【未経験歓迎】【大分】物流/製造業界の採用課題を解決する採用マーケティングサービスのコールセンターSVを募集

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物流/製造業界向けの、応募者増を狙った採用WEBマーケティングサービスを提供しています。
組織はオンライン完結型の営業を行うフィールドセールスチームと、サービス開始後、実際にWEBマーケティング支援を実行するコンサルタントチームの2チーム体制です。
2023年より、大分市に拠点を立ち上げ、上記のサービスの商談創出を目的にしたテレマーケティングチームを運営しています。
今回はその大分拠点のコールセンターのSVの増員となります。

▼提案商材
・人手不足の背景に多くの採用課題が残る物流・製造業界に向けた、採用コンサルティングサービス『リクロジ』

▼業界の課題感
・デスクレスワーカーの人手不足と採用難が近年課題になっております。2024年4月には、トラックドライバーの時間外労働が960時間を上限に規制され、改正改善基準告示が適用されました。1人あたりの労働時間が短くなることで輸送能力が不足し、2030年には全国の約35%の荷物が運べなくなるとの予測もあります。
これまでグレーゾーンで保ち続けていた業界構造が崩れ、「採用ができないから、人が足りない。その結果商品が作れない→物も届かない。」という社会問題に発展する大きな課題を抱えた業界です。

▼業務内容
〇営業企画
・テレマーケティングによる顧客との関係構築
・30名の支店メンバーが使うトークスクリプト改善
・メンバーに合わせたリスト選定/変更
・コール内容の分析業務
・業務フロー改善
・コールセンター管理・運営業務
・メンバーマネジメント
・KPI管理
・パート社員との1on1の実施
・社内他拠点との情報連携、商談→成約をより効率行うための戦略設計

最初の1～3ヵ月は東京本社での研修期間がある場合有り(入社前の経験/スキルによる)。　
最終的には大分支店の全体のマネジメント・業績管理・オペレーション業務・採用なども任せる支店長ポジションも狙えます。

・当社に関して
創業8年目のベンチャー企業で、直近でM&Aなども行っているため、社員数はグループ合計600名おり、5年で約60倍というスピードで成長しております。
創業すぐにコロナの影響を受けましたが、景気に左右されにくい、社会課題解決を目的とした業界特化型採用コンサルサービスを複数立ち上げ、事業規模拡大に成功しました。現在も毎年2つ以上の新規事業を作り続けております。

・若い会社で活躍できる
風通しの良い社風(本社社員330名,20代が8割。ほとんどのメンバーが営業、サービス業出身)で、何でも相談しやすい雰囲気のため若手社員が多く活躍中です(平均年齢26歳)
若手でもチャレンジできる環境を求める方、年功序列なしでキャリアアップしていきたい方を歓迎しています。

現在は自社サービスの販促活動を主目的としていますが、今後他社サービスの営業代行や受電業務の請負など、業容を広げる計画中。

事業拡大+大分支店のメンバーの本社異動が重なり、急募です。

・前・現職における数値的な成果のアピールと方法論の説明
・接客業やメンテナンス業などを含む、顧客折衝経験

・個人/法人営業経験1年以上
・営業チームでのマネジメント経験
・アルバイトを含むマネジメント経験