【ビジネスG】カスタマーサポート_チーフ(イベント企画・マーケティング・運営登壇)

• イベントの企画・運営
• その他

【現体制】
CS本部カスタマーサポート部
部長:1名
課長:2名
メンバー:11名

【ミッション】
■「使えない人をゼロにしたい」というスローガンのもと【SPIDERPLUSユーザー】が楽しく学べる環境を提供します。
ウェビナーやユーザー会などのイベントを通してカスタマーエンゲージメントを高め【SPIDERPLUSファン】を増やしていく仕事です。イベントを通して、SPIDERPLUSの価値を1人でも多くの方に届ける。

【具体的な業務内容】
■職務概要
・オフライン・オンライン問わず、イベントを軸としたオンボーディング活動及び、マーケティング業務

■詳細
①SPIDERPLUSユーザーに対してのオンラインセミナー(ZOOM、Youtubeライブ配信)
・セミナーコンテンツの企画
・集約のメルマガ作成
・セミナー登壇
・アーカイブの動画編集(S+ Study、Youtubeへアップロード)
・参加者、集客時の顧客対応(メール・電話)

②イベント(セミナー、カンファレンス等)に関する業務
・イベント(セミナー、カンファレンス等)の企画・折衝・実行
・ユーザー会でのMC・登壇・ファシリテーター
・登壇コンテンツの企画立案・プレゼン資料作成

③展示会等の出展イベントに関する業務
・特別コンテンツの登壇等

(記入なし)

■スパイダープラス株式会社は、「“働く”にもっと「楽しい」を創造する。」をミッションに掲げ、施工管理アプリ「SPIDERPLUS」を開発・提供しています。
当社は、建設業界のデジタルトランスフォーメーションを推進し、現場の効率化と生産性向上を目指しています。
今後の方針として、『顧客エンゲージメント向上』を掲げ、施工管理領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。特に、日本の大規模建設企業の課題を解決することは、スパイダープラスが抱える大きなミッションの1つです。
数多くの展示会・セミナー・カンファレンスを通して、プロダクトの価値を全国に伝えてきました。
またリアルイベントに留まらず、オンラインセミナー(ウェビナー)など、これまでの領域をデジタルへ広げています。
今後もさらにSPIDERPLUSの魅力を日本中に発信していくために、新たなイベントの形を一緒につくってくださる方を募集します!

・SPIDERPLUSのミッションへの共感
・イベント企画・マーケティング・運営登壇に興味がある方

・バーティカルサース経験(業界を変えたいという熱量)
・無形商材での深耕営業経験
・オンラインセミナーの登壇、企画、運営経験
・多数参加イベントのMC、ファシリテーター経験(人を惹きつけて話ができる方)
・デジタルマーケティング経験