【埼玉県行田市】外回りあり:レセコンや電子カルテなどの医療IT機器の操作サポートスタッフ

• カスタマーサクセス

配属部署の人数構成　男性5名、女性3名

当社の医療システムを導入している病院や薬局を訪問し、
システムの操作説明や不具合の修正などを行っていただきます。
自分で組み立てた訪問スケジュールに合わせて、1日3～4件のお客様を訪問。

「困っているからすぐ来てほしい」と呼び出されることはほとんどなく、
基本的にはスケジュール通りに行動する。
※取引先への移動は営業車や電車・バスを使用

<例えばこんなお仕事>
・営業さんのサポート
機器をいつ導入するかの調整
導入日当日の機器設置、初回の操作説明
・電話対応
〇〇の操作がわからない、などを電話で説明
※予定が合う場合は直接訪問する場合もあり
・アフターフォロー
1つの医療機関につき、1～2カ月に一度ほどの頻度で訪問し、
使用感などをヒヤリングや使い方のアドバイス

医事システムの根幹は、私たちの身の回りにある通信機器と似ているため
「何度もこのデータにアクセスするなら、ショートカットを作ると便利ですよ」
など、言うほどでもないけど少し困っていることをお客様から聞き出し、解決するお仕事です。

<仕事のやりがい>
医療業界に貢献していうるという実感が大きく感じられるお仕事です
自分の親切がそのまま売上に直結する部分も多々あり、
その時は”やっててよかった”と素直に喜びを感じることが出来ます

(記入なし)

欠員補充のため、すぐに入社出来る方が良いです

・普通自動車第一種免許(ATのみ可)
・PCの操作が出来る方

・医療事務の経験がある方
・調剤事務の経験がある方