【カスタマーサクセス】◆フレックスタイム制◆リモートワーク可◆企業の経理業務を効率化させる事業を展開する会社

• カスタマーサクセス

(記入なし)

法人向けSaaS製品『V-ONEクラウド』の初期導入支援、利用定着化、お問い合わせ対応、解約防止施策の実施等を行っていただきます。
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ご契約いただいた法人顧客に対し、課題のヒアリング、製品・業務フローの操作説明、活用提案を行い、『V-ONEクラウド』を活用していただき、業務効率化を実現することがミッションとなります。
まだ少人数のチームですので、今後のチーム体制強化につながる施策(社内マニュアルの整備、運用改善、教育プログラムの構築等)も積極的に提案いただけることを期待します。

【雇入れ直後】現在記載の業務内容
【変更の範囲】会社の定める業務

業績好調による増員の為
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【当社について】
■当社の事業
弊社は会計領域、特に入金消込/債権管理業務に特化して企業の経理業務を効率化させる事業を展開しています。 この業務分野は、いまだにシステム化が推進されておらず、多くの企業が手作業にて対応している分野です。 弊社では本業務の課題解決に専門特化した「Victory-ONEシリーズ」というSaaSプロダクトでアナログで煩雑な経理業務を変えていこうとしています。 年商数億のスモールビジネスカンパニーから、NTTコミュニケーションズ/カシオ計算機/日本航空/TOTOなどのエンタープライズカンパニーまで、 幅広いユーザーのご支持を受けて約1100社の企業に導入されています。
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■上記SaaSプロダクトのみならず、お客様の課題を解決するため、カスタマイズが可能なオンプレミス製品も好調に売上伸ばしています 働き方改革の追い風もあり、世間が『業務効率化』を検討する中で、弊社も時流に対応するべく機能追加、新製品のリリースなどで、 弊社製品は日々進化し続けています。
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■若手社員が先導に立ってリードする会社です。
平均年齢は35.2歳。全体的に若く活気のある職場です。 定期的に面談があり、状況確認をする中で、お互いの合意の上評価を決定します。 風通しがよく、管理職や役員層との距離が近い会社です。
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■職場環境の向上に努めています
コーヒー・チョコ食べ飲み放題 社員が働きやすい環境作りに努めた結果、働きがいのある会社として5年連続認定されました。 また、リモートワークやフレックス勤務を推奨しており、働きやすい業務環境づくりに意欲的に取り組んでいます!

<必須スキル>
いずれかひとつは必須
・業務系システムや法人向けサービスの導入支援
・カスタマーサポート経験
・システムのコンサルティングセールス経験
・Webディレクター、SE職などシステム関係の折衝経験

・会計の知識(日商簿記2級レベル、会計システムの営業などに携わったご経験)
・導入プロジェクトをハンドリングするコミュニケーション能力
・自走力、責任感、粘り強さ
・SaaSモデルの知識、関心