【新規立ち上げ】カスタマーグロースコンサルタント(電話/法人対応)◆営業経験者歓迎

• 無形商材
• 法人向け
• 新規営業
• コールセンター管理・運営(SV)・スタッフ

■チームの特徴:
・新規立ち上げチームのため、KPIやオペレーション設計等に携わることもできます。
・5～10名程度の小チームです(20代～30代女性が中心)
・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。
・PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。

■仕事内容:
誰に:初めて当社サービスをご利用いただく法人顧客
何を:顧客の採用成功を通じた売上向上への貢献
どのように:お電話での採用活動サポート

既存顧客の「採用成功」までを伴走し、顧客の事業成長を加速させる法人担当をお任せします。
・掲載開始に伴う手続きの案内
・スカウトサービスのご案内と操作方法のレクチャー
・応募状況の確認、選考のリマインド
・採用活動に関する課題のヒアリング

<目標>
一日あたりの架電件数は40件程度。
最終的には採用成功までフォローすることを目的としているため、
掲載初期段階の指標である「初回スカウト送信率」や「掲載開始率」に加え、
より採用決定に近い「応募獲得率」など後工程に関わる数値も重要な指標の一つとしています。

■扱うサービス内容
・カイゴジョブ
「医療・介護・福祉」業界に特化した業界最大級の求人情報サイト。
求人情報サイトでありながら成功報酬型サービスのため、
中小事業者にとっては低リスク・低コストで採用活動を始めやすいという魅力があります。
人材不足の医療・介護・福祉業界において、今後ますますニーズが高まる業界であり
「新規チーム立ち上げ」に伴う組織体制強化のための増員募集です。

■チームの役割:
介護・障がい福祉・医療業界は中小事業者がメインの市場です。
中小事業者の採用担当者は兼務で採用活動を行っている割合が多く、多忙のため採用のノウハウが蓄積しづらい構図になっています。
上記のような事業者に対して、新しくカイゴジョブを導入するタイミングでサポートを行います。
事業者毎に状況が異なるため、まずはその状況を正しく把握した上で提案を行うことが重要です。
最終的には事業者自身にカイゴジョブの機能を活用していただくことで、採用成功に導くことがゴールとなります。
事業者がカイゴジョブを利用する際の最初の窓口になりますので重要な役割になります。

■職務内容
・事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

■就業時間
・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

【募集枠:1名】

・基本的なPC操作スキル
・業界、商材問わずヒアリングを中心とした顧客対応経験

・セールス職のご経験
・人材業界/求人広告業界の経験

【スキル】
・コミュニケーションスキル