【運用】正社員/大手通信事業者の法人請求に関わる企画・運用管理責任者(スーパーバイザー候補)※経験者歓迎

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

①コンタクトセンター事業
②バックオフィス事業
③ITソリューション事業
④その他関連事業

<会社概要>
KDDI×三井物産グループの安定した事業・経営基盤のもと、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を軸に、順調な成長を実現している企業です。
新型コロナウイルスの感染拡大の影響により、ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションが求められる中、私たちが展開するBPO事業が注目を集めており、コロナ禍においても事業拡大を続けています。

仕事内容

職種 管理
職種内容
  • 経理
  • 会計
  • 総務
配属部署 (記入なし)
配属部署詳細

<メンバー構成>
  20代:5名、30代:21名、40代:16名、50代:11名 60代:4名
 
<部署の雰囲気>
 幅広い年齢層の方が働いている職場ですが、雑談によるコミュニケーションを大事にすることで、チーム力の強化につながり、意見交換や情報共有が日々活発に行われています。
 
中途入社も多いため、馴染みやすく、新しい仲間の加入を喜び、率先してサポートしていく文化が根付いています。
 
 組織全体として「働き方改革」積極的に推進しており、残業時間は平均2〜3時間/月程度、管理者の平均残業時間も10〜20時間/月程度です。

仕事内容

大手通信事業者の法人請求にかかわる企画・運用管理業務
1.請求書の再発行や請求明細書の加工業務、並びに請求額の収納に関する企画・運用管理
2.チームCSS(一般スタッフ)の教育/育成/マネジメント
3.業務の進捗管理/品質・生産性管理、担当業務に係るお客様企業担当者とのスケジュール調整/状況報告や改善提案等の各種交渉
 
・入社後の業務内容変更の範囲:
 本人の能力、適性および会社の状況等により、所属部署および担当業務を適宜決定します。
 
<入社後の流れ>
入社後の流れ(研修・稼働):
配属後は数日の座学研修があり、その後OJT形式で業務に入って、サービス概要の理解・業務の理解を深めていただきます。
2~3か月後を目安にスーパーバイザーとして対応する業務を徐々に習得し、業務管理が行える状態を想定しています。
並行して社内処理や契約、人事労務手続き等、マネジメントに関わる業務に携わって頂きます。
※なお、上記は一例でありご本人のスキルによってスケジュールは変動致します。

従事すべき業務の変更の範囲

【雇入れ直後】現在記載の業務内容
【変更の範囲】会社の定める業務

募集背景

会社の成長に伴い、人員も増加させていく方針から、中途採用を強化するため、新しい仲間を募集します。

採用人数 2〜3名

必須・歓迎要件

必須要件

・スマートフォン及びWindowsPCおよびMSOffice製品(Excel/Outlook等)等の基本操作
・事務職としての実務経験及び商品・サービス等販売する会社で顧客管理システムを利用した経験(営業事務、経理事務、庶務/総務事務 等)

<求める人物像>
・会社の事業・社風や指針を理解し、それに適応できる方
・チームワークを大切にできる方

歓迎/尚可

・スーパーバイザー候補として、マネジメント経験及び他社でスーパーバイザーの経験がある
・実務経験として、複数の社内部署との調整や、数十万規模の顧客を想定したオペレーションの経験がある
・通信キャリア、特に法人向けデータ通信サービスの営業・事務等の業務経験がある

勤務地

勤務地
  • 東京都
リモートワーク (記入なし)
リモートワークに関する補足事項

(記入なし)

勤務地住所

東京都新宿区西新宿1-20-1 オリックス不動産西新宿ビル
JR新宿駅より7分、都営新宿線新宿駅より2分
 
※尚、飯田橋ガーデンエアタワーでの勤務の可能性もあり。

就業場所の変更の範囲

【雇入れ直後】現在記載の就業場所
【変更の範囲】会社が指定した場所

喫煙環境

禁煙

転勤の有無

無し

■基幹職(エリア限定)
基幹職とは、会社の総合的な判断を必要とする基幹的業務に従事し、雇用契約期間の制限がなく、業務範囲が明確に定められていない社員を指します。
就業場所が属する勤務地を限定するため、転居を伴う転勤はありません。

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め無し
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項

試用期間中の条件変更はございません

就業時間 09:00〜17:30
休憩時間 60分
フレックス制度 (記入なし)
フレックス制度に関する補足事項

(記入なし)

時間外労働 有り

月平均20時間程度

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 397 万円〜498 万円
賃金制度

完全月給制

月給 236,000円〜297,000円
裁量労働制固定残業代制

どちらでもない

待遇条件・昇給賞与

【給与補足】
・理論年収:358万円〜450万円(賞与・諸手当含む、残業代含まず)
・想定年収:397万円〜498万円(賞与・諸手当・残業代20h/月含む)
※経験・能力、前職年収等を考慮し当社規定により決定します

月給 236,000 円 – 297,000円

【昇給・賞与について】
昇給:年1回(7月)
賞与:年2回(6月・12月)※入社時期に応じた基準有

【平均残業時間】
<繁忙期>
 3月:毎年年度末は忙しくなる傾向です。
 毎月、請求書の発送サイクルによって繁忙週、閑散週があります。 
  
<平均残業時間>
 0〜3時間/月 程度
 管理者:10〜20時間/月 程度

福利厚生

・各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険)
・通勤費全額支給
・時間外手当(1分単位支給)
・KDDIグループ共済会(慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など)
・ベネフィットステーション(グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等)
・KDDI健康保険組合
・KDDI社員持株会(任意)
・評価制度(目標管理制度)
・テレワーク
・転勤時社宅制度
・各種研修制度・eラーニング等
・社内表彰
・退職金(前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用)

<その他>
・健康経営優良法人(大規模法人部門)※2024認定
・健康経営宣言

休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項

★年間休日122日 ※2024年度
土曜日・日曜日・祝日・年末年始(12月28日〜1月3日)
・年次有給休暇※入社年度は、入社月に応じた規定数付与(1~15日)
・特別休暇(弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など)
・私傷病休暇
・産前産後休暇
・育児/介護休暇

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