【海外セールスメンバー】建設DXを東南アジアへ|英語を活かして海外市場開拓

• 無形商材
• 法人向け
• 新規営業
• 既存営業
• 海外営業

(記入なし)

<仕事概要>
日本国内の取引先企業は、東南アジアを中心とした海外展開も積極的に行っており、それに伴い、SpiderPlusの海外での利用ニーズも高まりつつあります。 現地では日本と異なる商習慣や使用環境があるため、それぞれに適した対応が求められ、操作方法や導入に関する問い合わせにも対応する必要があります。 現在、SpiderPlusにとっては海外でのシェア拡大および新たなニーズ・用途の開拓が重要な局面にあり、海外市場の開拓は今後の成長に欠かせない業務の一つとなっています。

<業務内容>
○各国ベトナム以外の東南アジア)の顧客対応
・ 契約中の顧客への更新やアップデートの商談
・ それに伴う契約書類の整備
・ 未契約顧客からの問い合わせ対応(契約に向けた相談など)

○契約中および新規契約顧客へのオンボーディング
・ 機能説明をWebにて実施(各国の時差を考慮し、日時を調整)
・ 事前に顧客に合わせた内容準備
・ 新規採用時のカスタマイズ対応あり(例:現地事情に応じた使い方提案)

○英語力と経験を活かし担当国での開拓業務
・ 顧客リサーチ
・ 顧客ニーズの収集
・ 競合調査

○各業務の定量的把握と報告
・ 報告内容:商談件数、契約進捗(見積～契約書サインバック)、ARR、MRR
・ 報告形式:kintone、Googleスプレッドシート
・ 報告先:上司へ週次/月次で報告

○各地に適合した販売方法と価格設定
・ 各国・日系/ローカルで異なる販売戦略設計(チームで戦略設計)
・ 例:インドネシア・タイ・フィリピンでの交渉条件の違いを把握し調整
┗法制度・慣習・交渉スタイルの違いに適応する力が求められる

○国内チームとの連携
・ AS部門から日系企業を紹介、CSや開発部門と連携し顧客からの問い合わせの「対応可能/不可能」を判断
・ 顧客情報、プロダクト改善要望等(問い合わせ内容は日本と同等)
・ オンボーディング:一部カスタマーサクセスに依頼

<働き方・スケジュール>
・ 1日のスケジュール例
顧客対応が中心セールスだが、飛び込みやテレアポではなく対応型中心

例:現地の大手建設会社さまからのご依頼で、現地のサブコンさまとの調整など →状況に応じた柔軟なアジャストが求められる(調整業務)

・ 出張の頻度
約2ヶ月に1回、1回の出張期間は1週間～10日(主にフィリピン)

・ アポの取り方
リード獲得:主に日系企業経由
フィリピンは100%ローカル顧客

・ 商談件数
最大で1日3件程度(国・顧客状況により異なる)

・ 目標設定・KPI
現時点では定量的なKPIなし(今後導入の可能性あり)

・ 担当国の分け方
まずフィリピンのご対応からスタートいただきます。
現時点ではチーム内国別で担当分けはなく、案件発生・契約更新タイミングで振り分けをしています。今後体制によっては、英語圏/非英語圏等で分担の可能性があります

<使用ツール一覧>
・ kintone(業務報告・案件管理)
・ kintone/Adobe Acrobat
・ Gmail・Slack・楽楽販売(社内管理業務)
・ Zalo(ベトナム企業との連絡用チャットツール)

(記入なし)

【募集枠:1名】

・ 日本語N2レベル以上(外国人の場合)
・ ビジネスレベルの英語力(CEFR B2目安)
・ 営業経験(3年以上)
・ IT企業で勤務経験(年数問わない)

・ 仕事の上手く行かない事を普通と受け取れる成熟感
・ 物事をシンプルに捉えられる力
・ 海外での営業経験
・ 建設業界の勤務経験