英語力を生かす【品質保証・海外工場支援】海外工場の品質マネジメント/残業月10h・WLB◎/グローバル展開

• 品質管理・品質保証

弘輝の品質保証推進本部は、大きく「品質保証部」と「品質管理部」の二つの部門で構成されています。品質管理部が生産された製品の検査を担う実務部隊であるのに対し、品質保証部はより上流工程から会社の品質体制全体を構築・維持する司令塔の役割を果たします。
※本人の努力次第で着実に昇進ができる環境です

1. 海外工場支援
今回の募集で中心的な役割として期待されているのが、この海外工場支援業務です。中国、韓国、ポーランド、タイなど、海外に複数の生産拠点を持つ弘輝では、各拠点の品質レベルを維持・向上させることがグローバルな事業展開の鍵となります。品質保証部には海外工場支援を専門とする担当者が在籍し、現地に出張して品質体制の構築をサポートしたり、監査を行ったりします。日本国内でも日常的にやり取りを行い資料作成などで支援業務に携わります。
2. マネジメントシステムの維持・管理
企業の品質・環境活動の骨格となるのが、ISO9001(品質)やISO14001(環境)といった国際的なマネジメントシステムです。弘輝ではこれらに加え、自動車業界向けのより厳しい品質規格である「IATF16949」の認証を、日本の工場だけでなく、韓国、中国、ポーランドの海外工場を含むグループ全体で取得・維持しています。
品質保証部は、これらのシステムの事務局として、規格要求事項に沿った社内体制の構築と運用をリードします。また、定期的に行われる内部監査や、顧客による第二者監査、認証機関による第三者監査の対応も重要な業務です。どの担当であっても、入社後はこれらの規格に関する知識を習得し、将来的には内部監査員として社内の品質レベル向上に貢献することが期待されています。
3. 苦情処理と顧客対応
万が一、顧客から製品に関するクレームが発生した際には、品質保証部が中心となって対応にあたります。単に製品を交換するだけでなく、不具合の原因を徹底的に究明し、再発防止策を講じて顧客に報告するまでが一連の業務です。海外の顧客も多いため、報告書を英語で作成するなど、語学力が求められる場面もあります。顧客からの信頼を直接的に左右する、責任とやりがいの大きい仕事です。
4. 環境調査業務(化学物質管理)
弘輝が扱う「はんだ」には、金属粉末だけでなく、接合性を高めるための「フラックス」と呼ばれる化学物質が不可欠であり、その製品特性上、この業務の重要性は極めて高くなっています。
具体的な業務としては、顧客に製品の安全性情報を提供するSDS(安全データシート)の作成・発行が挙げられます。さらに、グローバルに事業を展開しているため、欧州のREACH規則やRoHS指令をはじめ、米国やその他の国々の複雑で変化の速い環境規制に常に対応し続ける必要があります。顧客からの調査依頼は国内外から多数寄せられ、その内容は紛争鉱物の使用状況に関する調査など多岐にわたります。これらの業務を遂行するには、化学に関する専門知識と、各種法規制を学び続ける意欲が不可欠です。

はんだは電気電子業界で活用される基板等に必須であり、全世界の多種多様な企業によって使用されるものとなります。そのメーカーのパイオニアである当社での品質保証業務の担当者を募集します。

【詳細】■品質保証業務全般、主に海外工場への指導・問い合わせ対応など
■各海外工場の問い合わせ窓口、指導役■品質保証業務、社内外からの問い合わせや依頼への対応
【教育】■開発・生産等の他部署も含めた約3ヶ月の自社製品や工程などの基礎研修■当初は海外工場支援業務を補佐するところから業務を覚えていただき、段階的に業務知識と力量をつけていただいた後に、徐々に業務を担当していただき範囲を拡大していきます※経験、習熟度に合わせます。海外工場対応以外の業務についても並行して学んでいただき、後にその他の品質保証業務を簡単な内容から担当いただき、広く経験を積んでいただきます。将来的には品質保証業務に留まらず、社内の色々な事に対して提案、チャレンジしていく事ができる職場です。
※海外工場支援担当:弊社は全世界に複数の生産拠点を持ち、現地にて製造・販売をおこなっています。その現地の従業員と密に連携し、製造・品質管理の指導および意識啓蒙を行う重要なポジションとなります。現地と品質管理や生産活動について日々やり取りを行い、問い合わせに答えたり指導を行う業務となります。

当面は品質保証推進本部内からの異動はなし。
総合職採用のため将来的に適性によって当社全部門への業務変更の可能性がある。
将来、希望があれば海外工場の責任者(工場長)にチャレンジすることも可能。

欠員募集
現在の担当1名が海外転勤するため、欠員補充

【どちらも必須】
■品質保証・品質管理・開発・技術・分析等いずれかの実務経験
■理系学部・学科出身者　
■英語力(目安TOEIC700以上)

■環境依頼・化学物質管理の実務経験
■品質・環境マネジメントシステムの実務経験