大手ハウスメーカー様向け社内ヘルプデスク ※お客様先常駐(勤務地:西新宿)

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

サービスデスク・コンタクトセンター運用サービス
アウトバウンドサービス
マニュアル作成サービス
教育・研修サービス
バックオフィスサービス

仕事内容

職種 事務
職種内容
  • ヘルプデスク
配属部署 (記入なし)
配属部署詳細

★管理職などで、女性社員も多数活躍!
年齢構成:20代~40代
平均年齢36歳(SV・ヘルプデスクの平均年齢は35歳)

仕事内容

大手ハウスメーカー様に常駐いただき、下記ヘルプデスク業務をお任せいたします。

・FAT機のトラブルシューティング、スマートデバイストラブルシューティング、各種マニュアル作成・更新
・独自システム/各種アプリの対応、アカウントPWリクエスト対応、障害対応、PC新設/移設/撤去対応、修理手配、プリンタ対応、各種申請対応、備品貸出対応、各種報告書作成等など

従事すべき業務の変更の範囲

会社の定める業務

募集背景

【募集枠:1名】

採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件

電話応対経験半年以上(BtoB、BtoC問わず)

歓迎/尚可

ヘルプデスク経験3年以上、WindowsOSトラブルシューティング3年以上、マニュアル作成経験3年以上

勤務地

勤務地
  • 東京都
リモートワーク (記入なし)
リモートワークに関する補足事項

(記入なし)

勤務地住所

東京都新宿区西新宿

■最寄り駅:西新宿駅から徒歩7分

就業場所の変更の範囲

会社の定める場所(転居を伴わない範囲に限る)、労働者の自宅

喫煙環境

その他

屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)

転勤の有無

無し

雇用形態

雇用形態
契約社員

契約期間:上限なし(無期転換ルールは適用)
契約期間に関する補足事項:

■更新サイクル:6ヶ月
■契約更新の上限:無

試用期間 無し
試用期間に関する補足事項

(記入なし)

就業時間 09:00〜18:00
休憩時間 60分
フレックス制度 (記入なし)
フレックス制度に関する補足事項

(記入なし)

時間外労働 有り

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 313 万円〜341 万円
賃金制度

(記入なし)

裁量労働制固定残業代制

(記入なし)

待遇条件・昇給賞与

想定労働時間:160 時間
給与形態:月給
想定給与:230,000 ~ 250,000 円 (基本給: 230,000 円 ~)
固定残業:なし

■賞与:年2回(0.32ヶ月×2回)
■想定年収:313万円~341万円(賞与含む+残業10時間想定込)

所定労働時間7.5時間を超えた場合、1分単位で残業代を支給

◇交通費支給あり
◇昇給あり

■勤務曜日:土日祝を含むシフト制

福利厚生

◇社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◇がん先進医療支援金制度
◇ベネフィットステーション
◇SV手当あり(5,000円/月)

<服装規定>
オフィスカジュアル 
・服装可能例:ジーパン/ノーネクタイ可/Tシャツ/ピアスなど。 
・服装不可例:華美な服装/ジャージ/金髪/派手な染髪など。

《資格取得支援制度》
奨励金支給対象の資格を取得した場合に受験料と奨励金が支給されます。
(例:ITパスポート 1万円、基本情報技術者 5万、応用技術者 10万等)

《育児に関する制度》
育児休業/育児短時間勤務/育児時差出勤/育児時間等
※弊社規定による

※その他、使用可能設備:冷蔵庫、電子レンジ、電子ポット   

休日休暇 シフト制
休日休暇に関する補足事項

週休2日制(シフト制)
※月の休日日数は、完全週休2日制と同日数です

年末年始休暇
年間休日120日以上!

年間休日:122
年間有給休暇:10日

《その他の休暇》
◇有給休暇(入社6か月後に10日付与)
 ∟1日もしくは半日単位、1 時間単位で取得可能
◇フレックスホリデー制度 
 ∟通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与♪
  ※5日以上の連続休暇で利用可能
◇永勤続表彰制度
◇慶弔休暇
◇子の看護休暇
◇産前・産後休暇
◇生理休暇
◇介護休暇
◇裁判員休暇
◇ボランティア休暇

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