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セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

・機械設計常駐支援/受託業務
・3DCAD教育・機械製図教育
・ICT/情報通信事業
・BPO/業務委託

主要顧客

ウィズクリエイト
キヤノンITソリューションズ
キヤノンマーケティングジャパン
トランス・コスモス
ピーエスケー
IDデータセンターマネジメント
IHI
IHI原動機
ITP
TAKシステムズ
アクセル
アビリカ
エヌアイデイ
クボタ
シンワ
ジンワ
セラク
タマディック
ミライト・ワン
小松製作所
北海道日立システムズ
京セラみらいエンビジョン
栗田工業
月島JFEアクアソリューション
三菱ディフェンス&スペーステクノロジーズ
東芝エネルギーシステムズ
日揮
日鉄機能材製造
日本車輌製造
日本電子
富士ソフト
富士通コミュニケーションサービス
富士通東邦ネットワークテクノロジー
明成通信
CTCシステムマネジメント
NTTテクノクロスサービス
PCテクノロジー
TOYOTIRE
Zeit
(五十音順)

仕事内容

職種 事務
職種内容
  • 一般事務
  • 営業事務・アシスタント
  • カスタマーサポート
  • ヘルプデスク
  • 受付
配属部署 デジタルBPO事業部
配属部署詳細

約1カ月の入社時研修後、常駐先が決定します。
(場合により時期の変動あり)

仕事内容

各分野や職種にわたり、幅広い仕事をサポートする業務です。
※下記からこれまでの経験や適性に応じた仕事をお任せいたします。
※お客様先常駐型サポート職
※完全事務職ではありません

【1】IT系企業での事業サポート(定型:非定型 5:5)
・見積書・手順書・マニュアルの作成
・社員のアカウント発行・変更
・PCやスマホなどの機器管理や設定 
・業者調整
・事業管理で必要な業務 など

【2】製造業系企業での事業サポート(定型:非定型 5:5)
・申請書、発注書、見積書などの各種文書の作成
・ユーザーマニュアルの作成および修正
・関連部署との連携
・図面のWチェックや簡単な作成
・事業管理で必要な業務 など

【3】営業サポート(定型:非定型 4:6)
・データ収集/分析
・資料作成(事業管理上必要な資料)
・電話応対
・請求・契約関連
・営業・顧客フォロー など
 *電話・メール対応必須

<このような方にオススメ!>
◆元営業からサポート職へのキャリアチェンジ
◆元サービス業からのキャリアチェンジ
◆定常業務<非定常業務割合を高め、サポート職としての上位を目指す方

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 配属・フォロー体制について
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◆配属されるプロジェクトは主に大手企業が中心です。
プロジェクトの規模は2名から20名の範囲で対応しています。

◆プロジェクトの要件や規模に応じて、一般的には2〜5名でチームを組み常駐します。
初期案件の場合、1名からスタートした後にチームを拡大することもあります。
現状、当社の全体(IT/BPO/ハードウェア)業務の約10%の社員は単独で取引企業に常駐しています。

◆配属後は、所属する課長やグループリーダーと年2回のキャリア面談を通じて、5段階での査定を行います。
評価内容は顧客満足度(評価)、社内外プロジェクトの成果、営業協力、リファラル採用協力等から評価をします。
これに加え、いつでも個別の相談に応じる体制を整えており、社員一人ひとりのキャリアサポートに努めています。
異動についても、面談を通じて、本人の希望や適性を考慮して決定します。
(面談は勤務状況や場所に応じて、オンラインもしくは対面で実施)

◆上記のキャリア面談や担当営業との面談以外にも、年2回の社員総会、4半期ごとの事業部会を実施しています。
これにより、社員の皆様が会社とのつながりを保ちながら働けるようにしています。

従事すべき業務の変更の範囲

BPOとして能力をつけてきたが、もっと手に職をつけたくなったなどあれば、
インフラエンジニアのポジションに異動することも可能です。
このように、多様なキャリステップを歩むことができる点もぜひ訴求いただければと思います。

