[ビジネス] カスタマーサクセス

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

レシピ動画サービス「クラシル」および女性向けメディア「TRILL」の企画・開発・運営

主力製品・サービス

◯クラシル:国内No.1 レシピ動画プラットフォーム
アプリダウンロード数4,400万を突破した国内No.1*のレシピ動画サービスです。
「80億人に1日3回の幸せを届ける」をサービスミッションに掲げ、毎日使いやすい、人のあたたかさが伝わるサービスを目指しています。

◯クラシルリワード;国内No.1 お買い物サポートアプリ
日常のお買い物体験をお得に変えるサービスです。
買い物のためにお店に行く(移動する)、チラシを見る、商品を買う、レシートを受け取る。
これら日常のお買い物行動がポイントに変わり、ポイントを使って様々な特典と交換することができます。

◯クラシルジョブ
2023年11月にスタートした人材プラットフォームです。「新たなHRインフラを築き、日本の可能性を開花させる。」をサービスミッションに掲げ、当社が数々のサービス運営で培ったノウハウやアセットを活用し、人材マッチングを通じて、企業の人材確保と個人のキャリア実現をサポートします。

◯TRILL 国内No.1 ライフスタイルメディア
TRILL (トリル) はあなたらしさを応援するライフスタイルメディアです。
今知りたい、すぐに役立つオシャレな情報はもちろん、恋愛や結婚、 お金、将来のことにも向き合っていくちょっとマジメな内容もお届けしています。

主要顧客

・食品飲料業界:キッコーマン、味の素、サントリー、ミツカン、明治、パナソニックなど
・小売業界:イオン、マルエツ、ライフ、オーケー、ウェルシア、ツルハドラッグ、サンドラッグなど

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仕事内容

職種 セールス・営業
職種内容
  • 無形商材
  • 法人向け
  • 新規営業
  • 既存営業
  • カスタマーサクセス
配属部署 (記入なし)
配属部署詳細

(記入なし)

仕事内容

◆ 具体的な業務の例
クラシルリテールネットワークを利用いただくパートナーに対し、導入から運用、改善提案までを一貫してサポートし、広告収益やプロモーション効果の最大化に伴走いただきます。
新規導入時の立ち上げ支援から、効果測定・改善提案・社内外の連携まで幅広く関わり、パートナーの成果創出を支援するポジションです。
エンジニアなどの社内メンバーを巻き込み、プロダクトの改善や仕組みづくりにも携わることが可能です。

– 広告主・メディアの新規開拓と導入支援(オンボーディング・運用設計)
– 定期ミーティングでの課題ヒアリングと改善提案
– 広告効果・収益最大化に向けた施策の企画・実行
– 効果検証、数値分析・レポーティング、改善提案
– 社内(プロダクト・運用・分析チーム等)との連携による課題解決
– 必要に応じてUI/UXやプロダクト改善提案

従事すべき業務の変更の範囲

(記入なし)

募集背景

「クラシルリテールネットワーク」のさらなる成長に向けた、組織拡大・人員強化を行います。
メディアと広告主の課題に耳を傾け、課題を解決するカスタマーサクセス業務に加え、最適な施策の提案や、社内の開発メンバーを巻き込み、必要に応じてUI/UXの改善業務などにも携わることが可能です。

クラシルおよびクラシルリワードは月間利用者4,000万人を超える国内最大級のtoCサービスへと成長し、生活者の暮らしに深く根付いています。

その強大なユーザーベースとメディアパワーを活かし、当社は新たに 業界初の購買保証型リテールメディアネットワーク =「クラシルリテールネットワーク」を立ち上げました。

この事業は、単なる広告配信にとどまらず、実際の購買行動と結びつけることができる点が最大の強みです。
特に、レシート投稿でポイントが貯まる「レシチャレ」といった独自機能は、クラシルならではの差別化要素であり、営業・企画の大きな武器になっています。
すでに複数メディアへの導入が決定しており、確かな実績をもとにさらなる拡大フェーズへと進んでいます。

今後は導入メディアの拡大に加え、購買データを活用した高度なセグメンテーションや、広告効果を可視化するレポーティング機能の強化などにも挑戦していきます。

現在、2名のみのスモールチームで運営しています。「クラシルリテールネットワーク」の3人目のメンバーとして、スピード感を持って事業を成長させていくことに興味のある方を求めています。

