ServiceNowエンジニア

• システムエンジニア

< 配属部署/配属部署の組織体制(人数など)>
BPR推進部は、IT利活用と業務プロセスの最適化を中心に、社内の業務改革/DX推進を担う全社横断の組織です。
正社員、契約社員、派遣社員を合わせて50名ほどの体制となっており、今後も事業/会社の成長に伴って規模拡大・増員を予定しています。

◾️配属部署の事業概要
事業部門/管理部門全般に対して、業務基盤システムの企画/設計/保守全般を担い、それらによる業務の効率化と高度化を通じて、

・経営層/事業側への必要な情報管理の支援
・低付加価値業務(ルーチンワーク)からの開放
・コスト削減

を実現し、全社の業務効率/生産性向上と各事業の戦略遂行/目標達成にコミットし、実現していくことをミッションとしています。
経営や事業に携わる方々が、よりイキイキと生産性高く働ける環境をシステム、業務プロセスの両面からサポートしています。

<仕事内容>
・ServiceNowを基盤とした社内ナレッジポータルシステムの開発/保守

・ユーザー要求/業務分析を元に、課題/改善点を洗い出し、あるべき業務プロセスの設計と情報管理方法の検討

・実装にかかるコストとシステムの提供価値のバランスを見極めた各種の意思決定(実装方針の検討や開発の優先度付けなど)

・要請されるシステムが守るべき品質基準を理解した上での技術的負債のコントロール(割り切りや解消のプランニング)

・システム開発における不確実性の理解を踏まえた、現実的なスケジュールの策定とデリバリーコントロール

・実際のユーザーの近くで高速なフィードバックループを回しながらの品質機能の継続的な改善

※この全てではなくお持ちのスキルなどを勘案して具体のお仕事内容は変わります

会社や事業の成長に伴って、多様性、複雑性、技術的難易度が増している業務IT基盤への要求に対して、その背景や本質的ニーズを捉え、柔軟かつ迅速に答え実現し続けるべく、
社内業務(人事/会計/営業管理/販売管理/社内ポータルなど)のシステム内製化を志向しており、そのための人員/体制の強化のためのメンバー募集となっています。
今回の配属は、Q&A/問い合わせ/ワークフロー管理のシステムとして構築されている、社内ナレッジポータルのプロダクト改善を推進するプロダクトマネージャー候補での採用を想定しています。

以下のような技術/手法を用いたWebシステム開発及び保守の実務経験(3年以上)

・JavaScript(Bootstrap,AngularJS)を用いたWebサービス開発
・Git/Backlogなどのバージョン管理システム、タスク管理システムを活用した開発
・システム利用部門とコミュニケーションを取りながらシステムのあるべき姿を整理するスキル(要件定義力)
・整理した要件をシステムの設計に落とし込むスキル
・開発したものを納品して終わり、ではなく運用フェーズでの継続改善まで実施した経験
・他者の開発したシステムを引き継いで、改善を実施した経験

・ServiceNowを活用したシステム構築経験
・問い合わせ管理やワークフローシステムの開発経験
・業務要件を踏まえた最適な技術選定/アーキテクチャ設計スキル
・システム開発における各種の不確実性(要求/スケジュールなど)の理解や将来の変化予測と対応力
・ServiceNowを利用・連携したWebアプリケーションの開発/保守