【東京/DXソリューション事業本部】グループ向けICTサービス運用のライン管理業務(MGRクラス)

2025.08.07

セールス・営業

800万円 900万円 1000万円

企業情報

事業内容	サマリーネットワークをコアとするICTシステムに関する企画・コンサルティングや設計・構築などの提供、および日本全国にわたるサポートサービス拠点による24時間365日対応の保守・運用、監視サービスならびにアウトソーシングサービスの提供

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仕事内容

職種		事務
職種内容		カスタマーサポート
配属部署		DXソリューション事業本部金融・パブリックソリューション事業部オフィスサポート部
配属部署詳細		主に当社グループ内の大企業案件向けにオフィスリニューアル、弱電系インフラ施工、クライアントサポート業務を提供している部門になります。そのお客様の事業を支えるオフィス環境づくりのベストパートナーとして様々な価値提案を行います。オフィスリニューアル　昨今の働き方を見据えたオフィス空間づくり、フロア効率化による賃料削減などのベネフィットを訴求したサービス提供をします。弱電系インフラ施工　インフラ(主にLAN配線、DC内設備など)施工を中心とした業務を請け負います。クライアントサポート　PC利用サポート、PCキッティングのほかオフィスでの各種業務サポートを行います。
仕事内容		NECグループ向けのクライアントサポート業務を中心としたICTサービス運用業務のライン管理を担っていただきます。 NECグループ会社からの受託業務であり、 NECグループ内の代表的なカスタマーサポートチームを率いていただきます。　【具体的な職務内容】 ■PCサポート、問い合わせ窓口対応 ■PCキッティング業務 ■役員サポート業務 ■ショールームインフラ運用 ■上記業務チームの管理　　【案件事例や取り扱い商材】 ■PCサポート、問い合わせ窓口対応 ■PCキッティング業務 ■ショールームインフラ運用　【入社後の流れ(入社後はじめに携わっていただく業務等)】まずは必要な社内規定、社内システム利用、各種管理業務の手順などを現職の管理職とともにOJTベースで習熟してください。
従事すべき業務の変更の範囲		※変更の範囲・・・会社の定める業務
募集背景		現職のライン管理職の定年退職が近く、業務引継ぎを行うことが第一の目的となります。退職は2026年度となりますが、その後数年間は嘱託社員として残留する予定なので、早期に業務引継ぎを始めて頂き、十分な準備期間を備えたうえでスムーズな世代交代をすることが狙いです。具体的には2025年10月より業務について頂き、半年～1年程度の習熟期間を経てライン管理業務について頂くイメージです。
採用人数		1名

必須・歓迎要件

必須要件	■BPO(運用)サービスのリーダー経験 ■MGR(課長)クラスでの採用が可能であること ■コミュニケーションスキルに長けていること
歓迎/尚可	■PCサポート、キッティング業務経験 ■NWインフラ、サーバ運用経験

勤務地

勤務地		東京都
リモートワーク		一部リモート
リモートワークに関する補足事項		※テレワーク勤務制度あり
勤務地住所		東京都港区芝 5-7-1　NEC本社ビル【勤務地名称】NEC本社ビル
就業場所の変更の範囲		【変更の範囲】　会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
喫煙環境		禁煙
転勤の有無		有り当面無 ※総合職採用のため、将来的に全国転勤の可能性が御座います

雇用形態

雇用形態		正社員契約期間:期間の定め無し
試用期間		有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項		・待遇条件変更の有無:無
就業時間		08:30〜17:15
休憩時間		60分
フレックス制度		フレックス制度
フレックス制度に関する補足事項		8:30〜17:15　(※標準労働時間/7時間45分) 　　※フレックスタイム制(コアタイム無し)
時間外労働		有り月平均20時間程度

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収	800 万円〜1000 万円
賃金制度	完全月給制
月給	480,000円〜580,000円
裁量労働制固定残業代制	どちらでもない
待遇条件・昇給賞与	【給与詳細】想定年収:800万円〜1000万円月給:480,000円〜580,000円 ※想定年収は、基本給×12か月分と前年度賞与実績額、全社平均残業20時間/月分の残業手当を含め算出。 ※あくまでも目安ですので、ご本人の経験・能力を考慮し算定します。 ※管理職(管理監督者)の場合、時間外手当対象外昇給:年1回(4月) 賞与:年2回(6月、12月) 退職金:有り【配属予定部門の平均残業時間】月20h程度 ※上記はあくまでも目安となります。　時期や担当業務によって変動は御座います。
福利厚生	【保険】　健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険【諸手当】　ペアレントファンド(新たに子供が生まれた場合、550,000円支給)、　ファミリーサポートファンド(家族手当)、超過勤務手当、通勤交通費支給、ほか【施設】　保養所(箱根) 【各種制度】　住宅資金融資制度、財形貯蓄制度、従業員特殊会、退職金、企業年金【その他】　各種文化・体育クラブ【研修制度】・全社主催:年次研修、昇格者研修、TOEIC、全社重点技術研修(情報処理、PMP、電気施工管理　ほか)など・各部主催:各事業本部にて体系化されており、随時必要な研修・教育を受けることができます。・資格取得:資格取得費用支援制度　など(合格の場合、受験費用を会社が負担し、難度に応じた報奨金を支給)
休日休暇	土日祝休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項	【年間休日】本年度(2024年):126日想定【休日】完全週休2日制(土・日)、祝日、メーデー、年末年始、特別休日2日、振替特別休日【休暇】年次有給休暇(最大付与日数を20日とし、入社月に応じた月割付与) ファミリーフレンドリー(医療看護)休暇、結婚休暇、忌引休暇、産前産後休暇ほか【育児・介護支援のための制度】育児休職制度、育児短時間勤務制度、介護休職制度、介護短時間勤務制度 ※厚生労働大臣認定の「プラチナくるみんマーク」を取得! ※女性活躍推進法に基づく認定「えるぼし」の最高ランクの認定を取得!