【ヘルスケア事業領域】社内ITコンサル/プロジェクトマネージャ

• 事業企画

BPR推進部に配属。
BPR推進部は、IT利活用と業務プロセスの最適化を中心に、社内の業務改革/DX推進を担う全社横断の組織です。
正社員、契約社員、派遣社員を合わせて50名ほどの体制となっており、今後も事業/会社の成長に伴って規模拡大・増員を予定しています。今回の求人は全社の事業プロセス全体(マーケティング～営業～販売管理)やコーポレート領域(人事/会計/総務/法務など)を中心に、社内業務改善を推進するチームへの配属を想定しています。

<配属部署の事業概要>
事業部門/管理部門全般に対して、業務基盤システムの企画/設計/保守全般を担い、それらによる業務の効率化と高度化を通じて、・経営層/事業側への必要な情報管理の支援
・低付加価値業務(ルーチンワーク)からの開放
・コスト削減
を実現し、全社の業務効率/生産性向上と各事業の戦略遂行/目標達成にコミットし、実現していくことをミッションとしています。
経営や事業に携わる方々が、よりイキイキと生産性高く働ける環境をシステム、業務プロセスの両面からサポートしています。

<職務内容>
価値提供先事業に対して、事業理解をもとにしたビジネスプロセスの最適化を推進していただきます。
規模やフェーズが異なる複数の事業を展開している弊社において、事業や会社の変化や成長に適応しながら、あるべき業務プロセスの設計とそれを支えるITのシステムの要件整理を行い、実現を推進していただきます。
具体的には、
・価値提供先事業のビジネスモデルや成長戦略の理解を踏まえたIT戦略の立案/推進
　例)表計算ソフトを駆使した煩雑な業務プロセスから、SaaSシステムへの移行や、PaaSシステムを活用したシステム構築
　既に導入済のシステムのリプレイスなどを計画・実行
・ユーザー要求/業務分析を元に、課題/改善点を洗い出し、あるべき業務プロセスの設計と情報管理方法の検討
・課題/改善点に対するソリューションの調査/選定/設計/提案
・ソリューション実現のためのプロジェクト推進
　※システム/ツールの導入、構築における実装部分は、社内リソースや外部ベンダー、業務委託などのエンジニアを目的に合わせて柔軟に選択し、最適な体制を構築していただく想定です
・保守フェーズにおける継続的なユーザー満足度、QCD向上の追求と改善活動の推進

会社や事業の成長に伴って、多様性、複雑性、技術的難易度が増している業務基盤への要求を整理し、事業担当者やエンジニアなど多様なステークホルダーを巻き込んだ改善活動を推進する人材が必要となってきました。
SalesforceやKintoneといったSaaSやスクラッチ開発のシステムなどを、柔軟に組み合わせながら構築された業務プロセスと情報管理方法を、管掌領域の戦略や周辺業務の理解を踏まえた全体最適な設計に変革していくことで、会社/事業の成長を縁の下で支える人材を採用し、今後のさらなる成長を加速させる体制構築を目指しています。
次の事業の柱として成長を続けているヘルスケア事業においては、事業の規模化に伴い、それを受け止める業務オペレーションの複雑化/高度化が進んでおり、業務基盤システムに求められる要件も多様になってきています。
またその重要性も日に日に高まってきており、最適な業務プロセスの構築と、それを支える業務基盤システムの構築をリードできる優秀な人材が強く求められている状況です。

【技術観点】
・現行の業務/システムにおける要求や問題点を業務部門から引き出し、本質的な課題点の整理と、あるべき姿(業務プロセス/システム構成)を描く力
・技術の新旧やリソース前提などにとらわれず、業務特性や解決すべき課題の本質に合わせてソリューションや技術を見極める力
・システム構築や業務改善のPJTを推進していくにあたり発生する各種(コスト/スケジュール/要求など)の不確実性の理解や将来の変化予測と対応力

【ビジネス観点】
・自らの役割を固定して考えず、戦略遂行や目標達成のために必要な役割拡張や変化への耐性
・情報を構造的に整理して可視化するドキュメンテーション能力
・利害の異なるステークホルダーを巻き込み、本質的な解決策を検討をするためのファシリテーション能力
・マーケティング/営業/CRM担当者の話す業務用語が理解できる程度の業務知識
・業務担当部門に寄り添いながらも、他の事業部門などグループ全体への影響を考慮した個別と全体最適のバランス思考

・事業責任者とディスカッションすることができるビジネス感度(ビジネスモデルの理解、ビジネスプロセス全体の理解)
　- 新規事業の場合、事業責任者のパートナーとなり、0からオペレーションを構築し、ともに事業を拡大させることができる
　- 既存事業の場合、既存業務やシステムを理解した上で、改善を提案し、実現し、目に見える成果を出せる
・情報システム導入/構築における以下の業務経験
　業務コンサルティング/RFP作成/要件定義/プロジェクト管理(PMO業務含む)/システムアーキテクチャ設計/データ移行
・ヘルスケア関連事業/SaaS事業に携わった経験
・Kintoneを利用した業務改善に携わった経験