◆【新部門立ち上げ担当】求人プラットフォーム事業のCRM / 顧客のサービス体験向上を通じた事業貢献 / マーケティング [ キャリア事業共通 ]

企業情報

事業内容	サマリー <ミッション> ・SMSは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションを掲げ多様な事業を展開しています。社会課題を解消し、高齢社会で働く方や事業者の方、高齢者ご自身やそのご家族がイキイキと生活できるサポートを提供することで、豊かな社会の実現を目指し、ビジネスを創造し続けています。 20期連続で増収増益を達成し、企業も急成長中です。海外では18ヵ国で事業を展開しています。今後も既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を進めていく予定です。主力製品・サービス・超高齢・人口減少社会に突入し、様々な社会課題が発生する一方で、人々の関心の高まりによって膨大なビジネスチャンスが存在しています。そこで「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営しています。たとえば、介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援など。 <2024年度決算> ◯キャリア分野(2024年度売上実績:32,279百万円 ) ・介護キャリア(16,292百万円) ・医療キャリア(16,086百万円) ◯介護事業者分野 (2024年度売上実績:9,811百万円) 介護事業者向け経営支援プラットフォーム ◯海外分野 (2024年度売上実績:9,002百万円) 医療・ヘルスケア関連事業者向けマーケティング支援、グローバルキャリアビジネス等

事業内容

サマリー

<ミッション>
・SMSは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションを掲げ多様な事業を展開しています。

社会課題を解消し、高齢社会で働く方や事業者の方、高齢者ご自身やそのご家族がイキイキと生活できるサポートを提供することで、豊かな社会の実現を目指し、ビジネスを創造し続けています。
20期連続で増収増益を達成し、企業も急成長中です。海外では18ヵ国で事業を展開しています。今後も既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を進めていく予定です。

主力製品・サービス

・超高齢・人口減少社会に突入し、様々な社会課題が発生する一方で、人々の関心の高まりによって膨大なビジネスチャンスが存在しています。そこで「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営しています。
たとえば、介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援など。

<2024年度決算>
◯キャリア分野(2024年度売上実績:32,279百万円 )
・介護キャリア(16,292百万円)
・医療キャリア(16,086百万円)
◯介護事業者分野 (2024年度売上実績:9,811百万円)
介護事業者向け経営支援プラットフォーム
◯海外分野 (2024年度売上実績:9,002百万円)
医療・ヘルスケア関連事業者向けマーケティング支援、グローバルキャリアビジネス等

仕事内容

職種		マーケティング
職種内容		マーケティング戦略ソーシャルメディアマーケティングリサーチ・データ分析・市場調査 CSR関連業務その他
配属部署		介護・保育・障がい福祉キャリア事業本部　メディア企画部
配属部署詳細		介護・保育・障がい福祉キャリア事業本部　メディア企画部への配属となります。
仕事内容		◆ミッション弊社が運営する求人プラットフォーム「カイゴジョブ」(介護・医療・障がい・保育領域)のCRM構築/企画/運営全般をおまかせいたします。サービスグロースに向け、幅広い領域の顧客理解、多様な顧客ステータスに応じたコミュニケーション設計、顧客体験向上など、下記のような幅広いミッションを担っていただくことを期待しています。 <ミッション例> ・新生カイゴジョブの職種拡張に伴う新規顧客層とのコミュニケーション構築・転職の検討期から実際の入職までの長期間でのコミュニケーション設計・幅広い職種の顧客への解像度を高め、事業成長に繋げる・サービス利用体験の向上に繋がるUI/UX改善・ユーザーデータベースの改修への示唆出し ◆業務詳細・事業所と求職者のマッチングを促進する各種機能の企画・開発ディレクション・ユーザーリサーチおよびUI/UX改善・メルマガや公式LINE運営などのCRM施策・データ分析に基づくプラットフォームの課題発見と改善提案・プロジェクト進行に必要な社内外関係者との調整、プロジェクトマネジメント業務 ◆入社後の流れ入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。
従事すべき業務の変更の範囲		■職務内容・事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
募集背景		【募集枠:複数名】近年のHR業界の環境変化に合わせ、既存事業のリブランディング、サービス開発を積極的に進める中で、戦略上重要領域であるCRM構築を推進するため、新組織の立ち上げメンバーを募集いたします。
採用人数		2〜3名

必須・歓迎要件

必須要件	以下のいずれかを必須条件とさせていただきます。・事業会社でのCRM経験2年以上・代理店(ツールベンダー)経験3年以上
歓迎/尚可	・MAツールでの導入初期からの経験・LINEを活用した体験設計・アプリを絡めた施策経験

勤務地

勤務地		東京都
リモートワーク		一部リモート
リモートワークに関する補足事項		・メリハリのある働き方を大切にしております。出社とリモートのハイブリッド型で組織運営をしており、週2程度出社しているメンバーが大半です。 ※出社頻度は部署等によって異なります。
勤務地住所		<東京本社> 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
就業場所の変更の範囲		・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする
喫煙環境		その他・東京本社、大阪事業所:屋内禁煙・上記以外:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
転勤の有無		有り当面なし

雇用形態

雇用形態		正社員契約期間:期間の定め無し
試用期間		有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項		最大3ヶ月(試用期間中の条件変更はなし)
就業時間		09:30〜18:30
休憩時間		60分
フレックス制度		(記入なし)
フレックス制度に関する補足事項		(記入なし)
時間外労働		有り

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収	620 万円〜810 万円
賃金制度	(記入なし)
裁量労働制固定残業代制	(記入なし)
待遇条件・昇給賞与	・想定年収:6,200,000円～8,100,000円・賃金形態:月額は年収を12分割した金額を支給・基本給:383,860円～501,525円 ※1 ・職務手当:132,807円～173,475円 ※2 ※1 基本給708,334円～1,166,667円は管理監督者とする ※2 時間外労働の有無に関わらず、45時間分の固定残業代を職務手当として支給・超過分は超過勤務手当として別途支給・管理監督者は職務手当を含まず、月額は年収を12分割した金額を基本給として支給・スキルアップ手当:15万円(年1度、4月給与支払日の支給) ・通勤手当:月3.5万円上限(業務上必要な交通費に関しては全額支給) ・年1回の考課を行い、昇降給の可能性あり <勤務時間> 9:30～18:30(休憩1時間) ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある ※平均残業時間は20-30時間程度となっています。
福利厚生	・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ・書籍購入制度・従業員持株制度・資格取得支援制度・ベビーシッター利用補助制度
休日休暇	土日祝休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項	・完全週休2日制・原則土曜・日曜・祝日・年末年始・年次有給休暇・アニバーサリー休暇・介護休業・産前産後休業・育児休業・子の看護休暇・慶弔休暇・妊婦特別休暇