名古屋【未経験歓迎/営業アシスタント】接客経験が活かせる営業事務<土日祝休み・年間休日120日以上>

• 営業事務・アシスタント
• カスタマーサポート
• ヘルプデスク
• その他

部署の人数:12
◆配属組織
◇チーム構成:営業6名、営業事務6名
　　　
◆先輩社員より========================
　「もうこれでいいや」といった適当な仕事はしない、
　仕事に対して真摯な人が多いです。
　
　面倒見が良くて、ダメなときは言ってくれるし、
　親身に見守ってくれていると感じます。
　
　仕事のときは真剣、オフのときは楽しく!
　といった雰囲気で、
　メリハリをつけながらワイワイやっています。
　
　
◆1日の流れ(例)========================
・出社
・朝礼
・受注対応
・お昼休み
・受注対応
・退社
※残業は月10時間程度

【未経験OK】数字に追われることなく
100%お客様を大切にできる営業アシスタント
　　
◆仕事のPOINT
◇完全オフィスワーク
◇数字のプレッシャーなし!
◇お客様と信頼関係を築く仕事
◇単なる作業者ではなく、
　お客様と直接関わり満足度に貢献する仕事です!
　
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◆仕事の概要
　◇受注対応
　・お客様からの発注確認
　・発注書を作成
　・注文内容の確認
　<電話・FAX・Webで依頼があります>
※当社の商材はステンレス。
　一次卸企業として、
　二次卸企業様からのご発注に対応しています。
　
◆対応する案件の種類
<メイン:日常的なご注文>
　継続的にお取引いただく企業様から
　直接ご連絡いただき、
　営業アシスタントが対応を行います。
　何か提案を求められるものでなく、
　「前に頼んだものと同じもの」などのオーダーが多いです。
　スムーズな納品に向けたコミュニケーションや、
　ホスピタリティが発揮できる仕事です。
<その他>
　新規受注など、営業がまとめた
　案件への対応もお任せします。
　　
◆業務体制
　◇外勤営業とペアとなり、
　　担当のお客様をサポートしていきます。
　
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◆入社後の流れ
　先輩社員が隣で丁寧にレクチャーしていきます。
　オフィスワークは初めてという方も
　安心していらっしゃってください!
　　
◆当ポジションのミッション
　お客様からの日常的な発注を受けるポジションとして
　先回りしたご案内やコミュニケーションを行い、
　お客様をサポートしていただきます。
　
<たとえば・・・>
　先月お客様からご発注いただいた際、
　在庫不足でご提供できなかった商品が入荷
　▼
　「先日在庫不足だった商品、
　入荷しましたが引き続き必要ですか?」
　といった確認のご連絡を実施　
　
☆お客様の立場で一歩先をいく
　サポートを目指しています!

(記入なし)

増員

◆応募資格
・PCのタイピングが可能な方
※Word、Excel、PowerPointなどの
　使用経験は不問となります。
※電話をしながらタイピングをすることもあるため、
　ある程度文字を打つことに慣れていることが望ましいです。

◆このような方を歓迎
・お客様と信頼関係を育む仕事をしたい方

◆選考基準
・お仕事へのスタンスを重視します。
　お客様の期待を少しでも超えようと、
　ホスピタリティを持って手間を惜しまない方を
　歓迎しています。

<たとえば>
　お客様とのやりとりにおいて、
　「この間のあの商品、入荷したのですが引き続き必要ですか?」
　といった気配り、先回りのご提案が必要となる仕事です。

　・合理性を重視し、最低限の労力で仕事をする方
　・「顧客からの依頼を待ちただこなすだけの仕事」と捉える方
決してどこまでも顧客の為に時間と労力を惜しむな!ということではなく…
本ポジションのミッションを「顧客満足度を上げること」と捉えて頂ける方をお待ちしています。