★採用強化中★即日~7月中入社可能な方は選考優遇★【BPOプロジェクトマネージャー/コールセンターSV】売上高1292億円・33期連続黒字経営の安定企業/全国169拠点/年間休日120日以上/完全週休2日制【SPM初級/中級】

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

・人材派遣事業
・有料職業紹介事業
・アウトソーシング事業
※有料職業紹介事業許可 13-ユ-070412
※労働者派遣事業許可 派 13-070490
※登録支援機関19登-002749

仕事内容

職種 セールス・営業
職種内容
  • コールセンター管理・運営(SV)・スタッフ
配属部署 ビジネスプロセスソリューション事業本部
配属部署詳細

■働く人
営業:約100名
PM:約300名
男女比(おおよそ) 6:4
20代~40代前半のメンバーが多く在籍しています。

■社風
挨拶/身だしなみ/礼儀など、社会人としてだけでなく、「人」としての振る舞いを大切にしています。
・自分のテリトリーでなくても、目の前に落ちているゴミをサッと拾える
・役職やポジションの上下に関係なく、自ら率先して挨拶をする
・不機嫌な態度を取らない
・忙しい時でも、困っているメンバーがいたら声を掛ける
など、人として当たり前のように思える事ですが、意外となかなか出来ていないことが出来る人でいられるよう、全員が心がけています。

また、どのようなポジションでも「営業」「経営者」マインドを持って行動する社風です。
どんな業務であっても作業的にこなすのではなく、「売上」「利益」「会社(一緒に働くメンバー)のために」
を意識して行動する事を求められます。

■BPO(アウトソーシング)事業
大都市圏のクライアントを中心に業務効率改善・品質向上を実現するBPOサービスを提供しています。
外資系企業の日本展開時の営業人員支援、大規模コンタクトセンターにおけるデータ入力業務にRPAを導入、数百万人分の書類手続き業務を顔認証システムで簡易化など、企業経営を大きく前進させる領域に踏み込んだサービス提供を行なっています。

仕事内容

【業務内容】
アウトソーシングプロジェクト(コールセンター・バックオフィス・ロジスティクス・ものづくり系)において、
管理・運営業務全般をお任せします。

【具体的業務】
・メンバーの育成(教育、面談)
・シフト・勤怠管理
・書類作成(クライアントへの報告書など)
・納期/スケジュール管理、調整
・データの集計/分析などの数値管理
・業務フロー/スクリプトの改善
・営業情報の取得、顧客折衝 など

■入社後の流れ
まずは本社にて社内ルール等の研修を行います(数日~最大1ヶ月程度)
その後、プロジェクト先へ配属致します。
月1回、同じポジションの仲間達とのMTGもあり、知識の共有や意見交換ができる環境です。

【導入事例】
大手出版企業/ヘルプデスク
官公庁/総合計系 官公庁/各種届け出書の入力
某独立行政法人/受付文書の分類・処理・住所調査など
某区役所/子供家庭課内申請の入力
複数自治体/マイキーID支援
複数自治体/旅行事業キャンペーンに伴う問い合わせコールセンター
複数自治体/コロナワクチン接種に伴う問い合わせコールセンター
自治体/世界規模イベント開催に伴う各種サポート
複数自治体/家賃支援給付金申請審査
複数自治体/営業時間短縮に係る感染拡大防止協力金サポート

など

従事すべき業務の変更の範囲

(記入なし)

募集背景

増員、組織強化のための募集です。

採用人数 11名以上

必須・歓迎要件

必須要件

①業界問わずSVや店長などのマネジメント経験がある方(直近1年以内/2年以上)
②BPOベンダー(コールセンター/バックオフィス問わず)でのSV(若しくはSV職以上) 経験4年以上
※①②いずれか

★上記に加え、下記全てに該当する方
・正社員での勤務歴が1社で1年以上ある方(複数社合算不可)
・最低限のビジネスマナー心得のある方(言葉遣い・メール、電話対応・身だしなみ・清潔感)

歓迎/尚可

【歓迎】
派遣法や請負に理解/知識のある方

【求める人物像】 ※重要
・明るくハキハキ元気に振舞える方
・コミュニケーション力のある方
・雑務などの業務も嫌がらず積極的に行える方
・当たり前のことを当たり前のこととして実行できる方
・待ちの姿勢ではなく、自ら手を挙げる事ができる方
・何事にも前向きに取り組める方
・驕らず謙虚にチームメンバー(部下や後輩)と協調して仕事ができる方

勤務地

勤務地
  • 埼玉県
  • 千葉県
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 大阪府
リモートワーク (記入なし)
リモートワークに関する補足事項

(記入なし)

