【情報システム担当(ヘルプデスク業務など)】セールステックSaaS企業/在宅勤務制度あり/残業月平均20時間以内

• ヘルプデスク

(記入なし)

・社内ヘルプデスク
・入退社のPC、携帯の準備
・部署によって違う利用システムの問い合わせ対応
・在宅で必要な環境ヒアリング(セキュリティの側面で整える)
・Googleフォームの管理
・slackの管理
・チャットワーク(アカウント開設)
・セキュリティ面の啓蒙活動
・社内IT環境の整備およびセキュリティ対策の計画・実施
・プライバシーマーク(Pマーク)認証の維持活動や監査対応
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具体的な業務内容としては、社内のITインフラの整備、従業員の入退社時におけるハードウェアやソフトウェアのセットアップ、社内セキュリティに関する管理全般、外部サービスとの連携業務、そして社内からの各種問い合わせ対応などが含まれます。
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【社内の雰囲気】
多国籍なメンバーが在籍していますが、日常の会話は主に日本語で行われています。通訳が常駐しているため、英語力は問いません。しかし、今後もグローバルに活躍できる人材の採用・育成が重要であると考えており、会社としても英語学習中の方をサポートする体制を整えています。(英語学習費用補助あり)これから英語を学びたい方にとっては、スキルだけでなく英会話も習得できる絶好の環境です。

【雇入れ直後】現在記載の業務内容
【変更の範囲】当社業務全般

組織強化による増員

★未経験歓迎!
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【歓迎要件】
情報システム部門や社内SEとしての実務経験があれば尚可
★以下の知識・経験をお持ちの方歓迎!
・インフラの知識、セキュリティ(ソフト・ハード)
・社内ヘルプデスク
・コミュニケーション能力
・顧客折衝、業者とのやり取り経験
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【仕事の特徴】
社員の声を反映する「目安箱」制度をGoogleフォームを通じて実施。社員が投稿した意見は代表が確認し、改善案の提案や導入が進められます。例えば、「業務量の偏りによる残業増加」という意見に対しては、業務フローの見直しを提案するなど、意見を基に自ら考え代表へ提案する場面も。過去には、「昼休みに電子レンジ待ちが発生し、十分な昼食時間が確保できない」との意見があり、予算内で電子レンジを増設したこともあります。

(記入なし)