【4/1スタート】【未経験&社会人デビュー歓迎!】お問い合わせ対応コールセンター(池袋)

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

・営業アウトソーシング
・人材ソリューション
・コールセンターアウトソーシング
・情報通信

仕事内容

職種 事務
職種内容
  • カスタマーサポート
  • ヘルプデスク
配属部署 池袋コールセンターチーム
配属部署詳細

10名(男性:2名 女性:8名)

仕事内容

\社会人デビュー&未経験歓迎!!/ クレームなし!ネイルOK&服装自由♪

主にケーブルテレビに関するお問い合わせをお電話対応での業務をご担当頂きます。
「デスクワークに未経験から挑戦したい」「正社員として働きたい」…
そんな あなたにお勧めしたいのがこのお仕事!
★未経験からでも始めやすい、シンプルさです♪

<具体的には>
■PCへの入力業務
■書類の作成
■お客様からのお電話での問い合わせ対応 など

「自分の考えがあっているかな」
「こんな些細なことで相談していいのかな」
と思ったとき、迷わず先輩に相談してください♪

One’s Willは、みんなそれぞれの長所と向き合い、
活かせる方法を考えながら
伸び伸びと働いている社員が多い会社です。
だからこそ、
より親身になって相談できる雰囲気があります♪

<入社後の流れ>
・半年ほどでひとり立ちできるサポート体制があります!
最長2ヶ月の座学研修となり、
お客様対応をするためのマニュアルやトークスクリプトもご用意!

商品ごとにトークスクリプトが用意されているので、そちらに沿ってご案内するだけでOK !
あらゆるケースに対応しているため、マニュアル通りに行うだけ!

座学研修後も、ひとりひとりの習熟度に合わせて先輩のサポート受けながらひとり立ちを目指します。
各事業所の管理職、先輩社員と役職関係なくメンバーの相談に乗るなど仕事がしやすい環境づくりも行なっています!

そのため、長く安心して働ける環境を従業員一同で作り上げております◎

従事すべき業務の変更の範囲

(記入なし)

募集背景

増員

採用人数 10〜49名

必須・歓迎要件

必須要件

接客や販売などのご経験がある方!(アルバイト含む)

既存メンバーは未経験入社9割となり社会人デビュー7割となりますが
研修期間は約6ヶ月のためゆっくり時間をかけて育成していきます!

歓迎/尚可

・接客や販売
・コールセンター
・一般事務
・PCを扱う業務

勤務地

勤務地
  • 東京都
リモートワーク 一部リモート
リモートワークに関する補足事項

お客様対応にかかわる顧客満足度が基準値をクリアし勤怠が良好な場合のみ、週1~2ほどの在宅勤務可能。

勤務地住所

東京都豊島区西池袋1-11-1 メトロポリタンプラザビル

池袋駅直結です!

就業場所の変更の範囲

(記入なし)

喫煙環境

原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)

転勤の有無

無し

希望すれば調整可能

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め無し
試用期間 有り (6ヶ月)
試用期間に関する補足事項

試用期間中の6か月間は月給21万円となります。
上記には固定残業代15218円~ (10時間分)を含む。超過分は別途支給。

就業時間 09:30〜18:30
休憩時間 60分
フレックス制度 (記入なし)
フレックス制度に関する補足事項

(記入なし)

時間外労働 有り

月平均3時間程度

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 270 万円〜300 万円
賃金制度

完全月給制

月給 210,000円〜230,000円
裁量労働制固定残業代制

固定残業代制

基本給
194,782円〜213,900円
固定残業代
15,218円〜16,100円
固定残業時間
10時間
固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給
有り
待遇条件・昇給賞与

想定年収:270万円〜300万円

月給制(定額手当なし、 みなし残業代あり)

月給:21万円
みなし残業代 : 月10時間分、 15218円。 超過分は別途支給。
給与・待遇等は目安です。 スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます

■交通費支給(当社規定による)
■時間外手当(固定残業時間超過時は1分単位で支給)
■役職手当(女性の管理職登用実績あり)

<勤務時間>
9:30〜18:30
・所定労働8時間、休憩1時間
※残業時間は、勤務地によりますが月5時間ほど

福利厚生

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■結婚祝い金
■出産祝い金(1万円)
■慶弔見舞金
■各種レクリエーション (バーベキュー、 社員旅行など) ※現在は自粛中となり任意参加。
■資格取得支援制度
■ 企業型DC(企業年金)
■社員紹介制度
■インフルエンザ予防接種補助
■健康診断
■サンタ制度
12歳以下のお子様がいる場合、 12月に商品券の支給
■オフィスカジュアル ネイルOK
┗自分らしい服装・ネイルで働けます。 仕事のジャマになるほど長いネイルなどはNGですが、 仕事をしている時に目に入りやすいネイルが綺麗だとモチベーションが上がります♪

休日休暇 週休2日制
休日休暇に関する補足事項

年間休日120日以上
■完全週休2日制 (土日祝を含むシフト制 ※希望休は3~5日ほど申請可!)
■有給休暇 (入社半年後10日~勤続年数に応じて最大20日)
■産休・育休(取得・復職実績あり。 復職率100%)

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