【岡山/顧客サポート職】　土木・建設業界トップシェアシステムのサポート。IT技術で顧客満足度向上を実現!未経験◎

• 無形商材
• カスタマーサクセス

全国にある各営業拠点ごとに募集を行っております。
大きな拠点では50名程度　小さな拠点では5名程度の規模で運営しています。

岡山事務所は14名の体制です。
ATLUS、Saviourといった土木建設業向けの商品を販売している部署となります。

訪問型の顧客サポートとしてお客様先を訪問し、セットアップや操作指導、保守サポートなどをしていただきます。将来的には単なるITサポートではなく、土木積算のノウハウを取得し、お客様の売上を支える存在になっていただきたく思います。
※顧客訪問が活動の多くを占め、実際に活躍されている方の多くが営業出身のため求人分類上は「営業職」としています。実際に当社商品を販売することも可能ですが、仕事のミッションはお客様の満足度を向上することにあります。

【具体的には……】
営業職が販売したシステムの納品(セットアップ作業)や操作説明を行います。豊富な製品知識だけではなく、お客様へ操作を説明 する力が必要となる業務です。お客様と、さらなる信頼を築く「橋渡し役」となる大事な職種です。
※一日数件のお客様を訪問。社有車を使用します。
※仕事の流れ・一日の流れについては面接時にしっかりと説明いたします。当社HPを見てぜひ質問をご用意ください。可能な限りお答えいたします。そのうえで自分の希望に沿うかどうかご判断いただけれ ばと思います。

【入社後の流れ】
入社後は、OJTにより商品知識や業界知識をしっかりとお教えしていきます。階層別研修など、各種研修が充実しているので、未経 験スタートでも安心!先輩社員から定期的にアドバイスを受けられるなど、スキルを磨くチャンスが多くあります。

【同社について】
全国21拠点にて営業展開している独立系ソフトウェア企業。 建設業界向けの専門的なソフトウェア開発・販売・保守をしております。 20年以上黒字成長を続けており、自己資本比率が50%を超える優良企業です。 メインとなる商品は業界でもトップクラスのシェアを誇り、安定した顧客基盤の元、増収増益。 IT化を今まさに推進しようとしている業界が顧客層となっており、追い風が吹いています。

部署に関してですが大きな拠点では50名程度、小さな拠点では5名程度の規模で運営しています。 各部署では営業職・サポート職・内勤事務職といった者が働いており、アットホームな社風のなか肩ひじ張らないコミュニケーショ ンをしております。

なお、ここ数年「働き方改革」「従業員満足度向上」をテーマに現場部署の働く環境の改善を行ってきております。部署監督者の教 育を実施し、長く安心して働ける環境づくりを進めています。職場の環境・雰囲気は是非一緒に働く監督者や社員と話をしていただ き感じていただければと思います。

会社の定める業務

社内人事異動に合わせて欠員募集します。
職種適性が合い、希望する方にはより高い収入を期待できる営業職への転向も将来的にあり得ます。

・普通自動車免許(AT限定可)
・社会人経験2年以上
・基本的なPC操作スキル(特にExcel、Word、PowerPoint)
・コミュニケーション能力

・IT関連のいずれかの知識がある方歓迎
　例)施工管理の経験者、土木積算の経験者
・営業、販売経験