【新規事業立ち上げ/出社勤務】カスタマーサポート

• カスタマーサポート

(記入なし)

★新規プロジェクトスタート★
✅ これからの組織を一緒に形づくるやりがい
✅ 前例にとらわれず、新しい挑戦ができる環境
✅ スピード感のある意思決定で自分自身も成長できる

世界規模で展開している旅行関連サービス
Airbnbのカスタマーサポート業務になります。
数億人のユーザーを持つグローバルブランドで、
国内外で高い知名度を誇ります。

海外ではすでにスタンダードのサービスですが、
現在日本国内での需要が大きくなってきております。
お客様やホストのサポートを通して人と人をつなぎ、
かけがえのない旅行体験を支えるやりがいのあるポジションです♪

長期的に安心して働ける環境で、
あなたの経験やスキルを最大限に活かしませんか?

——————————————————————————–
研修開始日予定:2025年11月10日(月)～
——————————————————————————-

▼どんな問い合わせに対して何でサポートするの?
・予約に関する問い合わせ、キャンセル、変更、支払いなど返金依頼への対応
・アカウント設定に関するお問い合わせ
・プラットフォーム自体の問題のトラブルシューティング
といったホストおよびゲストからのお問い合わせに【電話、メッセージ、チャット】を活用して、
問題解決をし、最高の顧客体験を実現して頂きます。

▼お仕事の魅力
・新規案件のプロジェクトでキャリアアップを目指せる!
・新規案件の為、意思が反映されやすく、プロジェクトに大きく関われるやりがい
・月給34万円からと高収入!

▼入社後のながれ
・約9週間の研修 (祝日を含む⽉～⾦/9:00～18:00を予定)
　※変更があり次第お伝え致します

「チームをつくる一員」として活躍したい方、大歓迎です!
あなたの挑戦を、私たちは全力で応援します★

(記入なし)

9月からスタートした新規案件です。今後の事業拡大の為、第二弾ということで11月10日(月)の増員募集となります。

<必須>
✅Microsoft Officeの基本スキル
✅顧客サポートにおける粘り強さ
✅挑戦と新しいことを学ぶことへの自主性

<歓迎>
✅英語スキル(CEFR B2レベル ※TOEIC700点以上目安)
※お客様対応は日本語ですが、将来的にサポートスタッフに上がった際は、クライアントとのやり取り・会議で英語を使用
✅自分の管理者キャリアを磨きたい・自分が成長できる仕事がしたい方
✅ 変化を受け入れ、新しいチャレンジや経験を前向きにとらえられる方