【営業】顧客の課題解決に合わせたBPOサービスのソリューション営業[専門職]

• 新規営業
• 既存営業

<メンバー構成>
　20代～40代中心　 全200名程度、各部は10～20名体制
<部署の雰囲気>
　会社全体、チームで売上目標を達成する意識が強く、協力して取り組む仕事が多いため、意見交換や情報共有が日々活発に行われています。中途入社も多いため、馴染みやすく、新しい仲間の加入を喜び、率先してサポートしていく文化が根付いています。

<概要>
取引のある業種・業界は多岐に渡っており、通信キャリア、金融機関、商社、社会インフラ、メーカー、官公庁などの大手クライアントから信頼され、業績を伸ばしています。

新たなチャレンジを続け、さらなるシェアを拡大するため、営業職を増員しております。

<組織ミッション>
お客様企業(既存/新規)に対して当社サービスのニーズ発掘、提案活動、リレーション強化などを図り、長期的に良好な関係を構築・維持する。それにより、当社の売上/利益の最大化を図る。

<詳細>
〜 アプローチから受注までトータルでプロデュースできる仕事です〜

コンタクトセンター、バックオフィスなどBPOサービスの提案営業です。クライアントの課題によって、生成AIの活用等、最新のITソリューションと組み合わせて提案します。

ホームページやセミナー・展示会からの問合せをフックとした新規営業と 既存顧客に対して業務の追加受注に向けた提案や拡大に向けた折衝を進めていく営業スタイルです。

様々な業界に対してアプローチする為、業界知識が広がりますし、幅広いビジネスチャンスがあります。

■業務
戦略立案: 中長期的な営業戦略やビジネスプランを考え、どのように売上を増やすか計画を立てます。
顧客関係構築: 重要なお客様との良好な関係を築き、そのニーズに合わせたアプローチをするためのアカウントプランを作成します。
提案活動: 大きな商談に対処し、顧客の要望に応じた特別なソリューションを提案して契約を獲得します。
市場把握と新規開拓: 競合他社や業界の動向をチェックし、新しい顧客を効率的に探し出すことで、ビジネスチャンスを広げます。

<入社後の流れ>
・経験に応じて、複数のお客様企業を担当していただきます。
・新規開拓においては、先輩社員、ユニット長のフォローを受けながら、初回アプローチ・訪問から行っていただきます。
・お客様企業のニーズを引き出し、案件化に至ったら、運用部門と相談しながらコスト試算を行い見積、提案書を作成します。
・お客様へのプレゼン、フォローを行い受注に至ったら、契約を締結し、業務立上げまで運用部門のフォロー、お客様企業との調整を行います。
・担当案件の運用開始後は、運用部門と連携してお客様企業への状況報告・対応を行い、拡大に向けての交渉や別部門への展開を模索します。
・こうした対応はユニット長、部長のフォローのもとチームで行いますが、いくつかの案件を経験することにより一人でできる範囲が広くなってきます。

【雇入れ直後】現在記載の業務内容
【変更の範囲】会社の定める業務

経営統合後、サービス領域が広がり、相対するお客様企業の業界・部署も拡大しているため、様々な経験・知見をもったキャリアの方を募集しています。

これまで培ってきた両社のケイパビリティを結集してさらなる成長を目指しており、取引先社数・売上額ともに高い目標を掲げているため、営業組織の増強、営業職の増員を行っております。

・法人営業部門での実務経験あり
・提案力・社内外折衝力、交渉力
・BPOおよびITに関する業務知識

<求める人物像>
・目標を達成するために行動を重視し、クライアントと良好な関係を築くことが得意な人物。
・コミュニケーション力を活かして相手のニーズを理解し、社内外での交渉をスムーズに進める能力を持つ人物。
・さらに、BPOやITに関する深い知識を活かして、クライアントに最適なソリューションを提供できる、結果重視型の営業担当者。
・クライアントとの信頼関係を大切にし、ビジネスの成長に貢献できる人物

・アセスメント、コンサルティング力