サービスエンジニア/三重

• 既存営業

(記入なし)

■職務概要:
イオン注入装置の顧客引渡後のアフターサービス(定期点検、オーバーホール、オンコール対応、部品販売、性能向上のための改造、故障修理など)を通じて、顧客の事業推進への貢献および高い顧客満足度を維持していただくことがミッションとなります。

■入社後の各在籍年次における、おおよその業務目安
<入社～1年後>
入社直後は約1週間ほどイオン注入装置に関わる基礎研修を受講いただきます(※愛媛事業所にて実施予定)。
その後は拠点に配属となり、定期点検、改造、トラブルシュートなどの定型業務についてOJTを受けつつ、複数回に渡る愛媛事業所での基礎研修も並行して受講しながら装置のオペレーションおよび技術的な知見を習得いただきます。
<1～3年後>
自担当の顧客を持ち、顧客からの問い合わせ対応や部品交換等の提案といった業務を通じて、拠点の売上予算に貢献するようになっていただきます。
<3～5年後以降>
上記対応に加え、オンコール(緊急対応)の対応や後輩のOJT、顧客との作業日程の調整や装置に関わる手順書の運用、さらには顧客からの要望を開発や設計部署にフィードバックし、装置の信頼性や性能改善に結びつける取り組みに関わっていただきます。

業務上必要があるときは、会社の指定する業務への変更を命ずることがある。

近年日本国内で半導体産業の投資が進んでおり、顧客満足度および製品開発力の向上に向けた顧客へのアフターサポートの重要性が年々増しております。今後さらに装置の出荷台数が増加する見込みとなっているため、サービス拠点の対応力強化を目指した募集となります。

【募集枠:1名】

・自社製品におけるサービスエンジニアもしくは手作業を伴う製造経験をお持ちの方(目安:2年以上)
・サービスエンジニア職を志す明確な意志と根拠をお持ちの方

・半導体業界での就業経験をお持ちの方
・国内外の出張対応に前向きな方
・大型機器のフィールドエンジニア経験をお持ちの方