【カスタマーサクセス】東京勤務

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

日本最大級の不動産・住宅情報サイトを運営している企業です。

日本一働きたい会社
「経営理念の実現と共に、個人のビジョンの実現も目指すプロフェッショナルな人材」にとって、「日本一働きたい会社」となることを目指して様々な人事施策を実施している企業です。

主力製品・サービス

・不動産情報サービス事業
日本最大級の不動産・住宅情報サイト

仕事内容

職種 セールス・営業
職種内容
  • カスタマーサクセス
配属部署 (記入なし)
配属部署詳細

(記入なし)

仕事内容

<仕事内容>
サービスの導入から活用支援を行い利用満足度の向上を目指していただきます。

•ご入社後の業務
・入会会員への導入支援
・利用会員の活用フォロー(掲載アドバイス、効果報告など)
・契約更新業務
カスタマーサクセスユニットでは、賃貸・流通・売買(売却)・注文・戸建とオールマーケット担当する組織ですが、今回ご入社いただく方には、賃貸・流通マーケットをお任せしたいと考えております。

<ミッション(ビジョン)>
私たちカスタマーサクセスユニットは、クライアントに末永くご利用いただくことで、より充実した情報をユーザーへ提供し続け、住まい探しの選択肢を広げて未来へつなげていくことを目指しています。

従事すべき業務の変更の範囲

会社の定める業務に変更の可能性があります。

募集背景

サービスの導入や活用支援を専門的に行い、クライアント満足度の向上と長期的なご利用を実現するため、専属部署を新たに立ち上げました。
現在、クライアントから寄せられる運用相談は多岐にわたり、契約更新業務も含め業務が複雑化しています。直近はクライアント対応を中心に活躍いただくメンバーを増員募集します。ゆくゆくはカスタマーサクセスのリーダーとしてチームを牽引したり、新規営業やコンサルティング営業として活躍する道も開かれています。

採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件

・法人営業経験2年以上
・複数の顧客・案件を並行してサポートし、スムーズな対応を行った経験

歓迎/尚可

・電話、Zoom、Meetなどを使用したインサイドセールスの経験
・業務でExcelを使用した経験(リスト化、関数 可視化、管理表作成 スプレッドシートなど)
・マネジメントもしくはリーダー経験

勤務地

勤務地
  • 東京都
リモートワーク 一部リモート
リモートワークに関する補足事項

オフィス勤務とリモートワークを組み合わせたハイブリッドワークを導入しております。
全社の基本ルールとしては原則週3日オフィス勤務となっており、チームごとにオフィス勤務日をそろえることでチームワークや心理的に安全な環境をつくっています。ただし、「チームの成果の最大化」の観点から、半期毎の承認制でチームごとにルール変更を可能としております。配属予定部門の働き方については、面接にてご確認ください。

勤務地住所

東京都千代田区麹町1-4-4

就業場所の変更の範囲

会社の定める場所(リモートワークを行う場所を含む)に変更の可能性があります。

喫煙環境

その他

屋内の受動喫煙対策:有
(東京本社:屋内禁煙(喫煙室有)、大阪支店・名古屋支店・福岡支店:屋内禁煙(ビル共用部分に喫煙室有)、その他事業所:屋内禁煙)

転勤の有無

有り

転勤の有無に関する補足事項

※入社後の勤務地は 東京本社 となります。
将来、部署異動等により会社が定める場所へ転勤の可能性があります。

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め無し
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項

※条件面の変更なし

就業時間 10:00〜19:00
休憩時間 (記入なし)
フレックス制度 フレックス制度
フレックス制度に関する補足事項

■一般社員の場合
フレックスタイム制
(コアタイム/11:00~16:00・標準労働時間/1日8時間)

時間外労働 有り

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 472 万円〜581 万円
賃金制度

(記入なし)

裁量労働制固定残業代制

(記入なし)

待遇条件・昇給賞与

応相談
月額給与:366,700円~451,900円
(基本給:280,200円~345,300円・ 固定残業代:86,500円~106,600円)
想定年収:472万円~581万円
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※前職でのご経験・年収を考慮の上、給与額をご提示させていただきます。
※固定残業代は月40時間相当の時間外割増手当として支給。
 40時間相当を超過した分の時間外割増手当は別途支給。
※年収=「月額給与×12か月+前年度の年2回(夏・冬)の業績賞与実績額」
※業績賞与は会社・個人業績により変動するため保証額ではございません。

[給与]経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します
[昇給]年2回(4月・10月)※弊社規程に基づく
[賞与]年2回(7月・12月)※業績による

・交通費:実費支給(上限あり(1日3,500円))(雇用契約のみ対象)

福利厚生

・健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険(雇用契約のみ対象)

休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項

【休日】完全週休2日制(土日)、国民の祝日、夏季休暇、年末年始休暇
 ※年間休日122日
【休暇】有給休暇、慶弔休暇、当社休暇(年2日)、社会貢献活動休暇(年2日)、看護休暇、介護休暇
 ※有給取得率80.6%(2023年9月期)

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