アフターサービス受注管理

• 有形商材
• 法人向け
• その他

(記入なし)

■職務概要:
・アフターサービスにおける受注業務(国内の部品販売、派遣修理、国内有償作業、部品修理、オーバーホールなど)。
・納期調整、出荷指示、検収、売上確認。
・部品の価格設定、改定、サービス部品の在庫管理、各倉庫への移動管理、顧客との単価交渉など。

■職務詳細(入社後の各在籍年次における、おおよその業務目安)
<入社～2年目>
・OJTを受けながら、顧客対応、在庫品管理、緊急対応、部品価格交渉などに従事いただく予定です。消耗部品などの受注、派遣修理の受注、部品修理やオーバーホールの受注など、主に各国内顧客からの受注処理から納期調整、出荷指示、検収、売上確認までの一連のプロセスをご担当いただきます。

<3年目以降>
・上記に加え、部品の年次価格改定、協定部品価格案作成・交渉、受注売上管理、業務管理などに職域を広げていただく予定です。
年次の調達価格変更による価格の改定、顧客との協定単価交渉、各サービス拠点からの指示による部品の倉庫間の移動処理や、サービス在庫を確認・手配なども含まれます。
派遣社員が複数名いる部署でもあるため、派遣社員のフォローなどにも従事いただく可能性があります。

業務上必要があるときは、会社の指定する業務への変更を命ずることがある。

イオン注入装置のアフターサービス体制を強化する取り組みの中で、このリード組織であるカスタマーサポート部全体の管理体制についても更なる強化を図るもの。

以下、全てにあてはまる方
・製造業もしくは商社にて、営業、購買、物流、生産管理などのご経験をお持ちの方　(5年以上)
・出張対応が可能な方(国内がメイン、まれに海外もあります)

・製造業での就業経験をお持ちの方
・調達業務の経験をお持ちの方
・顧客向けの資料作成