カスタマーサクセス(IT業界経験者)

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

国内シェアNo.1のタレントマネジメントシステム「カオナビ」を提供するグロース上場企業です。

主力製品・サービス

1. カオナビ
社員の個性・才能を発掘し、戦略的人事を加速させるタレントマネジメントシステム。
社員の顔や名前、経験、評価、スキル、才能などの人材情報を一元管理して可視化することで、最適な人材配置や抜擢といった戦略的なタレントマネジメント業務の実現を支援。
あらゆる人材マネジメントの課題を解決し、企業の働き方改革を実現するHRテクノロジーとして、業種・業態を問わず3,000社以上の経営者や現場のマネジメント層に選ばれています。

2. ロウムメイト
労務手続きをペーパーレスで完結し人事業務のDX化を推進する労務管理システム。
入社手続き、年末調整、給与明細、電子申請などをシステム上で行うことができ、紙やエクセルで行っている業務の効率化を推進します。
あらゆる労務管理の課題を解決するシステムとして、業種・業態を問わず人事部や総務部などの管理部門に選ばれています。

3. ヨジツティクス
経営データを一元化し正しい経営判断を支援する予実管理システム。
売上高、売上原価、販売費および、一般管理費をはじめとするP/Lデータなどを一元管理して可視化することで、リアルタイムで数字や状況を共有し、早く正確な経営判断を支援します。
あらゆる経営管理の課題を解決するシステムとして、業種・業態を問わず経営者や経営企画部門に選ばれています。

仕事内容

職種 セールス・営業
職種内容
  • 無形商材
  • カスタマーサクセス
配属部署 (記入なし)
配属部署詳細

(記入なし)

仕事内容

こちらは、IT業界経験がある方へのオープンポジションです。

幅広くポジションを検討してもらいたい方や自分に合ったポジションを見つけてほしい方などは、こちらからぜひご応募ください。
ご経験やご希望に応じ、選考を通してお任せする領域や業務内容をご提案させていただきます。

<業務内容>
お客様の抱える人事・組織課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。

【具体的には】
・「カオナビ」導入プロジェクトの支援、推進(セットアップ支援、進捗管理サポートなど)
・顧客データをもとにした傾向分析と活用提案
・アップセルやクロスセルの提案
・ユーザーコミュニティの利用促進
・VOCの収集・分析や、開発・マーケティング部門へのフィードバック
・カスタマーサクセス業務の仕組み作り

▼配属部署により、業務内容は異なります。

従事すべき業務の変更の範囲

会社内での全ての業務、および出向先・転籍先会社での全ての業務

募集背景

当社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1※(2024年9月末時点で利用企業数3,900社以上)を獲得しており、今後もまだまだ導入企業数が増加することが予想されます。

タレントマネジメントは一般的な業務効率化とは異なり、正解のない人事・組織課題に取り組み続けていくものです。だからこそ導入後のフォローや課題解決に向けた提案が重要です。 事業成長に欠かせないカスタマーサクセスの体制をさらに強化するため、ご活躍いただける方を募集します。

※ITR「ITR Market View:人材管理市場2023」人材管理市場:ベンダー別売上金額シェア(2015-2022年度予測)、SaaS型人材管理市場:ベンダー別売上金額推移およびシェア(2015-2022年度予測)

採用人数 2〜3名

必須・歓迎要件

必須要件

以下いずれかを満たす方
・ITシステム(SaaS尚可)の営業やカスタマーサクセスの経験
・ITシステム導入やインフラ整備に関するコンサルティング、プロジェクト推進・管理、アカウントマネジメント、またはそれに準ずる業務経験

歓迎/尚可

・大手企業または人事部門や情報システム部門への折衝経験
・マネジメント経験(人数・歴不問)
・アップセルやクロスセルなどの顧客へ入り込んだ提案経験

勤務地

勤務地
  • 東京都
リモートワーク 一部リモート
リモートワークに関する補足事項

(記入なし)

勤務地住所

東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F
※勤務場所はオフィスもしくは自宅から選択することが可能です。

<本社アクセス>
各線 渋谷駅直結

就業場所の変更の範囲

本社及び全てのオフィス、自宅、その他就業場所(会社の許可した就業に適した場所)、出向先・転籍先会社の全てのオフィス

喫煙環境

その他

屋内喫煙可能場所あり

転勤の有無

有り

当面なし

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め無し
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項

(記入なし)

就業時間 09:30〜18:30
休憩時間 (記入なし)
フレックス制度 フルフレックス制度
フレックス制度に関する補足事項

・スーパーフレックス
 コアタイム:なし
 フレキシブルタイム:5:00-22:00

※1日4時間以上の就業、および月の所定労働時間以上の就業は必要
※上記はあくまでも標準的な就業時間となります。

時間外労働 有り

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 550 万円〜900 万円
賃金制度

年俸制

裁量労働制固定残業代制

(記入なし)

待遇条件・昇給賞与

想定年収 5,500,000 円 – 9,000,000円
※1)インセンティブ制度あり(半期の個人評価をもとに年2回支給)
※2)上記は想定レンジです。ご希望と経験・能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。
月額:年俸の12分割

交通費支給(月上限3万円)

福利厚生

・加入保険(厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険)
・確定拠出年金制度
・カオナビ従業員持株会
・産前産後休暇制度
・育児休暇制度(男女ともに取得実績あり)

※詳細は就業規則による
■ハイブリット勤務
 リモートワーク可能な場所は原則日本国内の自宅のみ
■スーパーフレックス(コアタイム無し)
 1日あたり最低労働時間4H-、月間所定労働時間あり
■スイッチワーク(中抜け可能)
 役所や病院、お子様の送り迎えなど、都合に合わせて調整可能
■±20時間
 月所定労働時間に±20時間の幅を設け、各自で労働時間を調整することが可能

<スキル&キャリアサポート制度>
■テラコヤ
 ナレッジ共有のための社員主催の勉強会
■ドウジョウ
 ロジカルシンキング研修など参加必須の社内研修
■兼業推奨
 副業可能です
■ハンズアップ制度
 半期に1回、上司を通さずに他部署への異動希望を表明可能

休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項

【休日】
・完全週休2日制(土日)祝日
・年間休日123日

【休暇】
・年次有給休暇
・カオナビ休暇(3日間・通年)
・年末年始休暇
・慶弔休暇

この求人についてのお問い合わせ、キャリアアドバイザーへのご相談は、下記のフォームからご連絡ください。

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