【本社】[カスタマーサクセス]福祉Techサービス導入後の顧客サポート★住宅手当有★土日祝休み★年休123日

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

<デジタルマーケティング>
様々な業界やニーズに対応したインターネット広告やSNS広告を運用。
進化し続けるITメディアやプラットフォームを駆使し最適かつ効果的なマーケティングを提供します。

<セールスプロモーション>
商業施設を中心にデジタルとアナログを組み合わせたプロモーションを提供します。
メディアミックスを中心に様々な販売促進プランでの多様なニーズに応えます。

<人材派遣&紹介>
スピーディーで戦略的な人事採用を実現すべく、人材紹介、人材派遣を中心にコンサルティングから採用全体のアウトソーシングまで、クライアント企業のノンコア業務を高度なサービスで支えます。

<福祉DX>
煩雑な作業に追われている介護の現場をテクノロジーの力でより効率を高めるプロダクトやサービスを開発・提供中。
ひっ迫する介護現場の危機に福祉DXで笑顔を生み出します。

<サテライトオフィス型の障がい者雇用支援&定着支援>
障がい者雇用で直面する様々な課題を解決するサテライトオフィス型の定着支援サービスです。業務の切出しから採用、定着支援までワンストップで皆様の要望に応えております。

<福祉施設の運営>
障がい者の就労トレーニングを中心にした就労移行支援事務所や重度知的障害に対応したグループホームを展開中。

仕事内容

職種 事務
職種内容
  • 営業事務・アシスタント
配属部署 福祉tech事業部
配属部署詳細

責任者1名、営業 4名、営業事務 1名、CS3名

入社後は主に先輩から仕事を少しずつOJTで習っていくイメージです。
営業も協力的にサポートしてくれます。

仕事内容

【福祉Tech事業部】

障がい者グループホームや、就労B型向けの一括管理システムを開発・販売している部署にて、
システムをご利用いただいているお客様の活用に向け伴走いただきます。

お客様にご利用いただけるためにはどのようにカスタマーサクセスとして動くべきか、
システムをどう改修すべきか、等も考え反映させることが可能です。

部署は2023年12月に発足した新規事業で、20,30代のメンバーがメインのチームです。
互いに意見や相談をしながらより良いサービス、チームにできるよう日々奮闘しています。

【具体的な仕事内容】
・営業の契約締結後の後工程(導入MTG~納品~サポート~更新手続き等)
・お客様がシステムをご活用できるような企画検討、サポート案内
・システム活用に向けたオンライン説明会
・操作方法や請求に関するお問い合わせ受付
・システムトラブル時の緊急対応、お客様へのご説明

※事務作業は別途サポートしてくれる方がおりますので、
 お客様に向き合える環境を整えております。

従事すべき業務の変更の範囲

(記入なし)

募集背景

増員

採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件

■決まった業務だけを遂行するのではなく、
 適宜課題に対して自ら柔軟に行動できる方
■お客様との電話等のコミュニケーションに抵抗が無い方
■明るく笑顔でお客様とお話できる方

歓迎/尚可

■トラブル等にも柔軟にご対応してきた経験のある方

勤務地

勤務地
  • 東京都
リモートワーク (記入なし)
リモートワークに関する補足事項

(記入なし)

勤務地住所

【東京本社】
東京都港区港南2丁目5番7号 港南ビル6F

就業場所の変更の範囲

(記入なし)

喫煙環境

原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)

転勤の有無

無し

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め無し
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項

※6ヶ月まで延長する場合あり(住宅手当は試用期間後から支給。その他の労働条件の変更なし。)

就業時間 09:30〜18:30
休憩時間 60分
フレックス制度 (記入なし)
フレックス制度に関する補足事項

時差出社可(前後1時間ずつ、30分単位で調整可能)

時間外労働 なし

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 330 万円〜400 万円
賃金制度

完全月給制

月給 250,000円〜300,000円
裁量労働制固定残業代制

固定残業代制

基本給
191,000円〜229,240円
固定残業代
59,000円〜70,760円
固定残業時間
40時間
固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給
有り
待遇条件・昇給賞与

給与改定:年2回(6月・12月)
賞与:年2回
通勤手当:上限月3万円
住宅手当:1万5000円/月 ※社内規定あり、試用期間後からの支給になります。

給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。

福利厚生

社会保険完備
定期健康診断
スマイルキッズ制度
社内表彰制度
ノートPC、携帯電話、ポケットWifi、iPad貸与(営業のみ)
各種社内イベント:歓送迎会、BBQ、社員総会などなど
会員制リゾート宿泊施設
オフィス内禁煙・分煙
時短勤務可

休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項

年間休日123日
週休2日制
有給休暇10日~20日(1時間単位で取得可能)
土曜、日曜、祝日(社内カレンダーにより)
    月に1回程度、休日対応が入る可能性があります
    ただし、平日に必ず振替休日を取得いただいています。
GW
夏季休暇(3日)
年末年始休暇(5日)
産休・育休(取得実績あり)
慶弔休暇

この求人についてのお問い合わせ、キャリアアドバイザーへのご相談は、下記のフォームからご連絡ください。

お名前:

メールアドレス:
※PCメール(hired.co.jp からご連絡いたします)が受け取れるメールアドレスをご入力ください。送信後は、迷惑メールフォルダにメールが届いていないかなどもご確認ください。

お問い合わせ内容: