※急募※クライアントオフィスでの社内システム問合せ業務

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

サービスデスク・コンタクトセンター運用サービス
アウトバウンドサービス
マニュアル作成サービス
教育・研修サービス
バックオフィスサービス

仕事内容

職種 事務
職種内容
  • ヘルプデスク
  • その他
配属部署 (記入なし)
配属部署詳細

(記入なし)

仕事内容

・クライアントオフィスにて利用する各種システムに関する問い合わせ対応
※上記対応に合わせて、業務改善、標準化推進をご対応いただくポジションとなります。

【詳細】
・電話対応、メール対応
・問合せ履歴の記録、保管
・各種アカウント発行、変更、初期化
・PCキッティング
・PC設置、撤去、交換対応
・ユーザー様PC操作サポート(リモートツールを用いたリモート対応含む)
・実施業務内容ドキュメントの作成、更新
・IT機器管理情報の更新
・該当業務関連データ作成・資料作成、倉庫内の整理、備品管理等

従事すべき業務の変更の範囲

会社の定める業務

募集背景

【募集枠:1名】

採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件

・電話による問合せ対応経験
・ITヘルプデスク経験3年以上
・ITパスポート同等レベルの知識
・Excel利用経験
・コミュニケーション力、IPアドレス、MACアドレスの意味の理解、NW構成の概ねの理解

歓迎/尚可

【あれば尚可なスキル】
基本情報取得可能レベル、ITIL Foundation、MOS Excelエキスパートレベル

【歓迎スキル】
・PCキッティング経験
・FAQ作成経験
・アカウント申請登録経験
・CCNA勉強経験、MCSA勉強経験、マクロ利用経験

勤務地

勤務地
  • 東京都
リモートワーク (記入なし)
リモートワークに関する補足事項

(記入なし)

勤務地住所

〒 1050000
東京都港区

<アクセス>
最寄り駅:東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」から徒歩1分/東京メトロ日比谷線「神谷町駅」から徒歩10分

就業場所の変更の範囲

会社の定める場所(転居を伴わない範囲に限る)、労働者の自宅

喫煙環境

その他

受動喫煙防止策:無し

転勤の有無

無し

雇用形態

雇用形態
契約社員

契約期間:6ヶ月
契約期間に関する補足事項:

■更新サイクル :6ヶ月毎
■契約更新の上限:無 ※契約更新の判断基準あり
■正社員登用制度:有

試用期間 無し
試用期間に関する補足事項

(記入なし)

就業時間 09:00〜18:00
休憩時間 (記入なし)
フレックス制度 (記入なし)
フレックス制度に関する補足事項

(記入なし)

時間外労働 有り

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 327 万円〜368 万円
賃金制度

(記入なし)

裁量労働制固定残業代制

(記入なし)

待遇条件・昇給賞与

・給与形態:月給(想定労働時間 150時間)
・想定給与:240,000 ~ 270,000 円 (基本給: 240,000 円 ~)
・固定残業:なし

<給与備考>
想定年収:327万円~368万円程度(残業10h+賞与込みで算出)

■賞与あり:年2回

◇交通費全額支給
◇休日勤務手当
◇深夜勤務手当

・家族手当:無
・退職金:無

<就業時間>
シフト制
■勤務日 :平日
■勤務時間:シフト制
①9:00~17:30
②8:00~16:30
③9:30~18:00

福利厚生

◇社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◇教育・研修制度
◇健康診断(一般検診・人間ドック)
◇がん先進医療支援金制度
◇ベネフィットステーション
◇SV手当あり(5,000円/月)

《資格取得支援制度》
奨励金支給対象の資格を取得した場合に受験料と奨励金が支給されます。
(例:ITパスポート 1万円、基本情報技術者 5万、応用技術者 10万等)

《育児に関する制度》
育児休業/育児短時間勤務/育児時差出勤/育児時間等
※弊社規定による

<施設設備>
休憩室/自動販売機

<定年>
60歳
※再雇用制度あり(満 65 歳まで雇用/1年更新)

<その他>
・厚生年金基金:無
・寮・社宅:無

休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項

■休日
完全週休2日制(土日祝日休み)

■休暇
・年間休日:124日
※年度によって変動がありますが、今年度の年間休日数は福利厚生欄でご確認いただけます。
・年末年始休暇

■その他の休暇など
・有給休暇(入社6か月後に10日付与予定)
∟以降は、毎年4月1日から翌年3月 31 日までの1年度に対し勤続年数および前年度の出勤率に応じた年次有給休暇を付与。10日~20日
・フレックスホリデー制度 
 ∟通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与♪
・永勤続表彰制度
・慶弔休暇
・子の看護休暇
・産前・産後休暇
・生理休暇
・介護休暇
・裁判員休暇
・ボランティア休暇

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