カスタマーサクセス / エージェント(ビジネス事業部)

日本最大級のクラウドソーシングサービスを中心に、事業展開中。
2011年の会社設立から、わずか3年後の2014年に東証マザーズへ上場するなど、注目のメガベンチャー企業です。

クラウドソーシングサービスとは、インターネット上で、誰もが自由に仕事を受注・発注することができるサービスのこと。この時間と場所にとらわれることのない「新しい働き方」の拡大を通じて、次なる社会の創造に携わっています。

「会社に所属せず、フリーランスとして働きたい」
「会社に所属しながら、別の仕事をしたい」
「海外に住みながら、日本の仕事をしたい」
「地方に住みながら、都市圏の仕事をしたい」
「家族の介護をしながら、自宅で働きたい」
「育児をしながら、自宅で働きたい」
「定年退職後に、好きな仕事を続けたい」

個人のライフスタイルが多様化する中で、その人が望む働き方も変わってきています。私たちは、時間と場所にとらわれないクラウドソーシングサービスを通して、上記のような働き方を実現。
【個のためのインフラになる】
ため日本に、世界に、新しい働き方を、生き方を届けています。
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1. 主力製品・サービス
<マッチング事業>
・CrowdWorks:国内No.1のクラウドソーシングサービス
　　発注者(企業・個人)がオンライン上で受注者(主に個人)を公募し、仕事を発注することができるプラットフォームです。
　　Webサイトやスマートフォンアプリの開発、Webデザイン、写真撮影、翻訳など188種の仕事を取り扱っています。
　　発注者は約76万社、受注者は470万人を突破。
　　プロや在宅ワーカーもちろん、育児中の女性や介護者、定年退職後のシニアなどに
　　時間と場所にとらわれない新しいワークスタイルを提案し続けています。
・フリーランスと企業の案件マッチングサービス
・生産性向上コンサルタントが経営の本質的な課題特定の下、生産性向上のソリューション選定を行い、伴走します。
・クラウドカレッジ:働く力をオンラインで身につける学びの場

<ビジネス向けSaaS事業>
・CrowdLog:シンプルなクラウド型プロジェクト管理サービス
　
2. 収益モデル
　仕事がマッチングした際の成約金額に応じた成果報酬(5〜20%)をメインに、
　大手企業向けの進行管理手数料やオプション課金などで収益を拡大しています。

3. 主要顧客
　伊藤忠商事、ヤフー、ヤマハ、TBS、クックパッド、ジョイサウンド、カヤック、ネットイヤー などの
　上場企業・大手企業の他、経済産業省をはじめとした政府、地方自治体も活用。