※急募※《経験者》将来性抜群のテクニカルサポート・ヘルプデスク(勤務地:新大阪)

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

サービスデスク・コンタクトセンター運用サービス
アウトバウンドサービス
マニュアル作成サービス
教育・研修サービス
バックオフィスサービス

仕事内容

職種 事務
職種内容
  • カスタマーサポート
  • ヘルプデスク
配属部署 (記入なし)
配属部署詳細

<グループ構成・チームの雰因気>
■年齢層:20代~40代
■性別:男性1人/女性2人
■チームの雰因気:同じフロア内で業務をしている方が多く、少しざわざわとしている環境です。

仕事内容

★業務概要:顧客情報システム部門に常駐し、社員向けヘルプデスク業務を実施していただきます。
※上記の内容に付随してCM研修、エスカレーション対応などのSSV業務もお願いいたします。

1.機器管理:PC/スマートフォン/サーバ等のハードウェア管理・運用、PCキッティング
2.OS管理:Windows/iOS/Android OSの管理・運用
3.システム管理:業務システムの管理・運用、クラウド系システムの運用・管理
4.問合せ対応:機器、業務システム等の問合せ対応、ベンダーへの問合せ対応
その他、付随業務

困った事やわからないことがあってもチームで仕事をしているので、周囲の先輩がしっかりサポートします!
わからいこともイチから学べる職場環境ですので、遠慮せずに頼ってください♪

従事すべき業務の変更の範囲

会社の定める業務

募集背景

【募集枠:1名】

採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件

情シス常駐でのヘルプデスク経験

歓迎/尚可

※こんな経験をお持ちの方、大歓迎※
サーバ、ネットワーク運用 1年以上の経験

勤務地

勤務地
  • 大阪府
リモートワーク (記入なし)
リモートワークに関する補足事項

(記入なし)

勤務地住所

大阪府大阪市淀川区
※最寄り駅:地下鉄御堂筋線「新大阪」駅4番出口より徒歩約15分

就業場所の変更の範囲

会社の定める場所(転居を伴わない範囲に限る)、労働者の自宅

喫煙環境

原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)

転勤の有無

無し

雇用形態

雇用形態
契約社員

契約期間:上限なし(無期転換ルールは適用)
有期労働契約を更新する場合の基準:

契約社員(月給制)
更新サイクル:6ヶ月
契約更新の上限:無

契約期間に関する補足事項:

正社員登用制度あり♪
前年度実績10名以上
☆社員定着率96☆

試用期間 無し
試用期間に関する補足事項

(記入なし)

就業時間 08:30〜17:15
休憩時間 60分
フレックス制度 (記入なし)
フレックス制度に関する補足事項

(記入なし)

時間外労働 有り

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 369 万円〜369 万円
賃金制度

(記入なし)

裁量労働制固定残業代制

(記入なし)

待遇条件・昇給賞与

月給270,000円 + 各種手当
年収見込み:初年度369万円(賞与込み、残業10H想定)
■経験・スキルを考慮して決定します。

◇交通費支給あり
◇昇給、賞与制度

福利厚生

◇社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◇休憩室(リフレッシュルーム)あり
  ∟併設された完全分煙の喫煙室もあります♪
◇マスク支給あり
  ∟各エリアの出入口には、消毒液・検温器を設置しています。
◇がん先進医療支援金制度
◇ベネフィットステーション
◇SV手当あり(5,000円/月)

《資格取得支援制度》
奨励金支給対象の資格を取得した場合に受験料と奨励金が支給されます。
(例:ITパスポート 1万円、基本情報技術者 5万、応用技術者 10万等)

《施設設備》
※その他、使用可能設備:冷蔵庫、電子レンジ、電子ポット 

《服装規定》
★オフィスカジュアル
 L服装可能例:ジーパン/ノーネクタイ可/Tシャツ/ピアスなど。
 L服装不可例:華美な服装/ジャージ/金髪/派手な染髪など。

休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項

完全週休2日制(土日)
祝日休み
年間休日120日以上!

《その他の休暇》
◇有給休暇(入社6か月後に10日付与)
 ∟1日もしくは半日単位、1 時間単位で取得可能
◇フレックスホリデー制度 
 ∟通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与♪
  ※5日以上の連続休暇で利用可能
◇永勤続表彰制度
◇慶弔休暇
◇子の看護休暇
◇産前・産後休暇
◇生理休暇
◇介護休暇
◇裁判員休暇
◇ボランティア休暇

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