リモート可|AI導入コンサルタント|急拡大中の自社AIプロダクト|クライアントサービスチームの一員としてクライアントをサポート

• ITコンサルタント

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AI導入コンサルタントは、大規模なプロジェクトにおける顧客へのプロダクト導入支援、導入後のサポート、リリース管理を行います。

【具体的な業務内容】
・顧客へのプロダクト導入(インストール、アップグレード、デモ、トレーニングなど)およびサポート。
・プロダクトのテストの実施、エンジニアとの仕様のやりとり。
・顧客のプロダクト理解の推進。
・プロダクト改善のためのユーザーからのヒアリングとデータの分析。
・顧客の課題の理解と技術的、創造的解決方法の提案。

(記入なし)

当社が提供するバーチャルヒューマンエージェント「レイチェル」は、当社がこれまで培ってきた AI・ゲーム・検索エンジン技術を融合して生み出された独自のプロダクトです。我々は2017年から「バーチャルヒューマンエージェント」という概念を提唱し、人を成長させるAIというコンセプトを追求してきました。すでにファミリーマート国内全店の半数近くにあたる約7,000店舗に導入され、世界的にも例を見ない規模で商用化を実現しています。

導入店舗では、レイチェルが 「店長のパーソナルコーチ」 として業務リマインドや発注アドバイスを行い、業績向上や業務負荷軽減に寄与しています。その成果が評価され、コンビニ以外の小売業界への導入が進んでおり、通信・金融など幅広い分野からの問い合わせも増えており、事業が拡大しています。プロダクトをさらに早く、安定的に、多くの顧客に届けるため、共に挑戦し、成長していける仲間を求めています。

・ソフトウェアの導入支援、テクニカルサポート、またはそれに準ずる経験
・GitHubやJira等のツールを活用し、issueを起票してエンジニアと仕様調整・要件確認を行った経験

・コンピューターサイエンス、工学を専攻されていた方、もしくはそれに準ずる経験がある方
・DB, Unixに関する経験
・プログラミング経験
・多数の端末を一元的に管理し、計画的に導入を推進した経験
・小売業界に関する深い知識