勤務地住所

一都三県、大阪市を中心とした全国各地のクライアント先、もしくは自社センター
※メイン勤務エリア(一都三県エリア/関西圏エリア)の希望は考慮します。
※配属先はこれまでのご経験や、案件状況を見て決定します。
※配属先はお選びいただけません。
  ご自宅からドアドアで最大90分程度の範囲で配属します。
※案件の約7割は都内(主に23区)です。
  自社センター所在地は池袋・新宿・渋谷・有明です。

<本社>
東京都港区浜松町2-4-1 世界貿易センタービルディング南館 16階


東京都渋谷区東1丁目32-12 渋谷プロパティータワー
東京都渋谷区渋谷2-12-19 東建インターナショナルビル
東京都渋谷区渋谷2-12-24 東建・長井ビル
東京都豊島区東池袋1-44-3 池袋ISPタマビル
東京都豊島区南池袋1-13-23 JRE南池袋ビル
東京都新宿区西新宿1-8-1 新宿ビルディング
東京都江東区有明3丁目7-26 有明フロンティアビル
大阪府大阪市北区中崎西2丁目4-12 梅田センタービル

客先常駐勤務、自社内勤務

就業場所の変更の範囲

(記入なし)

喫煙環境

その他

受動喫煙対策について : 禁煙、喫煙室あり

転勤の有無

有り

・会社規定として全国転勤は必須ですが、当事業部は発足以来の10年間、転居を伴う転勤辞令は出ておりません。
 但し、数日~1年程度の出張や長期出張(プロジェクト立ち上げなど)は一定数発生する可能性がございます。

★長期出張や転勤などが難しい場合、エリア限定(契約社員)での選考も可能ですのでご相談ください。

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め無し
試用期間 有り (6ヶ月)
試用期間に関する補足事項

待遇に変更はありません。

就業時間 08:30〜17:30
休憩時間 60分
フレックス制度 (記入なし)
フレックス制度に関する補足事項

(記入なし)

時間外労働 有り

月平均40時間程度

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 360 万円〜420 万円
賃金制度

日給月給制

月給 30円〜35円
裁量労働制固定残業代制

(記入なし)

待遇条件・昇給賞与

想定年収:360万円~420万円
月給:30万円~35万円
賞与:なし
インセンティブ:あり

※残業代は別途全額支給します
※経験や能力を考慮の上、決定いたします
※金額はスキルやご経験に応じ、選考を通じて上下する可能性があります

★インセンティブ支給について
受注(契約)に繋がり得る情報1件につき1万円支給
※但し、同じ情報が複数の方より提供があった場合は、1万円を人数で割った金額を支給します。

〈年収例〉
【初年度年収(一例)】
・29歳 飲食店リーダー職1年半+BPOコールセンターSV 経験3年
 400万円(月給30万円+残業手当(月15h程度)×12ヶ月)

・33歳 コールセンターSV経験(5年)+法人営業経験(2年)
 450万円(月給35万円+残業手当(月15h程度)×12ヶ月)

福利厚生

<手当>
◆交通費規定支給(通勤交通費上限3万円)
◆時間外手当(全額支給)
◆出張手当 ※規定あり

<福利厚生>
◆インセンティブ制度※受注(契約)に繋がり得る情報1件につき1万円支給
◆定期健康診断
◆転勤/長期出張時の赴任費用支給
◆転勤/長期出張時の寮完備(単身のみ/ペット不可)
◆転勤/長期出張時の帰省費用補助
◆寮費無料(光熱費、駐車場代のみ本人負担)
◆赴任手当(片道分の交通費支給)
◆研修制度(Webで受講できる研修があります)
※上記制度には社内規定あり

<各種の研修制度あり>
現場知識、コンプライアンス、セキュリティ、会社理念、現場OJT など
対面・Webで対応。貸与している社用携帯からも受講が可能です!

休日休暇 週休2日制
休日休暇に関する補足事項

年間休日:120日
休暇制度:慶弔休暇、有給休暇、産休・育休

補足情報:
◆完全週休2日制(シフトor土日祝日休み)
※休日(勤務形態)はお選びいただけません。  「○曜日は休みたい」「月2回は土日休みが欲しい」「必ず年末年始休暇は必要」等の要望にはお答えいたしかねます。
◆産前・産後休暇(取得実績あり)
◆育児休暇(取得実績あり)

※配属先プロジェクトにより異なります
※配属先プロジェクトの休日数が弊社休日数に満たない場合は、振休取得、もしくは休日手当を支給します
※プロジェクトの状況次第では、5日以上の連続休暇も可能です

この求人についてのお問い合わせ、キャリアアドバイザーへのご相談は、下記のフォームからご連絡ください。

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