介護求人サイト カスタマーサクセス/法人営業(リーダー候補)◆業務設計×効率化

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■配属先
・部門全体で30名程度
・複数の少人数チーム(8～10名程度)で構成

■仕事内容
介護職専門求人サイト<カイゴジョブ>のオンボーディングチームにおいて、
顧客である介護事業所の採用成功に向けたサポートを牽引するリーダー候補を募集します。
発足後間もない成長フェーズのチームで、オペレーション構築の初期段階から主体的に関わることができます。

<チームの業務>
・【顧客】 介護事業所の経営層、事業部長、管理者、人事担当者等
・求人広告掲載から採用決定までの伴走支援(スカウト利用促進、日程調整リマインド等)
・顧客の採用課題解決に向けた求人広告改善提案

<マネジメント業務>
・非対面業務におけるコミュニケーション設計、生産性改善
・KPI(重要業績評価指標)のモニタリング、分析、および目標達成に向けたPDCAサイクルの実行
・他部署(エス・エム・エス本社含む)との連携による事業成長への貢献
・顧客ニーズの的確なヒアリングと、本社への課題提起・企画提案による価値提供
・チームメンバーの稼働状況、業務進捗の把握と管理

<業務/チームの特徴>
介護・障がい福祉・医療業界は中小事業者がメインの市場です。
中小事業者の採用担当者は兼務で採用活動を行っている割合が多く、多忙のため採用のノウハウが蓄積しづらい構図になっています。
上記のような事業者に対して、新しくカイゴジョブを導入するタイミングでサポートを行うのがオンボーディングチームです。
・事業者毎に異なる採用活動の状況を正しく把握し、より良い採用活動のためのご提案を行う
・事業者が、ご自身でカイゴジョブの機能を活用できるようになっていただく
そのために、短時間でしっかりと関係構築を行い、効果的なコミュニケーションを行うことが重要となります。

■カイゴジョブとは
会員数140万人を誇る(2024年2月時点)、日本最大規模の「介護専門」求人サイトです。
・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です
・介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです
・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます
これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来るお仕事です。

■職務内容
・事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

■就業時間
・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

【募集枠:1名】

・営業職(ToC、ToB問わず)またはヒアリング/カウンセリング等の接客を含む販売職としての経験:2年以上
・後輩や部下の育成、指導経験
★マネジメント経験不問。チャレンジしたい意欲のある方を歓迎します★

・5名程度のチームを率いて成果向上に取り組んだ経験
・高い水準での目標達成経験
・業務プロセスの設計、改善、効果測定(PDCAサイクル)の経験

〇歓迎する経験
・営業、人材紹介、人事採用、マーケティング業界の経験
・販売店の店長等、店舗実績と人材マネジメント経験