
・業務プロセスの課題発見 / 改善
 
当社は、様々なお客様企業の非効率を解消して
本来全力を注ぐべきである業務に集中する「時間」を
創出しています。
 
面倒な業務に囚われ、時間を浪費している企業は
まだまだ多く存在しています。カスタマーサクセスは
コミュニケーション力、マネジメント力などを駆使して
お客様の「めんどくさい」を解決するポジションです。
 
 
【配属先によって事業が異なります】
 
◆配属先① MIC本社勤務
・販促物の物流関連事業
 
◆配属先② 客先常駐勤務
・通信関連企業の業務改善

※配属先は経験や本人の希望を考慮して決定します

従事すべき業務の変更の範囲

(記入なし)

募集背景

今回は事業拡大を背景に、
新たなカスタマーサクセスを募集いたします。

採用人数 5名まで

必須・歓迎要件

必須要件

◆応募資格:【業界未経験者歓迎】
・大学卒業以上
・PCの基本操作ができる方(学校で習った程度)
・Word , Excel 等 Officeツールの基本操作ができる方
・社内外問わず敬意を持って人に接し、相手の意見を受け入れることのできる方

歓迎/尚可

◆なお歓迎条件
・Excel で vlookup , if 関数などを利用できる方
・販促物の制作に関する知識をお持ちの方
・印刷 / 出版 / 広告 / コンサルティング業界の経験をお持ちの方
・法人営業の経験がある方
・事務局業務の経験がある方
・カスタマーサクセス/ヘルプセンターでの勤務経験がある方

勤務地

勤務地
リモートワーク (記入なし)
リモートワークに関する補足事項

(記入なし)

勤務地住所

【勤務地①】
東京都新宿区西新宿5-4-17(MIC本社)
【アクセス】
・丸の内線 中野坂上駅 徒歩8分
・大江戸線 西新宿五丁目駅 徒歩7分

【勤務地②】
東京都世田谷区玉川1-14-1(二子玉川オフィス)
【アクセス】
・東急田園都市線 二子玉川駅 徒歩4分

就業場所の変更の範囲

(記入なし)

喫煙環境

禁煙

転勤の有無

無し

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め無し
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項

試用期間中の異なる条件:無

就業時間 09:00〜18:00
休憩時間 60分
フレックス制度 フレックス制度
フレックス制度に関する補足事項

<勤務時間補足>
・9:00~18:00(休憩60分)
 ※毎週月曜日のみ8時30分始業
・フレックスタイム制(コアタイム無し)
・所定労働時間/1日8時間 
・残業:月平均30~40時間程度

時間外労働 有り

月平均30時間程度

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 443 万円〜600 万円
賃金制度

完全月給制

月給 289,510円〜
裁量労働制固定残業代制

(記入なし)

待遇条件・昇給賞与

<給与補足>
◆採用時には前職以上の給与を保証します!

《支給例》
基本給   206,000円~
固定残業代 68,510円~
調整手当  15,000円~
【計】– 289,510円

年間賞与合計  957,900円
年収総支給額 4,432,020円

※固定残業代は40時間/月を支給、超過した分は別途支給
※上記は例であり基本給や手当は個別に試算します
 
◆給与モデル
年収475万/20代 一般職
年収580万/20代 チーフ職
年収820万/30代 課長職
年収1230万/40代 部長職

<昇給・賞与>
・昇給(年1回/4月)
・賞与(年2回/7月、12月)

福利厚生

・社会保険完備
 └健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
交通費全額支給
退職金制度有(勤続2年以上)
・全社私服勤務OK
・社内bar
・屋上BBQ場設置
・社内コミュニケーションの推進
 └クラブ活動/社員旅行
 
<特別手当>
・結婚祝い金
・出産祝い金
・慶弔見舞金
・引越補助 / 新生活応援手当(条件あり)他
 
<教育・研修>
・MBAなど研修サポート充実
 
<ママ社員サポート制度>
①産休・育休・介護休あり
 └産休・育休後復帰率100%
②復帰ママサポート手当
 └月2万円支給※復帰後2年間
③子供看護休暇
 └有給休暇を1子につき5日追加で付与※最大10日
④時短勤務制度
 └1日6時間、7時間、8時間※残業無し
  …など柔軟に対応

休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項

<年間休日120日以上>
・完全週休2日制(土・日・祝)
・年末年始休暇
・有給休暇
・特別休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
 
<有給取得推進制度>
①ハッピーホリデー
 └土日を含めて9連休の有給取得を推進
②サンクスファミリーデー
 └家族の記念日に有給取得を推進
③シーズンデイオフ
 └春夏秋冬の3ヵ月に1度、年間4日の有給取得を推進

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