企業情報
| 事業内容 |
サマリー
「世界との繋がりがつくる豊かさ」の実現を目指すことを理念に、日本国内のみならず世界規模で旅行業界にコネクトテクノロジーを提供し、人々の移動や旅行を支えているスタンダード上場企業です。 主力製品・サービス 【予約サイトコントローラー『TEMAIRAZU』シリーズの開発・提供】 【比較サイト『比較.com』の運営】
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仕事内容
| 職種 | セールス・営業 | |
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| 職種内容 |
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| 配属部署 | 営業部 or カスタマーサポート | |
| 配属部署詳細 |
カスタマーサポート:9名(男性3名/女性6名) 入社していただいてすぐはお客様の問い合わせ内容の吸い上げのため、 |
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| 仕事内容 |
サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行なっていただきます。 ・カスタマーサクセス体制の構築 カスタマーサポートにてお客様の問い合わせ対応を行い、お客様からどのような声があるのかやプロダクトの仕組みをキャッチアップしつつ、営業や開発、経営層とコミュニケーションを取り、カスタマーサクセスとして何を優先的に進めるのかなどを設計するところからスタートとなります。 |
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| 従事すべき業務の変更の範囲 |
会社の定める業務 |
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| 募集背景 |
これまで順調に事業成長を遂げてきましたが、そのスピードに対して未整備なことが多い現状。 |
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| 採用人数 | 2〜3名 |
必須・歓迎要件
| 必須要件 |
・IT営業経験もしくはカスタマーサクセス経験をお持ちの方 (目安2年以上) |
|---|---|
| 歓迎/尚可 |
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 |
勤務地
| 勤務地 | ||
|---|---|---|
| リモートワーク | (記入なし) | |
| リモートワークに関する補足事項 |
(記入なし) |
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| 勤務地住所 |
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-21-3恵比寿NRビル7F |
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| 就業場所の変更の範囲 |
会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む) |
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| 喫煙環境 |
その他 屋内禁煙 |
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| 転勤の有無 |
無し |
雇用形態
| 雇用形態 |
正社員
契約期間:期間の定め無し
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|---|---|---|
| 試用期間 | 有り (3ヶ月) | |
| 試用期間に関する補足事項 |
試用期間中の待遇に変更はありません。 |
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| 就業時間 | 08:50〜18:00 | |
| 休憩時間 | 70分 | |
| フレックス制度 | (記入なし) | |
| フレックス制度に関する補足事項 |
(記入なし) |
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| 時間外労働 | 有り
月平均30時間程度
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待遇・給与・福利厚生
| 入社時想定年収 | 500 万円〜600 万円 |
|---|---|
| 賃金制度 |
年俸制 |
| 月給 | 416,667円〜500,000円 |
| 裁量労働制固定残業代制 |
固定残業代制 基本給
305,087円〜366,095円
固定残業代
111,580円〜133,905円
固定残業時間
45時間
固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給
有り
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| 待遇条件・昇給賞与 |
年俸制 ≪固定残業について≫ 賞与:無 ・通勤交通費支給(上限3万円/月) |
| 福利厚生 |
・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) |
| 休日休暇 | 土日祝休み(完全週休2日制) |
| 休日休暇に関する補足事項 |
年間休日:125日以上 |