採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件

– 無形商材におけるクライアントワーク経験2年以上
– データ分析に基づいた改善業務の経験

歓迎/尚可

– デジタル広告の知見
– アフィリエイトに関する知見
– マーケティング業務の経験
– マネジメント経験

勤務地

勤務地
  • 東京都
リモートワーク (記入なし)
リモートワークに関する補足事項

<出社形態>
– 開発職(エンジニア/デザイナー/PdMなど):週3日出社・週2日リモート(水・金)
– ビジネス職(セールス/マーケ/コーポレートなど):基本は週5日出社
– ファミリーフレックスやファミリーリモートなど、育児・介護ほか、家庭の状況に合わせて利用可能な複数の制度を用意しています
※全てのポジションにおいて、フルリモート勤務は不可。

勤務地住所

〒108-0023
東京都港区芝浦3丁目1-1 msb Tamachi 田町ステーションタワーN 23階

就業場所の変更の範囲

(記入なし)

喫煙環境

その他

受動喫煙防止対策:屋内喫煙可能箇所あり
※喫煙可能区域での業務なし

転勤の有無

無し

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め無し
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項

※延長する場合、通算6ヶ月まで
※初年度の有給休暇は入社時に3日・試用期間終了時に7日の計10日が付与されます。 条件面の変更はございません。

就業時間 10:00〜19:00
休憩時間 60分
フレックス制度 フレックス制度
フレックス制度に関する補足事項

<フレックスタイム制>
– コアタイム:10:00〜16:00
– フレキシブルタイム:5:00〜10:00、16:00〜22:00

※上記就業時間はあくまでも標準的な就業時間となります。

– 所定労働時間:1日あたり平均8時間
– 平均残業時間:開発職12時間/月、全社平均17時間/月
– 勤務時間モニタリング導入済(隠れ残業の防止や適正な労働時間管理を徹底)

時間外労働 有り

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 500 万円〜700 万円
賃金制度

(記入なし)

裁量労働制固定残業代制

(記入なし)

待遇条件・昇給賞与

想定年収:500万円〜700万円(年2回の賞与を含む)

– 毎月25日支給
– 年2回の賞与・昇給機会(会社業績・個人評価に連動)
– 給与(月額):372,322円〜
– 給与(月額)の内訳:ベース給与275,769円〜・固定残業手当96,553円〜
※固定残業手当は45時間分の時間外労働手当。管理監督者は固定残業の対象外。
※45時間を超える労働を行なった場合は別途支給
※想定年収は、年間通じて標準評価を得た場合の金額

– 交通費支給(上限:月4万円)

福利厚生

【社内制度】
– 各種社会保険完備(雇用・労災・健康(関東ITS)・厚生年金)
– 副業可(ガイドラインに基づく許可制)
– エンジニア/デザイナー向け 周辺機器購入支援(上限5万円)
– 福利厚生賃貸サービス導入

【子育て・育児支援制度 】
– 産前産後休業
– 育児休業(男女ともに取得実績あり、復職率100%)
– 男性育児休暇取得推進中
– 子の看護休暇(年5日、時間単位取得可)
– 出産立会休暇(最大2日連続取得可)
– 時短勤務制度(育児・介護などに対応)
– ベビーシッター割引チケット

【健康・メンタルヘルス支援制度 】
– 定期健康診断
– ワクチン接種支援
– 産業医面談
– ライフブリッジ制度(家族の有事や体調不安時に、期間限定でリモート勤務が可能な制度)
– Webox導入(組織のモチベーションやエンゲージメントの可視化)
– ケアルーム完備

【社内カルチャー・コミュニケーション制度 】
– VISION DAY(半期ごとに会社のビジョンを振り返り、次に進む日)
– Year End Party(年末に開催する全社イベント)
– 表彰制度(半期に一度の全社総会で、バリュー体現者を表彰)
– ピットインミーティング(毎週月曜のショート全社朝会)
– オールハンズミーティング(事業部単位の月例会)
– AIワークショップ(業務効率やリスキリング支援の一環として社内実施)
– Thanks Message制度(専用カードで感謝を送り合う文化)
– リファラル採用インセンティブ制度
– 歓迎ランチ
– 部活動

休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項

– 完全週休2日制(土日)、祝日休み
– 年末年始休暇
– 年次有給休暇(入社時に3日+試用期間終了後に7日付与)
– 慶弔休暇
– 介護休暇
– 生理休暇(月1回)
– 結婚休暇(本人の結婚時に最大5連休取得可)

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