急募11月入社 Payment serviceのインバウドセールス

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーとして、スタートアップの成長支援、およびスタートアップが生み出したサービスやテクノロジーによって新たに発生する課題を、カスタマーサクセスという視点に立ちながら解決する事業を展開しています。

主力製品・サービス

■スタートアップ企業に対するグロース支援サービス
ーカスタマーにかかわる課題を解決して、スタートアップの急成長を支援するサービスを提供しています。
・CS STUDIO:カスタマーサクセス総合支援。カスタマーサクセスからコンサルティング、常駐/派遣サービスなど
・ソーシャルアプリサポート:カスタマーサポートの領域でゲームアプリを中心に業務プロセスの設計から実運用までを支援・代行
・スタートアップグロース支援サービス:スタートアップ企業のカスタマーサポート、コミュニケーション設計、トラブル発生対策など
・アノテーション:人工知能(AI)モデルの作成、機械学習などを実行する際に必要となるデータの作成を代行
・インターネットモニタリング:コミュニティや動画配信などのリスクを最小限にする監視サービス

■アダプション支援サービス
ースタートアップによる新しいサービスや、テクノロジー展開に伴い発生する課題を解決するサービスを提供しています。
・スクールガーディアン:ネットいじめ対策やソーシャルメディアの活用まで学校関係者をトータルにサポート
・Pazu:Twitter上の投稿を自動検知する「炎上対策」機能と炎上メカニズムやSNSリテラシーを学ぶeラーニング
・チャットボット:サービス利用者からの問い合わせや社内問い合わせ対応を自動化
・matte:コミュニティ再度に投稿される前に不適切な投稿をAIシステムがブロック
・フロントサポート:コミュニティサイトやFacebok、Twitterなどのコミュニティ運用を企画、実行

主要顧客

Web上でサービス運営する法人企業(主にスタートアップ、ベンチャー企業)

仕事内容

職種 セールス・営業
職種内容
  • 法人向け
配属部署 (記入なし)
配属部署詳細

(記入なし)

仕事内容

ペイメントサービスの利用を検討している新規企業に向け、
オンラインでのインバウンドセ―ルス業務を行っていただきます。
世界最高峰の満足度を誇るオンライン決済サービスの日本市場拡大を一緒に行っていただく方を募集します!
弊社は、クライアントであるオンライン決済サービスのユニコーン企業(外資系)の日本市場拡大を、パートナー企業として行っております。

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【ポジション概要】
今回のセールスポジションはインバウンドセールスであり、潜在的な顧客からの問い合わせ(リード)が発生します。
それら対し、メール、ZOOMなどのオンラインツールを使ってヒアリングを行います。そしてその企業の要望を聞き取り、適切な製品やソリューションの提案を行っていきます。
ラポールを築くやり取りではなく、端的に要望をくみ取り、提案していくことが必要です。オンラインを使った外資系クライアントならではのセールス力を身に着けることができます!

【具体的には】
・新規企業からの問い合わせに対し、メールなどのオンラインツールを使ってヒアリングから提案、クロージングを実施
・チームの目標達成に向けて数値を追っていきます

【この仕事のやりがい】
・世界の競合を相手に仕事をすることができる
・外資系企業のセールスを身に着けることができる
・外国籍のメンバーや、バイリンガルなど様々なバックグラウンドを持つチームで活躍することができる
・英語を使って仕事をすることができる
・変化を楽しみ、チャレンジし続けることができる

【将来的には】
スタッフ育成や、マネジメント、またクライアント折衝を行うプロジェクトマネージャーなど様々なキャリアを目指すことができます。

【入社後は】
入社後2~3週間は座学の研修です。(※スケジュールなどにより変動あり)
コーディングの分析を含めた技術的、専門的な内容がありますが、この研修でレクチャーしていきます。
OJTとして、カスタマーサクセスのメンバーと一緒に既存クライアントからの問い合わせ対応も行っていきます。

従事すべき業務の変更の範囲

(記入なし)

募集背景

増員のため

採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件

■日本語スキル︓ネイティブレベル
 ※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方
 ※日本語にて応対可能なこと
■英語スキル︓ビジネスレベル(TOEIC650点)又は同等のスキル(速い読解)
 ・国籍不問
 ・新規ビザサポート不可(更新など対応可能)

■営業折衝経験1年以上
 ・販売や接客など顧客へのセールスを行った経験
■基礎ビジネススキル
 ・クライアントミーティングにおいての最低限のマナー、常識、配慮がある

■プログラミング・開発への興味
 ・コースを経て勉強した経験
 ・APIの理解がある       等
 ・ユーザーは決済サービスをJava, Python, Rubyの言語で構築しています。
  これらに関連する問い合わせが発生するため、基礎的な理解がある程度が必要です。
  全ての言語に精通している必要はありません。
  例) エラーが発生した際のデバッギング、導入後に各言語での動作確認

■slack、skypeなどでのチャットコミュニケーション使用経験
 ・業務ではたくさんのITツールを利用します

歓迎/尚可

▼歓迎スキル
・外資系企業でのセールスの経験
・IT企業での就業の経験
・BtoBでのクライアント折衝の経験

▼求める人物像
・相手の課題をヒアリングして解決策の提案ができる方
・相手に共感し、思いやりのあるコミュニケーションができる方
・変化と速度の早い職場での仕事を楽しめる方
・困難なことであっても乗り越えることができる方
・技術に関する実務的知識とテクノロジーを使うことに抵抗がない方
・複雑な事柄に対しても順序立てて考えること(ロジカルシンキング)ができる方
・他責より自責の考えをお持ちの方

熱い思いをお持ちの方の応募を、心よりお待ちしております!

勤務地

勤務地
  • 東京都
リモートワーク (記入なし)
リモートワークに関する補足事項

(記入なし)

勤務地住所

東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8F

就業場所の変更の範囲

(記入なし)

喫煙環境

原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)

転勤の有無

無し

基本的に転勤はありません。
また転勤が発生する可能性がある場合は、事前に本人との相談のうえ、決定します。

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め無し
試用期間 有り (6ヶ月)
試用期間に関する補足事項

条件変更なし

就業時間 09:00〜18:00
休憩時間 60分
フレックス制度 (記入なし)
フレックス制度に関する補足事項

(記入なし)

時間外労働 有り

月平均20時間程度

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 336 万円〜396 万円
賃金制度

(記入なし)

月給 280,000円〜330,000円
裁量労働制固定残業代制

固定残業代制

基本給
228,900円〜269,700円
固定残業代
51,100円〜60,300円
固定残業時間
45時間
固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給
有り
待遇条件・昇給賞与

(記入なし)

福利厚生

■福利厚生
・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給(上限月3万円まで)
・健康診断(基礎項目+女性向けオプション有)
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇 ※取得率100% 男女共実績多数
 -産休育休フォローアップ制度
・休憩室、仮眠室(休養室)完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度
・持株会制度

■研修制度・キャリア支援制度
・新モデル事業創出制度
・資格取得補助制度
・外国語学習補助制度
・社内公募制度
・社内留学制度
・意思表明制度
・目標/行動フィードバック制度
・レビュー(1on1)
・四半期に1回の全社会議
・中期経営計画の公開
・各種委員会制度
・部活動 など

休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項

休日休暇:土日祝日
     年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇(1日、半日、1時間単位で取得可)

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