【キャリアチェンジ歓迎/AI推進×業務改善に挑戦/成長企業で描く新たなキャリア/東証プライム上場グループの安定基盤】

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

(1)HomeIT事業
集合住宅向けISPサービス・集合住宅向けソリューションサービス(「SPES」「PWINS」、監視カメラソリューションなど)・不動産賃貸管理システム(FutureVisionシリーズ)・ホスティング・ハウジングサービス(サーバー運用、管理)・システム保守運用サービス
(2)不動産事業
不動産関連サービス(社宅管理代行事業・テナント運営サービス)

主力製品・サービス

不動産業務支援システムFuture Vision

仕事内容

職種 事務
職種内容
  • カスタマーサポート
配属部署 カスタマーリレーション事業部東京グループ
配属部署詳細

■カスタマーリレーション事業部東京グループ(全8名)
マネージャー:50代 男性
サブリーダー:30代 男性
スタッフ:男性5名・女性1名 ※派遣スタッフ含む

仕事内容

【年休125日/残業時間10時間/転勤なし/ネットインフラ事業で業界トップクラス/創業26年を迎える大手インフラ企業で安定性◎】

AI・DX推進の最前線で、カスタマーサポートから未来の運営を担リーダーへ。
安定基盤を持つ成長企業で、次のキャリアステージを描きませんか?

■募集ポジション:カスタマーサポート(将来の管理職候補)
まずは受電業務からスタートし、将来的にはチームマネジメントやAI導入プロジェクトなど、運営の中核を担っていただきます。
「現場経験を活かしてキャリアアップしたい」「AIやDXに関わりたい」そんな方に最適なポジションです。

■業務内容
・ISPサービスに関する問い合わせ対応(電話・メール)
・テクニカルサポート業務
・業務フローやシステムの改善提案
・顧客体験向上のための施策立案
・AI導入による業務効率化の推進

■入社後のサポート体制
・約2週間の座学・動画研修+OJT
・社外セミナー無料受講制度あり
・資格取得支援&表彰制度あり

■キャリアパス
・入社1年でチームリーダー昇格の実績あり
・AI導入プロジェクトの中心メンバーとして活躍可能
・将来的にはチームリーダーや運営管理職へキャリアアップ可能

■当社の特徴
業界トップクラスのネットインフラ企業で、安定と成長を両立!
創業26年、全国の大手ハウスメーカーや不動産管理会社と取引を持つ当社。
住まい向けインターネットサービスの提供で、業界トップクラスの実績を誇ります。
ストック型ビジネスモデルにより、景気に左右されにくい安定基盤を確立しています。

■こんな方におすすめ!
・オペレーションを“こなす側”から“創る側”にステップアップしたい
・安定企業で、裁量ある業務やプロジェクトに挑戦したい
・AI/DXなど、業務変革に興味がある

従事すべき業務の変更の範囲

会社の定める業務

募集背景

欠員募集および管理職候補の募集

採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件

・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、またはコールセンター業務ののいずれかの経験(年数不問)
・チームでの業務経験があり、周囲と協力して成果を出した経験がある方

歓迎/尚可

・メンバー指導・育成の経験
・リーダー/スーパーバイザーなどマネジメント経験
・業務改善/KPI管理のご経験
・部門横断での調整やプロジェクト推進経験

勤務地

勤務地
  • 東京都
リモートワーク (記入なし)
リモートワークに関する補足事項

(記入なし)

勤務地住所

ギガプライズ東京本社 / 東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー7階

JR山手線 渋谷駅
京王井の頭線 神泉駅

就業場所の変更の範囲

(記入なし)

喫煙環境

禁煙

転勤の有無

無し

転勤は当面の間予定しておりません。

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め無し
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項

試用期間中、待遇に変動はありません。

就業時間 09:00〜21:00
休憩時間 60分
フレックス制度 (記入なし)
フレックス制度に関する補足事項

シフト勤務となります。
①9:00~18:00
②10:00~19:00
③12:00~21:00

時間外労働 有り

月平均8時間程度

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 520 万円〜600 万円
賃金制度

(記入なし)

月給 352,500円〜402,500円
裁量労働制固定残業代制

固定残業代制

基本給
285,500円〜326,000円
固定残業代
67,000円〜76,500円
固定残業時間
30時間
固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給
有り
待遇条件・昇給賞与

※給与詳細は、経験・スキル・前給等を十分に考慮の上、決定

■昇給:年1回

賃金はあくまでも目安 の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額) は固定手当を含めた表記です。

通勤手当有 会社規定に基づき支給(上限月4万円)
残業手当有(30時間を超過した時間外労働の残業代は別途支給)

福利厚生

■関東ITソフトウェア健康組合の福利厚生の利用(保養所、レストラン等)
■チケットレストラン(食事代補助制度 ※毎月7,600円分の食事券を従業員負担3,820円にて利用できる制度)
■トータルワークアウト(本社ビル3Fにあるジムを月額6,600円で利用できる制度 ※通常月額22,000円+入会費)
■各種セミナー無料受講制度
■外部講師による特別研修(チームビルディング研修、ハラスメント研修)
■健康診断費用会社負担
■慶弔休暇制度
■インフルエンザ予防接種
■産休・育休制度(復職率100%!)
■法人携帯貸与
■退職金制度
■時短勤務制度
■慶弔見舞金(結婚祝金、出産祝金、弔慰金、災害見舞金)
■部活動補助金支給(野球部、アスリート部、ゴルフ部などがあります)

休日休暇 その他休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項

シフト勤務
年間休日数:125日
休日休暇形態:週休2日制
年間有給休暇:10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数 となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100% 、シーズン休暇(3日)、年末年始(5日)

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