Salesforce Marketing Cloud導入・運用支援コンサルタント

• Webマーケティング

顧客に深く入り込む伴走型の支援を通して顧客のDX戦略の実現を施策の実行まで含めて推進し、最終的にはデータ活用を自立してできる状態を目指して支援することで、顧客の事業成長へ中長期的に貢献することをミッションとするユニットとなります。

クライアントはエンターテインメント・マスコミ・メーカー・金融・小売など広範囲にわたり、DX推進部やマーケティング部などビジネス部門を中心とした部門がカウンターとなることが多く、顧客の事業の成長に直接的に関与できるチャンスが豊富にあります。

主にコンシューマービジネスを営む業界のリーディングカンパニーに対して、データ活用×エンジニアリングの知見をもとにデータドリブンマーケティングに関わる広範的な支援を行っていきます。

具体的な業務概要としては、クライアントのマーケティング活動を自動化・効率化するための Salesforce Marketing Cloud導入・運用支援をお任せします。クライアントの置かれている環境や課題・要求を把握し、本質的で効果的なソリューションを提案します。

・Salesforce Marketing Cloud導入や、導入後運用支援におけるプロジェクト管理
・運用フローの構築、クライアントへの改善提案
・シナリオプランニング支援
・カスタマージャーニーやオートメーションによるシナリオ構築
・メールやLINEの配信設定
・管理者向け、ユーザー向けトレーニングやマニュアル作成
・定着化プランの推進
・マーケティング施策の効果検証
・アプリケーションとの連携

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ここ数年のDXという概念の台頭やコロナ禍により、実ビジネスに直結しやすいデータ活用の実施(攻めのIT投資)が一気に進んでいます。こうした市場背景から、データ活用市場の草創期から1000社以上の支援実績があり、データ活用のリーディングカンパニーである当社へのご相談が増えている状況です。

我々には、おおよそ20年蓄積してきた、活用することを前提にした基盤設計・構築・運用のような顧客の事業成長に貢献する一気通貫のデータ活用知見があります。 この知見を目の前のクライアントのために本質的に必要な形にカスタマイズしながら、対等なパートナーとしてデータ活用の促進を通じて持続可能な未来をつくっていきたいという想いのある方を募集しております。

<現状について>
企業のデータリテラシーや活用への期待が高まる中、データ活用施策を見据えたデータ基盤の提案からシステム構築、その後の活用と効果検証、自走化支援までワンストップでのプロジェクト推進が求められるようになりました。 上記のプロジェクト推進にあたり、クライアントのビジネス要件を的確に整理し、最終的にはクライアントに適したデータ活用体制を構築していくために、まず我々自身が活用方針の提案から運用まで入り込むことが増えてきています。

その中でも「マーケティング活動の促進を支援してほしい」という顧客ニーズは多く、データインテグレーションやデータに基づいたマーケティング施策の立案から実行、もたらされたビジネスインパクトの検証までを一気通貫でご支援しています。

マーケティングに関する知見を活かして顧客のビジネスに貢献していきたい方はもちろん、データ活用の領域でシステム開発などITエンジニアリングの専門性を身に着けていきたい方にはマッチするポジションと考えており、ご興味のある方はぜひ当社の仲間になっていただきたいと考えております。

以下いずれかのご経験をお持ちの方
・SalesforceMarketingCloudに関する実務経験
・web領域、マーケティング領域での実務経験

・BIツールに関する実務経験
・SQLを用いたデータ抽出・集計・レポート作成のご経験
・マーケティングツール(MA、CDP)の導入や運用経験などマーケティング支援の知見
・HTML/JavaScriptの知識
・システム設計、開発のご経験