【営業】法人営業の一翼を担うカスタマサクセス業務(アカウント営業)のチームリーダー候補

• 法人向け
• 既存営業

<メンバー構成>
メンバー30〜40前半が中心です。
<部署の雰囲気>
4月から活動を開始した部署です。チーム内のコミュケーション充実を進めています。
「働き方改革」を徹底しており、残業時間(見込)10〜20時間/月程度を目指し、繁忙期であっても20時退社を原則とし、毎週1日のNO残業デーを推進しています。
決して1人任せ・放置することなく、チームとして業務・課題に取り組んでいます。「孤独」を感じない安心できる職場を目指しています。

<概要>
法人顧客とのリレーションを強化して、積極的かつ継続的に接点を持ちながら顧客との関係を強化し、自社と顧客双方の利益を最大化することを目指す、アカウント営業業務です。 スマートフォン、タブレットなどのモバイル商材をコアに扱い、クラウド・音声・SI・DXなど通信サービスを広く扱います。
　
<詳細>
・チームで複数顧客を担当します。　・エンタープライズ企業様を担当します。
・すでにお取引が行われているお客様のみ担当します。(新規お客さま開拓はありません)
・担当顧客との日頃の関係構築、モバイル商材の追加・廃止
・チームリーダー等とのお客様訪問とお困りごとのヒアリング
・お客さまニーズの発見と提案、およびKDDI営業部門と連携した営業活動

<入社後の流れ>
概ね1カ月の基礎研修(商材知識、タリフと顧客取引、システム操作 等)
2ヶ月〜3ヶ月: OJTを主体とした基本業務の習得(お客様からのお問い合わせ、端末増減のオーダー処理 等)
4か月以降: 業務習得状況に応じて独り立ち
半年移行　: 2〜4人程度のチームマネージメント
★ 業務習得、就業状況に応じて週1〜2日のテレワークあり(概ね4ヶ月目以降を想定しています。)

【雇入れ直後】現在記載の業務内容
【変更の範囲】会社の定める業務

新規立ち上げ部門。組織拡大のコアメンバーをの採用

・すでにお取引のある法人顧客を担当する営業業務

<求める人物像>
・お客様との関係を長期的に考え、お客様の成功を自社の成功にむすびつける考え方をできる方
・委託元企業の代表として、担当したお客様企業と接することができる方

・通信、IT商材をに関する知識

★5〜10人程度のチームを管理し、KPIマネジメントを行った経験をお持ちの方は実績を伺い上位職での採用を検討します。