カスタマーサクセス(マネージャー候補)

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

国内シェアNo.1のタレントマネジメントシステム「カオナビ」を提供するグロース上場企業です。

主力製品・サービス

1. カオナビ
社員の個性・才能を発掘し、戦略的人事を加速させるタレントマネジメントシステム。
社員の顔や名前、経験、評価、スキル、才能などの人材情報を一元管理して可視化することで、最適な人材配置や抜擢といった戦略的なタレントマネジメント業務の実現を支援。
あらゆる人材マネジメントの課題を解決し、企業の働き方改革を実現するHRテクノロジーとして、業種・業態を問わず3,000社以上の経営者や現場のマネジメント層に選ばれています。

2. ロウムメイト
労務手続きをペーパーレスで完結し人事業務のDX化を推進する労務管理システム。
入社手続き、年末調整、給与明細、電子申請などをシステム上で行うことができ、紙やエクセルで行っている業務の効率化を推進します。
あらゆる労務管理の課題を解決するシステムとして、業種・業態を問わず人事部や総務部などの管理部門に選ばれています。

3. ヨジツティクス
経営データを一元化し正しい経営判断を支援する予実管理システム。
売上高、売上原価、販売費および、一般管理費をはじめとするP/Lデータなどを一元管理して可視化することで、リアルタイムで数字や状況を共有し、早く正確な経営判断を支援します。
あらゆる経営管理の課題を解決するシステムとして、業種・業態を問わず経営者や経営企画部門に選ばれています。

仕事内容

職種 セールス・営業
職種内容
  • 無形商材
  • 法人向け
  • 既存営業
  • カスタマーサクセス
配属部署 (記入なし)
配属部署詳細

(記入なし)

仕事内容

お客様の人事・組織課題の進捗や「カオナビ」のご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 これまでの経験を活かした、+αの提案や仕組み化、サービス(プロダクト・サポート)の改善などを期待します。

【具体的には】
・お客様への「カオナビ」活用支援や提案
・アップセルやクロスセルの提案
・開発やマーケティング部門へのフィードバック
・業務フローの構築や改善
・顧客データをもとにした傾向分析や解約率低減のための施策検討
・チームメンバーの同席支援や提案力向上のための仕組み化

従事すべき業務の変更の範囲

会社内での全ての業務、および出向先・転籍先会社での全ての業務

募集背景

当社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1※(2024年9月末時点で利用企業数3,900社以上)を獲得し、今後もまだまだ導入企業数が増加することが予想されます。なかでもカスタマーサクセス組織は、サポート歴10年の実績の中で蓄積された多様なノウハウを活かして、タレントマネジメント成功の支援を行っています。
タレントマネジメントは一般的な業務効率化とは異なり、正解のない人事・組織課題に取り組み続けていくものです。だからこそ導入後のフォローや課題解決に向けた提案が重要です。 事業成長に欠かせないカスタマーサクセスの体制をさらに強化するため、マネージャー候補としてご活躍いただける方を募集します。

※ITR「ITR Market View:人材管理市場2023」人材管理市場:ベンダー別売上金額シェア(2015-2022年度予測)、SaaS型人材管理市場:ベンダー別売上金額推移およびシェア(2015-2022年度予測)

採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件

以下いずれかの経験(3年以上)
・大手既存顧客向けのソリューション営業経験及びマネジメント経験
・HR業界での法人向け既存営業経験 (人材育成・研修、人事労務、業務ツールなど)
・人事・組織コンサルティングの経験
・BtoBサービスのカスタマーサクセス経験

歓迎/尚可

・人事部門や情報システム部門への提案経験
・HRTech、SaaS業界での経験
・マネジメント経験(人数・歴不問)

勤務地

勤務地
  • 東京都
リモートワーク 一部リモート
リモートワークに関する補足事項

■ハイブリット勤務
 リモートワーク可能な場所は原則日本国内の自宅のみ

勤務地住所

東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F
※勤務場所はオフィスもしくは自宅から選択することが可能です。

<本社アクセス>
各線 渋谷駅直結

就業場所の変更の範囲

本社及び全てのオフィス、自宅、その他就業場所(会社の許可した就業に適した場所)、出向先・転籍先会社の全てのオフィス

喫煙環境

その他

・屋内喫煙可能場所あり

転勤の有無

有り

当面なし

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め無し
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項

(記入なし)

就業時間 09:30〜18:30
休憩時間 (記入なし)
フレックス制度 フルフレックス制度
フレックス制度に関する補足事項

・スーパーフレックス
 コアタイム:なし
 フレキシブルタイム:5:00-22:00

※1日4時間以上の就業、および月の所定労働時間以上の就業は必要
※上記はあくまでも標準的な就業時間となります。

時間外労働 有り

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 600 万円〜900 万円
賃金制度

年俸制

裁量労働制固定残業代制

(記入なし)

待遇条件・昇給賞与

・想定年収 6,000,000 円 – 9,000,000円
・月額:年俸の12分割

※1)インセンティブ制度あり(半期の個人評価をもとに年2回支給)
※2)上記は想定レンジです。ご希望と経験・能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。

・交通費支給(月上限3万円)

福利厚生

・厚生年金
・健康保険
・雇用保険
・労災保険
・確定拠出年金制度
・カオナビ従業員持株会
・産前産後休暇制度
・育児休暇制度(男女ともに取得実績あり)

※詳細は就業規則による
■ハイブリット勤務
 リモートワーク可能な場所は原則日本国内の自宅のみ
■スーパーフレックス(コアタイム無し)
 1日あたり最低労働時間4H-、月間所定労働時間あり
■スイッチワーク(中抜け可能)
 役所や病院、お子様の送り迎えなど、都合に合わせて調整可能
■±20時間
 月所定労働時間に±20時間の幅を設け、各自で労働時間を調整することが可能

<スキル&キャリアサポート制度>
■テラコヤ
 ナレッジ共有のための社員主催の勉強会
■ドウジョウ
 ロジカルシンキング研修など参加必須の社内研修
■兼業推奨
 副業可能です
■ハンズアップ制度
 半期に1回、上司を通さずに他部署への異動希望を表明可能

休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項

【休日】
・完全週休2日制(土日)祝日
・年間休日123日

【休暇】
・年次有給休暇
・カオナビ休暇(3日間・通年)
・年末年始休暇
・慶弔休暇

この求人についてのお問い合わせ、キャリアアドバイザーへのご相談は、下記のフォームからご連絡ください。

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