【カスタマーサクセス】未経験応募可能/ビジネスマッチング業界シェア№1/顧客サポート/上場企業利用数2600社突破/年間成長率約142%/年間休日125日/健康経営優良法人2024

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

・営業支援サービス
・マーケティングサービス
・営業コンサルティングサービス
・異業種交流会 企画、運営

仕事内容

職種 セールス・営業
職種内容
  • カスタマーサクセス
配属部署 カスタマーサクセス部
配属部署詳細

男性2名(20代、30代)、女性1名(20代)

仕事内容

パートナー企業様へのサポート全般を行っていただきます。
・顧客の利用開始〜契約終了までのサポート
・顧客との定例ミーティング
・顧客の継続利用の獲得
・クレーム対応

従事すべき業務の変更の範囲

(記入なし)

募集背景

フロンティア株式会社は創業15期を迎え、年間売上も昨年比で倍増を繰り返しながら成長しているビジネスマッチング企業です。拡大していく業容に伴い、サービス品質及び丁寧な顧客ケアが重要となっております。そのため部署の強化を図り、より多くの顧客に対して適切な対応を行い、サービス利用の継続をいただけるように体制強化をいたします。

採用人数 4〜5名

必須・歓迎要件

必須要件

以下いずれかのご経験
・顧客折衝経験 2年以上
・カスタマーサポート経験 2年以上
・コールセンター経験 2年以上

歓迎/尚可

・カスタマーサクセスの実務経験

勤務地

勤務地
  • 東京都
リモートワーク (記入なし)
リモートワークに関する補足事項

(記入なし)

勤務地住所

東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー14階/15階

<アクセス>
・JR山手線「恵比寿駅」東口 徒歩5分
・東京メトロ 日比谷線「恵比寿駅」1番出口 徒歩7分

就業場所の変更の範囲

(記入なし)

喫煙環境

原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)

転勤の有無

無し

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め無し

契約期間に関する補足事項:

試用期間3ヶ月
※試用期間中の雇用条件に変動なし

試用期間 無し
試用期間に関する補足事項

(記入なし)

就業時間 09:00〜18:00
休憩時間 60分
フレックス制度 (記入なし)
フレックス制度に関する補足事項

(記入なし)

時間外労働 なし

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 330 万円〜550 万円
賃金制度

完全月給制

月給 260,000円〜400,000円
裁量労働制固定残業代制

固定残業代制

基本給
192,300円〜295,900円
固定残業代
67,700円〜104,100円
固定残業時間
45時間
固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給
無し
待遇条件・昇給賞与

【給与】
想定年収330万円~
※固定残業代(45時間分)を含む。超過分は、別途全額支給
※経験・スキルを考慮し決定

【賞与】
年2回(4月/10月)※半期で査定

【昇給】
年2回(4月/10月)※半期で査定

福利厚生

【手当】
通勤手当(上限3万円/月)
住宅手当
時間外手当(超過分)
※各種規定あり

【福利厚生など】
社会保険完備
奨学金補助制度
研修制度(新入社員研修、外部講師研修、寺子屋)
資格補助制度(業務に役立つ資格を取得する費用を会社が全額負担)
イベント参加費用補助制度(セミナーや交流会などのイベント出席費用を補助)
自己成長支援制度(業務に関する本の購入費用補助)
友達紹介制度
表彰制度(社長賞、新人賞、年間MVPなど)
社内イベント(社員総会、ランチ会など)
ネイル手当

休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項

<年間休日125日以上>
◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後休暇(取得・復帰実績あり)
◆育児休暇(取得・復帰実績あり)

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