【専門職】プログラミング教育/カスタマーサクセス

• カスタマーサクセス

・株式会社やる気スイッチグループにご入社いただき、子会社の株式会社YPスイッチに出向頂きます。
・今後のキャリア志望に応じて、株式会社やる気スイッチグループでのご活躍も可能です。
・YPスイッチの人事制度はやる気スイッチグループと同様のものです。

やる気スイッチグループとPreferred Networksの合弁会社、YPスイッチが展開するHALLOのカスタマーサクセス(フランチャイズ加盟いただいた教室を成功に導くお仕事)をお任せ致します。

日本の未来を創る子どもたちに、世界基準のコンピューターサイエンスを提供することを一緒に目指すフランチャイズ加盟教室への教室運営アドバイス・経営指導を行っていただきます。

サポートするフランチャイズ教室は、主にスクールIEやKidsDuoをメインで運営しながら、同教室内でHALLOを運営する形式となります。
フランチャイズ教室にとって、HALLOはサブブランド的な立場になりますが、その分教室長の負荷を下げながら、収益貢献を行い、通っていただく生徒の笑顔を増やす重要な仕事です。

■具体的な業務内容
原則オンラインでのサポート(出社は、週2日ほど)を行っており、本社から電話やweb会議を通じて教室のサポート・フォローを行います。

【FC教室へのサポート】
・加盟契約された教室の開業・開校準備のサポート
プログラミング教育HALLOを開始する教室に対して、備品の発注案内や獲得計画の作成、販促物の提案をします。
・月に一度の電話/web会議によるサポート
販促活動の提案や入会面談等のアドバイスを行います。

【サービス改善のため】
HALLOはやる気スイッチグループの中でも比較的新しいサービス(2020年～)で、子どもたちの学び・教室の運営には今後多くの伸びしろがあります。
そのため、今後さらなる成長の中で多方面のキャリアパスが期待できます。
色々なことにチャレンジしたい方や成長事業の中で変化の多い環境に身を置きたい方、一緒に事業や組織を作っていきたい方をお待ちしています。

会社内でのすべての業務

【募集枠:1名】

いずれかの経験をお持ちの方(※未経験者歓迎)
・営業経験または営業サポート経験(BtoB/BtoC問わず)
・店舗型事業のマネジメント経験
・販売やサービス業などで売上目標を達成した経験をお持ちの方
・業務支援対応経験

・SaaS系サービスのCS職の方
・プログラミングに興味のある方
・PCが苦手ではない方。
※プログラミングへの知識は不要です。