アフターサービス技術企画および部門予実管理

• サービスエンジニア

(記入なし)

■職務概要:
➀技術企画業務
・アフターサービスにおけるパーツの商品企画および開発、各サービス拠点支援(改造案件管理など)。
・将来のアフターマーケットビジネスの考案、部内業務の効率化に向けた取り組み推進。
・業界のトレンド分析や顧客動向、予実情報をもととしたカスタマーサポート部の全体方針の企画。

➁経理的業務
・カスタマーサポート部の実行予算案作成、売上管理、売上分析、支払管理、資産棚卸、社内会計監査対応など。

■職務詳細(入社後の各在籍年次における、おおよその業務目安)
<入社～2年目>
まずはイオン注入装置の技術全体を習得いただくため、工場内のデモ機による装置トレーニング、顧客工場でのサービス作業補助をご経験いただきます。
並行して、カスタマーサポート部の売上管理・分析、資産棚卸の実務、社内監査の対応を先輩社員と実行いただき、同時に業界動向や顧客動向の把握に努めていただきます。

<3年目以降>
カスタマーサポート部の上流技術者として、アフターパーツの新規商品の開発、改造案件管理、改造可否を判定するための顧客訪問による商談等に従事いただきます。
また、企画管理者として、実行予算案の作成、売上分析、アフターマーケットビジネスの創出、提案といった中核業務を期待しております。

業務上必要があるときは、会社の指定する業務への変更を命ずることがある。

イオン注入装置のアフターサービス体制を強化する取り組みの中で、このリード組織であるカスタマーサポート部全体の管理体制についても更なる強化を図るもの。
出荷済み装置の種類は20種以上となっていることから、アフターサービスの企画や改造案件などの技術的な対応力の底上げが必要となっている。

・商品企画、設計、サービスエンジニアのいずれかのご経験をお持ちの方　(5年以上)

・半導体業界での就業経験をお持ちの方
・予実管理の実務経験をお持ちの方