【契約社員】カスタマーサポート

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

宿泊予約事業、レストラン予約事業など

仕事内容

職種 事務
職種内容
  • カスタマーサポート
配属部署 (記入なし)
配属部署詳細

◆チームメンバー
さまざまな経歴をもったメンバーが活躍しているチームです。営業や営業アシスタント、販売接客業などのバックグラウンドを生かし、日々クライアントである飲食店様に寄り添ったサポート業務を行っています。

仕事内容

一休が手がける新しいグルメサイト 「PayPayグルメ」 のカスタマーサポートメンバーを大募集!

<仕事内容>
今回募集するのは、PayPayグルメに登録されている飲食店からのお問い合わせ対応をいただくポジションです。

・詳細
・レストラン様からの問い合わせ対応
・クレーム対応
・新サービスや新機能の案内・提案
・レストラン様の課題に向き合い、送客を増やすための施策を考え、提案・実行

◆クライアント
クライアントはPayPayグルメにご登録いただいた既存契約店舗。
クライアントからのお問い合わせを受けて、状況やご要望に合わせ、オンライン・電話・メールで問い合わせ対応を行っていただきます。

<いつもの食事をおトクにかんたんに>
PayPayグルメは、予約すればするほどおトクに食事ができるグルメサイトです。今や生活の一部となっている「PayPay」を使う&貯めることができます。
PayPayグルメではもっと多くのお店をもっと便利に予約できる世界を目指し、たくさんの店舗にご登録いただく活動を行っていますが、このご登録いただいた店舗様からのお問い合わせに対応するメンバーを募集します。
これまでの経験を活かし、新しい形でクライアントからの問い合わせサポートを行う仕事にチャレンジしたい方、サービスの成長過程を一緒にワクワクできる方のご応募をお待ちしております!

従事すべき業務の変更の範囲

会社の定める業務

募集背景

【募集枠:1名】
一休が手がける新しいグルメサイト 「PayPayグルメ」 のカスタマーサポートメンバーを大募集!

採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件

・専門学校卒 or 大卒
・社会人経験1年以上
・接客、販売等、顧客折衝をした業務経験がある
・話を傾聴し、物事を整理することができる
・コミュニケーションスキルが高く、臨機応援に対応できる
・物事をポジティブに捉え挑戦する姿勢がある

歓迎/尚可

・基本的なPCスキル(Excel,Word,Power Point)
・カスタマーサクセス職またはセールスの業務経験がある
・BtoB SaaS事業における業務経験
・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験

勤務地

勤務地
  • 東京都
リモートワーク (記入なし)
リモートワークに関する補足事項

(記入なし)

勤務地住所

東京都千代田区紀尾井町1-3
東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー10階

就業場所の変更の範囲

変更なし

喫煙環境

原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)

転勤の有無

無し

雇用形態

雇用形態
契約社員

契約期間:6ヶ月
契約期間に関する補足事項:

契約の更新:あり
通算契約期間は3年を上限とする

正社員登用:なし

試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項

(記入なし)

就業時間 10:00〜19:00
休憩時間 60分
フレックス制度 (記入なし)
フレックス制度に関する補足事項

(記入なし)

時間外労働 有り

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 360 万円〜360 万円
賃金制度

(記入なし)

裁量労働制固定残業代制

(記入なし)

待遇条件・昇給賞与

月給 300,625 円 –
※月20時間相当の所定外手当が含まれています

・交通費:全額別途支給(上限あり)

【昇給・賞与】
年1回(4月)
※賞与は業績に応じて支給

福利厚生

・健康保険
・厚生年金保険
・雇用保険
・労災保険
・退職金制度
・産前産後、介護休業制度

休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項

・週休2日制
・年末年始(12月29日~1月3日)
・夏季休暇
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・振替特別休日(土曜日が祝日の場合、前日金曜日をお休みにします。)

この求人についてのお問い合わせ、キャリアアドバイザーへのご相談は、下記のフォームからご連絡ください。

お名前:

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お問い合わせ内容: