【リテンション職(カスタマーサポート)】完全反響/お問い合わせに応えるお仕事!未経験からでも成果をしっかりお給与に反映してほしいといい方にはピッタリ★東証スタンダード上場のグループ、成果に応じたインセンティブはたっぷり◎

企業情報

事業内容	サマリー安全で安心な食の関心が高まりつづける昨今、ミネラルウォーターも注目を集めつづけています。 LUXURYは、営業活動を通じてお客様のライフスタイルをより良いものにする為〈人と人の架け橋〉になり、豊かな社会づくりに貢献します。 ◆セールスプロモーション事業部各地のイベント会場や大型ショッピングモールにて、お客様に商品をご提案・ご提供しています。 ◆アライアンス事業部提携先の顧客様にアフターコールと合わせて、お客様に商品をご提案・ご提供しています。 ◆モバイル事業部店舗展開する「select SIM」のパートナーとして、携帯電話をはじめ各種通信サービスをご提案・ご提供しています。 ◆セールスプロモーション事業(家庭用ビールサーバー)/(株)JIN 家庭用ビールサーバー「ドリームビア」の販売促進のため、各地のイベント会場や大型ショッピングモールにて、お客様に商品をご提案・ご提供しています。

事業内容

サマリー

安全で安心な食の関心が高まりつづける昨今、ミネラルウォーターも注目を集めつづけています。
LUXURYは、営業活動を通じてお客様のライフスタイルをより良いものにする為〈人と人の架け橋〉になり、豊かな社会づくりに貢献します。

◆セールスプロモーション事業部
各地のイベント会場や大型ショッピングモールにて、お客様に商品をご提案・ご提供しています。

◆アライアンス事業部
提携先の顧客様にアフターコールと合わせて、お客様に商品をご提案・ご提供しています。

◆モバイル事業部
店舗展開する「select SIM」のパートナーとして、携帯電話をはじめ各種通信サービスをご提案・ご提供しています。

◆セールスプロモーション事業(家庭用ビールサーバー)/(株)JIN
家庭用ビールサーバー「ドリームビア」の販売促進のため、各地のイベント会場や大型ショッピングモールにて、お客様に商品をご提案・ご提供しています。

仕事内容

職種		セールス・営業
職種内容		有形商材個人向け既存営業カスタマーサクセスコールセンター管理・運営(SV)・スタッフ
配属部署		リテンション事業部
配属部署詳細		(記入なし)
仕事内容		東証スタンダード上場「プレミアムウォーターホールディングス」の一員として、売上高業界No.1のウォーターサーバーを販売する私たちLUXURY。　　 LUXURYという社名の由来には、様々な社会課題に不平不満を唱えるだけでなく、自分自身に目を向け、努力、志、絆、感謝において最高級、超一流を目指し続けるという意味が込められています。だからこそ、あなたの「挑戦したい」という気持ちに本気で向き合い、時には本気で叱ってくれる先輩もいます。私たちは、「 ONE FOR ALL, ALL FOR ONE 」という社訓のもと、商品を通して出会う日本全国のお客様、ご縁をいただいた企業様、志をともにして働く仲間たちすべてを大切にしています。お互いを認め、励まし合える環境だからこそ、大きく成長できる。頑張った分だけしっかり、お給与として還元される。そんな会社で、新しい一歩を踏み出しませんか。　　ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー　 ◆具体的な仕事内容・特徴￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣一度でも自社の商品やサービスを購入してくれたお客様に対し、更なる信頼関係を構築する活動です。　・サービス利用の問い合わせ対応・お問い合わせいただいた方へのフォローアップ、特別プランや新商品のご案内・システムによる問い合わせ内容の記録業務・トークスクリプトの改善・Excelなどを用いた数字管理　　 ■具体的な業務イメージ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣既にご契約いただいているお客さまに対して提案するので圧倒的にお勧めしやすいです。自分の言葉で「商品がもたらす豊かな生活」を伝えることで、お困りごとを解決しながらニーズを生み出せるので、達成感も桁違い。その経験から得られる傾聴力や表現力などが育まれるヒューマンスキルは仕事や人生のあらゆる場面で通用する大きな武器になります。　　 ◆入社後の流れ￣￣￣￣￣￣￣￣入社3カ月は、当社のビジョン・ミッション・経営計画を理解するための現場研修や、理想の人生を描いていく研修などをご用意。また、用意されたマニュアルやトークスクリプトもありますが、自分自身の強みを活かした営業を実践できるので、これまで培った経験・キャラクター・人間力を存分に発揮できるので、あなたの魅力を付加価値に変えてご提案できます! 分からないことも先輩社員がすぐ近くにいるため、サポートしながらの環境ですので安心してください! ご自身の契約件数がしっかりお給与に反映される仕組みと、小さな達成でもチームの仲間が一緒に喜んでくれる環境ですので、モチベーションUP間違いなしです! 　ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◆職場環境の特徴◆ 20代・30代多数、にぎやかな職場、業務外交流多い、アットホーム、個性が活かせる、立ち仕事お客様との対話は多い、力仕事が少ない、ネイル、ピアスOK 20～30代で年収1000万円以上、稼いでいる社員も多数! それができるのも、「若い時から様々な体験・経験を積んでほしい」という社長の想いがあるからこそです! 　【採用担当者からのメッセージ】私たちは、お客様の日常生活を支えるという大切な役割を担っています。日々の業務にはさまざまな挑戦がありますが、努力を続けることで確かな成果と大きな充実感を得ることができるでしょう。チームと共に成長しながら、あなた自身もさらなるスキルや経験を身につけられるはずです。周囲と協力し合い、思いやりを持って取り組むことで、あなたを応援してくれる仲間も自然と増えていきます。一緒に働くことを楽しみにしています! ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
従事すべき業務の変更の範囲		【雇入れ直後】現在記載の業務内容【変更の範囲】会社の定める業務
募集背景		宅配⽔業界で国内トップの売上⾼を誇る東証スタンダード上場企業のプレミアムウォーターホールディングスの⼀員として、2006年の設⽴。以来、取引先のメーカーに代わって商品のプロモーション活動をすることで、売上アップに貢献してきました。様々な商品を扱う中で、プロモーションのノウハウが蓄積されており、業績も好調。ご利用者のアフターフォローも当社の役目です。購入してくれたお客様に対し、更なる信頼関係を構築するために増員募集します!
採用人数		4〜5名

必須・歓迎要件

必須要件	学歴・経験一切不問です!
歓迎/尚可	・未経験、第二新卒歓迎　【活躍タイプ】　※1つでも当てはまればOK! ・仲間と一緒に成長したい・1度頑張ると決めたことは、最後までやり通したい・仕事もプライベートも充実させたい・若いうちから稼いで、人生の選択肢を増やしたい・失敗をバネにして試行錯誤するタイプ・初対面の人と関係性を築くのが得意

必須要件

学歴・経験一切不問です!

歓迎/尚可

・未経験、第二新卒歓迎
　
【活躍タイプ】　※1つでも当てはまればOK!
・仲間と一緒に成長したい
・1度頑張ると決めたことは、最後までやり通したい
・仕事もプライベートも充実させたい
・若いうちから稼いで、人生の選択肢を増やしたい
・失敗をバネにして試行錯誤するタイプ
・初対面の人と関係性を築くのが得意

勤務地

勤務地		東京都
リモートワーク		(記入なし)
リモートワークに関する補足事項		(記入なし)
勤務地住所		東京都港区南青山2-27-25ヒューリック南青山6階アクセス/「外苑前駅(銀座線)」徒歩2分「青山一丁目駅(半蔵門線・都営大江戸線)」徒歩7分「表参道駅(半蔵門線・千代田線)」徒歩10分
就業場所の変更の範囲		【雇入れ直後】現在記載の就業場所【変更の範囲】会社が指定した場所
喫煙環境		原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)
転勤の有無		無し

雇用形態

雇用形態		正社員契約期間:期間の定め無し
試用期間		有り (6ヶ月)
試用期間に関する補足事項		試用・研修期間の条件:本採用と同じ
就業時間		10:00〜19:00
休憩時間		60分
フレックス制度		(記入なし)
フレックス制度に関する補足事項		(記入なし)
時間外労働		有り月平均20時間程度

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収	285 万円〜740 万円
賃金制度	完全月給制
月給	266,000円〜600,000円
裁量労働制固定残業代制	固定残業代制基本給 203,200円〜452,000円固定残業代 65,968円〜148,000円固定残業時間 45時間固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給有り
待遇条件・昇給賞与	月給 :266,000円〜 600,000円 ※固定残業代含む基本給: 203,200円〜 452,000円固定残業代:65,968円〜 148,000円(固定残業時間:1ヶ月あたり45時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する – 【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし全員に一律で支払われるその他手当金額:なし – 【昇給】年2回・昇格年2回(4月・10月)※昇給のたびに5000円～2万円の基本給UP! ・役職昇格年2回(4月・10月)※昇格のたびに役職手当が毎月5万円～10万円UP! – 【賞与】業績に応じて特別賞与あり社員ランクのUPとともに支給額UP – 【手当】・交通費支給/全額・役職手当・子ども手当(18歳以下/1人1万円) – 【学歴・性別・社歴に関係なく評価する仕組み・制度】 LUXURYでは、社員の毎月の頑張りをしっかり収入に歓迎できるように制度を整えています! 「若いうちから遊びも仕事も経験し、可能性をどんどん広げてほしい」という社長の考えから、収入UPできる仕組みができ上りました。実際に、学歴・性別・入社歴関係なく、キャリアUPできている社員が多くおり、 20～30代で年収1000万円以上の社員が10人に1人、またそれ以上を稼ぐ方もいます。好きなものを買う、食べる、旅行することを我慢せずに生活できます! – ～3つのインセンティブ/毎月達成したら支給～・自分で予算を決めをするコミットボーナス:3万～20万円・特別奨励金:1万～33万円・販売奨励金:販売件数に応じ6,000～42万5,000円　社員ランクのUPとともに支給額UP – 【入社時の想定年収】年収310万円/入社1年目/22歳年収450万円/入社3年目/25歳(サブマネージャー) 年収740万円/入社8年目/30歳(マネージャー)
福利厚生	・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・社員寮完備(月35,000円/光熱費込み・Wi-Fi完備) 　└23区内に家具家電付き社員寮を完備しています! ・インセンティブ制度・社員表彰(年に4回のランキング) ・社員旅行(全額会社負担!) ・子ども手当(18歳以下/1人10,000円) ・健康診断(年1回) ・インフルエンザ予防接種費用支給・服装・髪型・ネイル自由・育児時短勤務・入社前研修・新卒社員研修・振り返り研修・管理職研修・交通費・宿泊費全額支給・直行直帰制度・ステイオフ制度・達成者会食・部活動/同好会・内定者イベント・入社式/内定式・月1の決起会・大忘年会・PWHD方針発表会・団体保険　└お手頃な保険料で死亡・入院・手術保障保険に加入可能です! ・持ち株会制度　└長期的な資産運営を支援する制度です! ・社販割引　└ウォーターサーバーおよびお水を特別割引で利用可能です! ・確定拠出年金制度　└高齢期の生活を豊かに、将来に備えられる制度です・その他(美容・スポーツ・飲食・不動産・金融など)※期間限定の内容も有
休日休暇	シフト制
休日休暇に関する補足事項	・週休2⽇制(⽉8⽇〜/曜⽇はシフト制) ・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇・産前/産後休暇(希望者の取得実績100%!復帰者も多数活躍中) ・育児休暇・週1の希望休申請可能(月に4～5日間の希望休暇※平日のみで取得可能) ・2連休を2回や4連休1回等の組み合わせもOK! (記念日や家族の予定なども組みやすくプライベートも大切にできます!)