【愛知/一宮】コールセンター/未経験OK/お問い合わせ対応が基本★/車通勤OK

2024.07.23

セールス・営業

200万円 400万円 300万円

企業情報

事業内容	サマリー 1.玄関・窓回りといった開口部に特化したリフォーム工事 2.ガラス割れかえをはじめとする緊急駆けつけサービス

仕事内容

職種		セールス・営業
職種内容		コールセンター管理・運営(SV)・スタッフ
配属部署		(記入なし)
配属部署詳細		リーダー(女性)含め、5名体制
仕事内容		未経験OK! コールセンターの部署にて電話対応に関する業務をお任せします。お客様から問い合わせがあった際にお困りごとを聞いて、案内を行います。 – 1日100件ほどのお問い合わせを、常時3～4人で対応します。お客様はマンション等のセキュリティ会社、ハウスメーカーになります。主なお問い合わせ内容は「物が当たって窓が割れた」「ドアのカギが上手くつかえない」などの、ガラス・鍵・水まわりといった生活のお困り事になります。問い合わせ内容をヒアリングし、エリア・困りごとに合った施工店への取り次ぎをお任せいたします。 – 案内の内容はテンプレートがございますのでご安心ください。お客様からは、クレーム等よりもお困りごとなどお問い合わせの電話が多いです。 – 施工店とのお付き合いは全国。 47社以上とのお付き合いがあり、基本的にはそこの方との電話になります。また、お客様からのお問い合わせが当社の提携する施工店では対応できない場合は、別の施工店に連絡し、取り次ぐこともあります。
従事すべき業務の変更の範囲		【雇入れ直後】現在記載の業務内容【変更の範囲】会社の定める業務
募集背景		増員
採用人数		1名

必須・歓迎要件

必須要件	未経験OK!
歓迎/尚可	・人と話すことが好きな方・インサイドセールスのご経験・コールセンターでのご経験・営業のご経験・接客業でのご経験

勤務地

勤務地		愛知県
リモートワーク		(記入なし)
リモートワークに関する補足事項		(記入なし)
勤務地住所		愛知県一宮市千秋町町屋字宮浦6番地名鉄犬山線　石仏駅　から徒歩14分 – 車通勤OK(無料駐車場完備)
就業場所の変更の範囲		【雇入れ直後】現在記載の就業場所【変更の範囲】会社が指定した場所
喫煙環境		原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)
転勤の有無		無し

雇用形態

雇用形態		正社員契約期間:期間の定め無し
試用期間		有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項		試用・研修期間の条件:本採用と同じ
就業時間		08:00〜17:00
休憩時間		60分
フレックス制度		(記入なし)
フレックス制度に関する補足事項		(記入なし)
時間外労働		有り月平均20時間程度

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収	280 万円〜420 万円
賃金制度	完全月給制
月給	208,400円〜300,000円
裁量労働制固定残業代制	(記入なし)
待遇条件・昇給賞与	【昇給】あり/年1回 – 【業績賞与】あり/年2回(7月・12月) – 【年収例】 350万円/入社3年目(月給25万円+賞与+手当)
福利厚生	・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険・交通費規定支給・無料駐車場完備・職能手当・ウォーターサーバー・休憩室有
休日休暇	シフト制
休日休暇に関する補足事項	年間休日:110日【勤務時間補足】シフト制の勤務になります。 ■早番 └8:00～17:00(実働8h) ■遅番 └12:00～21:00(実働8h)