27新卒【ブランドアドバイザー】充実の教育体制で高級商材を扱う人材へ<賞与年2回/残業月10時間程度>

• 店長
• 接客・販売

◆スタッフ構成
◇例)新宿2号店:14名在籍
・男女比/7:3
・未経験スタート:14名中4名
・雰囲気
　└穏やかで落ち着いた雰囲気の男性陣と
　　明るく気さくな女性陣で丁度良いバランスのお店。
　　親しみやすいので新人さんもスグお店に馴染んでいます。
　
◆風通しの良い職場環境
　「売り場のレイアウト、こうしたら導線が良くなるのでは」などなど
　アイディアの発信は大歓迎!レイアウトや店内の飾りつけ、
　キャンペーンの内容など、お店のスタッフ皆で意見を出し合っています。
　スタッフの声を大切に!が、お店づくりの方針なんですよ。
　　　　
◆評価制度
　昇給や昇格につながる評価ですが、
　評価ポイントを明確にしたため、努力の方向や目標も
　明確にできる環境。着実に努力を重ねることで
　ステップアップができる、正当な評価があります◎
　　　　
◆待遇改善を実施中!
　第一歩として給与を引き上げる改革を実施。
　ブランドアドバイザーとしてファンを獲得する人もいるほど、
　実力を身につけ誠実に仕事やお客様に向き合う社員に報いるため、
　がんばりを還元する体制を整えています!
　　　　
<先輩社員より>
◆大変なこと
　商品知識は深ければ深いほど、お客様からの信頼を得られます。
　ですから膨大な商品情報を把握するのはもちろん、
　ブランドの歴史や文化も頭に入れておくことが必要です。
　日々勉強を続けることができるかどうかが、活躍できる
　ブランドアドバイザーになれるかが決まってきます。
◆嬉しいこと
　「あなたから買いたい!」と指名をいただくこと。
　やはりお客様からご信頼をいただき、自分の仕事が評価された
　わけですから、とても嬉しい瞬間です。
　あとは「ふらっと立ち寄っただけなのに、つい買っちゃったよ」と
　お客様の購買意欲を掻き立てる接客ができたときは、
　自分のスキルアップを感じる瞬間。
◆これから
　「売りつける」「ただたんに売る」といった接客販売はしたくありません。
　やはりさりげなく、上質に。お客様にお買物を心から楽しんでいただける
　接客技術を身につけていきたいですね。

(雇⼊れ直後)
1000種類以上の多彩なブランド商品を扱う店舗で、
運営に関わる業務を全般的にお任せします。
⼊社後はまずOJTで丁寧な研修を実施。
未経験からでも、着実にステップアップできる職場です。
　　
◆来店されたお客様への接客対応
◆要望に合わせた商品のご案内・販売
◆店内ディスプレイやPOPの作成といった販促企画
◆販売データなどの集計
◆店内の清掃
◆購⼊、来店後のアフターフォロー など
　　
★ときには、数百万、1000万円以上の商品の販売を⾏う機会も。
⽇常では出会えないようなお客様と接することもあり、
様々な経験を積む中で、対応⼒を磨けます。
　　
★当社では、来店されたお客様と積極的に会話のキャッチボールを⾏い、
関係性を築くことに⼒を⼊れています。
ふとしたきっかけからリピーターになっていただくことも多く、
わざわざ「○○さんいますか︖」と連絡してくださる⽅も。
信頼されている実感は、働くうえでの⼤きなやりがいにつながります。
　　
(変更の範囲)会社内での全ての業務
　　
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◆お店について
・商品:1000点以上ある高級ブランド品を扱います。
・来店者数:20～50名(1日)
・繁忙期:年末など
・客層:20～40代中心(男女問わず)
　　　　海外から観光でいらしたお客様もご来店されます。
・お買物の特徴:
　└時計をお求めのお客様
　　→買いたいものが決まっている方が多いです　　
　└バッグやジュエリーをお求めのお客様
　　→「良いものに出会いたい」と、お探しにいらっしゃる方が多いです
　　　　
◆接客スタイル
　お客様との何気ない会話を通してお客様から情報をひきだしていく、
　コミュニケーションを大切にした接客スタイルとなります。
　商品を使用するシーンやお好みの素材やカラーなど、
　細やかにヒアリングを行っていきましょう。
　数百万円のジュエリーをお求めのお客様には
　接客に2時間以上をかけ、ご満足いただけるように勤めたことも。
　お客様のタイプやお求めの商品の価格帯にもよりますが、
　じっくりとお客様に向き合い、ご提案を行う仕事です。
　　　　　
◆当ポジションのミッション
　何より大切なのは、お客様に心からご満足いただくこと。
　さりげなくお客様が身につけたアイテムを褒めるなど、
　小さなきっかけから会話を楽しんだり、お客様のセンスや好みに
　合いそうなアイテムをご紹介したり。
　たんなるブランドショップとしてではなく、
　上質な接客を通してお客様にお買物を楽しんでいただく。
　ワンランク上のおもてなしを目指しましょう。
　　　　　
◆入社後
◇OJT
・業務レクチャー
　└接客や商品の陳列についてなど、先輩がイチからお伝え!
・実践学習
　└先輩とペアを組み、少しずつ接客の実践に取り組みます。
　└難しいクロージング部分は先輩がフォローするなど、
　　先輩からのサポートとフィードバックを受けながら
　　スキルアップを目指します。
◇接客研修
◇商品知識学習
◇ロールプレイング
　└毎月店舗を訪れる接客トレーナーのもとロールプレイングを実施。
　　改善点や具体的なアドバイスをもらうことで成長し続けられます!
　　　　
◆キャリア
　ブランドアドバイザーとしてスキルを身につけた後は、
　個々の望むキャリアを築いていくことが可能!
　希望に合ったキャリア形成を上司が支援していきます。
◇マネジメントの道へ
　└店長として店舗運営やスタッフ育成を担います。
◎スーパーセラーへ
　└販売を極め、売上をつくる主力として活躍します。
◎バイヤーへ
　└ブランド品査定のノウハウを学び、買い付けが行えるように。
※上記は一例となります。

(記入なし)

私たちが目指すのは
単なるブランドショップではなく、
お客様が心からお買物を楽しんでいただける
上質な空間、上質な接客を提供するお店。
　　　　
高級時計、ジュエリー、バックなど
ブランド品の買取・販売をメインに
実店舗やオンラインサイトなどを
運営する当社【株式会社銀蔵】は
リユース市場の拡大を背景に
安定した経営基盤を築いてまいりました。
　　　　　
今回は実店舗で活躍する
ブランドアドバイザーでの新卒募集です。
　　　　
多角的なアプローチによる手厚い教育体制で
お客様に上質な時間を提供する人材へと
育成していく当社では、
未経験から質の高い接客販売スキルを
身につけられる環境です。
　　　
ぜひ成長のための新たな一歩を
当社で踏みだしてください。

◆27新卒(専門/短大/4大対象)専用求人
　　
★⼈物重視で採⽤を⾏います︕
★教育体制を整えている職場ですので、
　「興味がある」という⽅はぜひご応募ください。
　　
具体的には…
◎⼈と接することが好きな⽅
◎周囲とのコミュニケーションを円滑に⾏える⽅
◎アイデアをカタチにできる仕事をしたい⽅
◎アイデアをカタチにできる仕事をしたい⽅
◎成⻑企業で、⾃分⾃⾝も成⻑したい⽅

(記入なし)