企業情報
| 事業内容 |
サマリー
“「家族×テクノロジー」で世界中の家族コミュニケーションを豊かにする” をミッションに、写真サービス「ルクミー」や園児見守りロボット「MEEBO」を企画・開発・提供しています。直近ではそこから派生した新規事業も多く展開をしております。 ◯株主:土岐泰之、ジャフコSV4共有投資事業有限責任組合(ジャフコ)、SMBCベンチャーキャピタル、みずほキャピタル など ———-【受賞歴】———- スタートアップ、テクノロジー、保育、複数の切り口で受賞歴のある同社は、今日本で最も有望視されている企業の一つと言っても過言ではありません。 主力製品・サービス 1)ルクミー 2) キッズリー 3)ルクミー午睡チェック 4)保育園内見守り業務のデジタル化支援 収益モデル 保護者が「ルクミー」で購入するコンテンツの売上代金 主要顧客 保育園、幼稚園、習い事教室などが主な顧客となります。
|
|---|
仕事内容
| 職種 | セールス・営業 | |
|---|---|---|
| 職種内容 |
|
|
| 配属部署 | (記入なし) | |
| 配属部署詳細 |
(記入なし) |
|
| 仕事内容 |
当社のサービスである保育園支援プロダクトのお客様に対して、継続的な接点の中で保育園での解決したい課題や改善点を把握し、保育園の「伴走者」としてその解決に取り組み、お客様の「成功=サクセス」を実現させます。 当社のサービスは、お陰様でSaaS業界の中でも高い継続率を維持できているため、「お客様のサクセスのために」行う業務に多くの時間を費やすことができ、本質的なCSスキルを身につけ、向上させる環境としては非常に魅力的な環境であると自負しております。 当社サービス「ルクミー」をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。カスタマーサクセス(CSM)として、担当顧客のルクミー活用と継続利用を支援していただきながら、中長期的なクロスセル・アップセル活動をしていただく業務となります。 【業務内容例】 <導入後の活用期> 本ポジションの部門メンバーはほぼ全員カスタマーサクセス未経験者で、中には制作会社のWebディレクターからなど、全く異なる業界から参画したメンバーもおります! これまでのご経験の中で、「営業として契約獲得で終わるのではなく、獲得後の導入・活用支援をもっとやってみたい」、「目の前の課題をどのように解決していくか?顧客折衝する中で何か改善できることはないか?などを考えて業務遂行していきたい」とお考えの方にはきっとやりがいや面白みを感じていただけるポジションだと思っております。 =入社後の流れ= |
|
| 従事すべき業務の変更の範囲 |
会社の定める業務 |
|
| 募集背景 |
【募集枠:1名】 |
|
| 採用人数 | 1名 |
必須・歓迎要件
| 必須要件 |
・社会人3年以上、且つ、BtoB営業のご経験 |
|---|---|
| 歓迎/尚可 |
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 |
勤務地
| 勤務地 |
|
|
|---|---|---|
| リモートワーク | (記入なし) | |
| リモートワークに関する補足事項 |
部署により出社基準が異なるため、面接時に詳細をご確認ください |
|
| 勤務地住所 |
■東京オフィス <アクセス> |
|
| 就業場所の変更の範囲 |
会社の定める場所 |
|
| 喫煙環境 |
禁煙 |
|
| 転勤の有無 |
無し |
雇用形態
| 雇用形態 |
正社員
契約期間:期間の定め無し
|
|
|---|---|---|
| 試用期間 | 有り (3ヶ月) | |
| 試用期間に関する補足事項 |
本採用と同条件 |
|
| 就業時間 | 09:30〜18:30 | |
| 休憩時間 | 60分 | |
| フレックス制度 | (記入なし) | |
| フレックス制度に関する補足事項 |
(記入なし) |
|
| 時間外労働 | 有り |
待遇・給与・福利厚生
| 入社時想定年収 | 350 万円〜500 万円 |
|---|---|
| 賃金制度 |
(記入なし) |
| 裁量労働制固定残業代制 |
(記入なし) |
| 待遇条件・昇給賞与 |
給与:スキル、経験、能力に応じて決定いたします。 ■手当 |
| 福利厚生 |
■保険 ■その他 |
| 休日休暇 | 土日祝休み(完全週休2日制) |
| 休日休暇に関する補足事項 |
■完全週休2日制(土日祝休み) |
