渋谷勤務|企業の“住まい”を支える社宅管理事務|安定性×将来性&チームで学べる安心の環境あり!【土日祝休】

• 一般事務

今回は不動産ソリューション事業部への配属を予定しております。

■不動産ソリューション事業部(全14名)
マネージャー:40代半ば男性　2名
リーダー、サブリーダー:30代～40代半ば(男性1名、女性3名)
スタッフ:20代～40代　8名(女性)※派遣社員含む

当社の社宅管理部門は、約15名体制で構成されており、20代後半～40代前半の女性社員が中心となって活躍しています。
新規契約・更新・解約といった業務ごとに専任チームを編成し、それぞれが専門性を持ちながら連携して業務を推進しています。
派遣社員も多数在籍しており、中途入社の方も馴染みやすい、落ち着いた雰囲気のあるチームです。
繁忙期にはお互いにフォローし合いながら進めるなど、チームワークを大切にしています。

【会社説明】
株式会社ギガプライズは、「テクノロジーで、くらしをゆたかに」をコーポレートメッセージに、集合住宅向けインターネットサービス(ISP)において業界トップクラスのシェアを誇る企業です。今やインターネットは日常生活に欠かせない“通信インフラ”となっており、当社はその安定供給を担う社会的使命を果たすとともに、IoTやスマートホームなどの新領域にも挑戦。テクノロジーの力でより快適な住環境を提供し続けています。

■業務内容
法人企業の社宅管理代行サービスに関する事務業務をお任せします。
人事・総務部門のパートナーとして、契約書類の作成や社宅手配、問合せ対応など、サービス運用を支える幅広い事務に従事します。
配属先は、当社の社宅管理代行サービスを担う専門部署。企業の住宅制度を効率的かつ快適に運用するためのサポート業務に従事していただきます。

具体的には以下のような業務を行っていただきます。
<主な業務内容>
・社宅の契約・更新・解約・請求に関する事務手続き
・入退去に関する社内外の調整(オーナー・不動産会社・入居者とのやり取り)
・契約書や請求関連書類の作成・管理
・社内システムへの情報入力と契約内容の管理
・電話・メールでの問い合わせ対応(法人企業の人事部・従業員・提携不動産会社など)

■入社後にお任せする業務
まずは以下の業務からスタートしていただきます。
・契約・解約書類の作成(フォーマットあり)
・顧客からの申請内容の確認と不備チェック
・社内システムへの契約情報入力
・入居者やオーナーとの一次対応

マニュアルとOJTによる丁寧な研修があるため、業界未経験からでも安心してスタートできます。
業務に慣れてきた段階で、人事部・総務部の担当窓口として、より専門的な対応もお任せしていきます。

■業務ステップ(1・3・6か月後のイメージ)
【1か月後】
・契約・解約フローの全体理解
・書類作成やデータ入力などの定型業務の習得
・社内システムの基本操作を習得し、マニュアルに沿った一次対応を実施

【3か月後】
・法人ごとの運用ルールを理解し、顧客対応に慣れる
・業務スピードと正確性の向上
・他の業務領域(新規・更新・解約など)への理解を深め、ジョブローテーションに備える

【6か月後】
・制度変更や契約内容に関する専門的な問い合わせ対応が可能に
・全業務(新規・更新・解約)への対応力を習得
・業務フロー改善提案や他メンバーへの業務引き継ぎ・指導にも関与

■取引先について
当社は小売、建築、介護、金融、通信など幅広い業種の法人企業とお取引しており、全国規模で社宅制度を運用している企業様が多くを占めます。
特に、社宅制度を福利厚生の重要な一環として位置づける大手企業様からのご依頼も多く、丁寧かつ正確な対応が求められます。

～部門方針～
当部門は、「住まい」に関する社会的インフラを担う重要なサービスと位置づけています。
社宅制度の設計・運用を通じて、法人のお客様の人事戦略や従業員満足に貢献し、企業の成長を支える役割を担っています。
単なる事務作業ではなく、「正確さ・スピード・思いやり」の三軸を大切にし、
業務の効率化とサービスレベルの向上を両立させる運用を目指しています。
業務標準化が進んでいる一方で、現場の声を柔軟に取り入れ、働きやすくやりがいのある環境づくりを進めています。

(記入なし)

事業拡大のための増員

【業務経験】
・営業事務等、顧客との調整対応業務や問い合わせ対応業務のご経験(1年以上)

【必須スキル】
・Excel:中級レベル(VLOOKUP、ピボットテーブルの操作ができる方)
・Word、PowerPoint:初級レベル(基本的な文書作成・資料作成ができる方)

主体性を持ちつつ、周囲と連携して丁寧な対応ができる方