募集背景

2030年現在の規模より約3倍を目指しITサポート職を増員募集いたします。

採用人数 50〜99名

必須・歓迎要件

必須要件

■下記いずれも必須
・正社員・契約社員歴が2年以上(業種不問)
・PCを日常生活、もしくは働きながら活用している
(Word・Excel・Outlook・teams・PowerPoint等)

歓迎/尚可

■歓迎
・サービス業での管理経験(店長・マネージャーなど)をお持ちの方
・営業経験者→サポート職へのキャリアチェンジご希望の方

■求める人物像
・安定して長く働きたい方
・丁寧に仕事に取り組める方
・明るくコミュニケーションが取れる方
・こまめな報連相ができる方

勤務地

勤務地
  • 愛知県
  • 東京都
  • 神奈川県
リモートワーク (記入なし)
リモートワークに関する補足事項

(記入なし)

勤務地住所

【客先常駐勤務】
◆東京/神奈川エリア、東京・立川・横浜を結ぶ地域
 - 最寄り路線: 中央線、小田急線、京王線、東海道線、南武線、区内地下鉄
 - 注意: 新宿以北の就業先はほとんどありません
◆愛知県エリア: 名古屋市内、豊田市、刈谷市周辺
 *プロジェクト先に準ずる

通勤条件: 上記エリア内で通勤時間90分以内に居住していることが必須
※転居予定であればエリア外からの応募も可能

就業場所の変更の範囲

キャリアアップを想定したプロジェクト変更をした場合に内容/場所の変更はあり

喫煙環境

禁煙

転勤の有無

有り

可能性はあるが、最大限考慮

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め無し
試用期間 有り (6ヶ月)
試用期間に関する補足事項

試用期間中、労働条件に変更はありません

就業時間 09:00〜18:00
休憩時間 60分
フレックス制度 (記入なし)
フレックス制度に関する補足事項

(記入なし)

時間外労働 有り

月平均17時間程度

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 250 万円〜500 万円
賃金制度

日給月給制

月給 205,000円〜416,000円
裁量労働制固定残業代制

どちらでもない

待遇条件・昇給賞与

基本給:20.5万円~41.6万円
※残業手当:残業時間に応じて全額支給
※月の残業時間は平均17時間程度です。
17時間分の残業手当を含めると、月収23万円〜になります。

・昇給:年1回
・賞与:年2回
・インセンティブ:あり
*当初2回は寸志 3回目以降で段階的に引上げ

【年収例】
年収670万円/43歳・入社6年(月給48万円+賞与+各種手当)
年収480万円/33歳・入社10年(月給30万円+賞与+各種手当)
年収400万円/25歳・入社半年(月給25万円+賞与+各種手当)

【その他手当】
交通費/会社規定に基づく(3万円/月を上限とし、全額支給)
残業手当/全額支給
出張手当
役職手当
家族手当(配偶者/月1万円、子/月5000円)
結婚祝い金・出産祝い金
家賃補助(会社都合による転勤の場合)
地域手当(会社都合による転勤の場合)

*給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます

福利厚生

社会保険完備
健康診断
定期開催の全社MTG、スキルアップ研修等
無料で使える社内e-learning
資格取得推奨制度(詳細は下記に記載)
カフェテリアプラン
社員住宅サポート制度
交流イベント多数
退職金制度
社員持株会(関連会社であるセラクの株)
職場つみたてNISA

【資格取得支援制度】
会社推奨の資格試験費用は会社負担。
プラス国家資格など上位レベルの資格を取得すれば、指定資格について報奨金の支給もあります。

休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項

年間休日120日
休日・休暇:週休2日制(土日)+祝日
*シフト勤務の場合はお客様スケジュールに準ずる

有給休暇(10日〜勤続年数に応じて最大20日)
年末年始休暇
慶弔休暇
産前産後・育児休暇 ★取得実績あり
特別休暇(結婚休暇5日間など)
コロナ休暇
生理休暇

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