【総合職/お客様サポート業務】★10名以上の採用予定あり★ ◆安定業界で正社員 ◆年間休日121日 ◆年収320万円~ ◆時間外手当(1分単位)は100%別途支給 ◆必須:接客・販売等のお客さま対応経験 ◆配属先によって、勤務地や休日の変動あり システム改善のために増員 入社後2~3週間の研修あり

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

・コンタクトセンター事業
電話だけでなく、他の複数チャネル(有人チャット・チャットボット・Web等)を利用したお客さまからのお問合せに応対するセンターを運営・企画。

・ビジネスサポート事業
お客さまのガス・電力・サービスの業務に関わる、契約・料金関連業務の企画・運営。
新たに発生する様々な料金・サービスに関する契約や料金業務に対応し、オペレーション面からの東京ガスの政策実現のサポート。

社風をAIで自動収集
企業の公式情報をAIで自動収集し、候補者様のご支援に役立つ情報を提供します。

AIが集めた社風情報を見る >>

仕事内容

職種 事務
職種内容
  • カスタマーサポート
  • ヘルプデスク
  • その他
配属部署 (記入なし)
配属部署詳細

(記入なし)

仕事内容

◆「ガス」「電気」「サービス」に関わるお客さまのお困りごとや課題を解決する総合窓口      
・コンタクトセンターを運営するための管理業務
・お申し出を承った件名の事務処理業務や料金請求に関する業務
・各種サービスのご提案等を実施する業務

★個人または法人のお客さまに対するお客さまサポート業務★
具体的には・・・
・電話やメール、チャット等によるお客さま窓口対応
・契約事務、料金事務に関する手続き
・新顧客管理システムによるお客さま対応
・テレマーケティング/バックオフィス
など

※コンタクトセンター、事務センターなどの配属先により職務内容は異なります。

従事すべき業務の変更の範囲

当社業務全般
※異動はありますが転居を伴う異動はありません

募集背景

増員

採用人数 10〜49名

必須・歓迎要件

必須要件

【いずれも必須】
・接客、販売等お客様対応業務
・柔軟性、チャレンジ精神、コミュニケーション力
・お客様のあらゆる要望に応えられる幅広い業務スキルの習得意欲
・入力程度のPC操作

歓迎/尚可

・コールセンター経験
・営業職経験
・エッセンシャルワーカーとしての勤務経験

勤務地

勤務地
  • 東京都
リモートワーク (記入なし)
リモートワークに関する補足事項

(記入なし)

勤務地住所

勤務地は配属によって変動があります。
研修期間は新宿にて実施いたします。

【本社】
東京都新宿区西新宿3-7-1新宿パークタワー
アクセス:各線「新宿駅」より徒歩12分、「都庁前駅」より徒歩8分、「初台駅」より徒歩6分、「参宮橋駅」より徒歩10分

【変更の範囲】
長期勤続していただくと、キャリアチェンジに伴い別拠点へのご異動が発生する場合がございます。
千葉県千葉市、神奈川県横浜市、東京都荒川区の各拠点
※転居を伴う異動はありません。

就業場所の変更の範囲

(記入なし)

喫煙環境

禁煙

転勤の有無

無し

・異動はありますが、転居を伴う異動はありません。

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め無し
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項

(記入なし)

就業時間 08:45〜19:00
休憩時間 60分
フレックス制度 (記入なし)
フレックス制度に関する補足事項

(記入なし)

時間外労働 有り

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 320 万円〜440 万円
賃金制度

完全月給制

月給 227,900円〜286,600円
裁量労働制固定残業代制

(記入なし)

待遇条件・昇給賞与

1ヶ月単位変形労働時間制
【月~土】
◎普通番/8:45~17:30
◎遅番/10:15~19:00
【日・祝】
◎8:45~17:30 

★月給は、年齢や経験に応じて決定
★時間外手当(1分単位)は100%別途支給
★昇給:あり(年1回)
★賞与:あり(~約3.6か月分 ※会社業績・個人業績により変動があり、初年度はこの通りではない)

モデル年収例 ※確約ではございません。
◎30歳
▼1年目:390万円 ▼3年目:410万円 ▼5年目:440万円
◎40歳
▼1年目:420万円 ▼3年目:440万円 ▼5年目:460万円

福利厚生

・社会保険完備
・交通費支給
・産休育休制度
・確定拠出年金制度 
・従業員持株会制度 
・団体保険加入制度 
・団体長期障害所得補償保険制度(GLTD)

・土曜加算給
・日曜・祝日加算給
・年末年始手当等

休日休暇 シフト制
休日休暇に関する補足事項

★年間休日:121日
★年末年始休暇:6日(シフトによる)

シフト制の部署
・月8~10日休(シフト制)
・年末年始休暇:6日(シフトによる)

シフト制以外の部署
・週休2日制(土日祝休み)※当社カレンダーにより、年1~2回出勤となる場合あり

この求人についてのお問い合わせ、キャリアアドバイザーへのご相談は、下記のフォームからご連絡ください。

お名前:

メールアドレス:
※PCメール(hired.co.jp からご連絡いたします)が受け取れるメールアドレスをご入力ください。送信後は、迷惑メールフォルダにメールが届いていないかなどもご確認ください。

お問い合わせ内容: