カスタマーサクセス(グループ長)

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

ウェビナーマーケティングSaaSの提供

仕事内容

職種 セールス・営業
職種内容
  • 無形商材
  • 法人向け
  • 既存営業
  • カスタマーサクセス
配属部署 カスタマーサクセス部‧カスタマーサクセスグループ
配属部署詳細

CEO管掌のレベニュー本部傘下にある、カスタマーサクセス部‧カスタマーサクセスグループへの所属となります。また、現在カスタマーサクセスグループには4名のCSMが所属しています。

仕事内容

ウェビナーマーケティングSaaSの連続的なトップライン成長をミッションに、顧客の成功、更新、利用拡大をカスタマーサクセスとして推進していただきます。当社サービスを利用いただくお客様の拡大を通じて、「良い購買体験の中で、見込み顧客がモノ‧サービスを出会える」世界の実現を目指していただきます。

【想定業務内容】
1. 配属グループのマネジメント業務
 ・KGI達成に向けた施策の企画‧推進
 ・KPI設計、モニタリング、施策改善
 ・支援および社内事務のオペレーション構築
 ・採用‧育成業務

2. お客様支援(カスタマーサクセス実務)
 ・オンボーディング支援‧活用促進の実施
 ・導入‧定着支援を通じたお客様成功の実現
 ・レポート作成、更新提案
 ・アップセル/クロスセル提案

従事すべき業務の変更の範囲

(記入なし)

募集背景

【募集枠:1名】

採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件

・1年以上のBtoBマーケティング業務経験
・1年以上のマネジメント経験(規模は不問)

歓迎/尚可

・BIツールの設計‧運用経験
・コンサルティングファームでの実務経験
・ウェビナー企画、登壇の経験をお持ちの方

勤務地

勤務地
  • 東京都
リモートワーク 一部リモート
リモートワークに関する補足事項

ハイブリットワーク(最低出社日数 週2日)

勤務地住所

〒101-0054
東京都千代田区神田錦町2-2-1・11F

就業場所の変更の範囲

本社、自宅を含む定められた範囲でのリモートワーク可能

喫煙環境

原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)

転勤の有無

無し

転勤の有無に関する補足事項

(記入なし)

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め無し
試用期間 有り (6ヶ月)
試用期間に関する補足事項

試用期間6ヶ月 ※待遇に変更はありません

就業時間 09:00〜18:00
休憩時間 60分
フレックス制度 フレックス制度
フレックス制度に関する補足事項

標準労働時間:8時間
‧フレックス制(コアタイム:10:00-17:00)

<勤務時間>
9:00-18:00はあくまでも標準的な就業時間となります。

時間外労働 有り

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 700 万円〜900 万円
賃金制度

(記入なし)

裁量労働制固定残業代制

(記入なし)

待遇条件・昇給賞与

想定年収:700万円~900万円

・交通費支給

福利厚生

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
PC貸与、服装自由、オフィス内のドリンクフリー、オフィス内にコンビニエンスストアあり

休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項

年間休日125日(会社カレンダーによる)
完全週休2日制(土‧日)、国民の祝日、年末年始休暇、夏季休暇
年間有給休暇10日~(入社半年経過後付与)

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